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季節(jié)性新品剛上架被上了3個1星rating,就這一個賬號一直白帽翻新刷單等操作也不敢亂來,請問怎么解決

發(fā)帖4次 被置頂1次 被推薦1次 質量分0星 回帖互動4次 歷史交流熱度0% 歷史交流深度0%
季節(jié)性新品剛上架被上了3個1星rating,已知才開售半個月,根據以往類目的留評率不足1%,才賣了100個左右一共退貨才2單,連續(xù)兩天來了3個1星rating, 產品質量沒有問題,大概率被人惡意上差評,
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但是產品是我自己定制的不存在一樣的產品無法鎖定上差評的賣家,屬于季節(jié)性產品只能賣今年幾個月,已注冊VINE但是沒有人要,合并變體啥的正是嚴查的時候也不敢隨便合,就這一個賬號一直白帽翻新刷單等操作也不敢亂來,突然來這幾個評價后面的庫存很難再賣了,
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求有處理過相似案例的大佬給點意見,有沒有一個相對穩(wěn)妥的方法
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贊同來自: jenney

1、開英文product review的case:case內容可以參考這個帖子:http://xrfireworks.com.cn/question/56740?,(這個是我回答過的帖子,這個樓主依據我提供的郵箱,和2樓答主的模板,發(fā)郵件成功刪除了被惡搞的差評,一開始都是會回復無法刪除,你要多發(fā)幾次,他就是多發(fā)幾次成功的)
?
2、郵箱:review-appeals@amazon.comcommunity-help@amazon.cominvestigate@amazon.com,pq-product-review@amazon.com,這幾個郵箱都可以發(fā),主題可以是Malicious Behavior of Competitors
?
亞馬遜受理后,會根據相應買家號的歷史購物記錄,IP信息,購物路徑,過往的Review等信息來進行判斷,進行相關的處理
?
這種事情不能忍的,他還是會搞你,并且只有變本加厲,直到你對他影響不大或者退出這個類目,被惡意上差評只能反擊,讓他知道你不是好惹的,不然就是源源不斷被惡搞,先確定惡搞者,可以找服務商去查差評訂單號的郵箱,看能找出共同點嗎,或者看這個帖子,https://zhuanlan.zhihu.com/p/391892422
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1、開英文product review的case:case內容可以參考這個帖子:http://xrfireworks.com.cn/question/56740?,(這個是我回答過的帖子,這個樓主依據我提供的郵箱,和2樓答主的模板,發(fā)郵件成功刪除了被惡搞的差評,一開始都是會回復無法刪除,你要多發(fā)幾次,他就是多發(fā)幾次成功的)
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2、郵箱:review-appeals@amazon.com,community-help@amazon.com,investigate@amazon.com,pq-product-review@amazon.com,這幾個郵箱都可以發(fā),主題可以是Malicious Behavior of Competitors
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亞馬遜受理后,會根據相應買家號的歷史購物記錄,IP信息,購物路徑,過往的Review等信息來進行判斷,進行相關的處理
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這種事情不能忍的,他還是會搞你,并且只有變本加厲,直到你對他影響不大或者退出這個類目,被惡意上差評只能反擊,讓他知道你不是好惹的,不然就是源源不斷被惡搞,先確定惡搞者,可以找服務商去查差評訂單號的郵箱,看能找出共同點嗎,或者看這個帖子,https://zhuanlan.zhihu.com/p/391892422
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