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亞馬遜接收入庫數(shù)量錯(cuò)誤,發(fā)了兩個(gè)AB新品,同時(shí)貼了產(chǎn)品標(biāo)簽和透明計(jì)劃標(biāo)簽,管理庫存頁面數(shù)量顯示錯(cuò)誤。有沒有思路清晰的,一起來分析下是什么情況!?。。?

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亞馬遜新品發(fā)送了AB兩個(gè)產(chǎn)品,A產(chǎn)品數(shù)量64,B產(chǎn)品發(fā)貨數(shù)量32,產(chǎn)品同時(shí)貼了產(chǎn)品標(biāo)簽和透明計(jì)劃標(biāo)簽。
貨件接收后,A接收數(shù)量64,B接收數(shù)量32,并且透明計(jì)劃沒有報(bào)錯(cuò)。

但離譜的是問題出在了管理庫存界面?。。。」芾韼齑嬷?,A可售80個(gè),B可售數(shù)量16個(gè)
在賣了五天后,B已售完,A銷售了24個(gè),在買家之聲有客戶反饋買A收到了B,然后去重新查看了貨件數(shù)據(jù),才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題,目前還沒有客戶進(jìn)行退貨。

目前我自己的分析:產(chǎn)品貨件接收數(shù)據(jù)正確,透明計(jì)劃數(shù)據(jù)正確,所以發(fā)貨的數(shù)據(jù)和標(biāo)簽肯定正確,即使不小心包錯(cuò)了產(chǎn)品,但管理庫存的數(shù)據(jù)也應(yīng)該是正確的,但目前B的16個(gè)跑到了A里了。導(dǎo)致A中有20%的貨物出現(xiàn)了問題。

目前的解決方法有:
1. 棄置剩余的A,但歐洲的棄置費(fèi)特別貴,加起來要1800,很不劃算

2. 移倉換標(biāo),預(yù)計(jì)費(fèi)用也在1500-2000樣子,但是可以收回成本1500,但問題是我剛補(bǔ)了一票貨,在五月中旬到,現(xiàn)在亞馬遜移除訂單很慢,會(huì)導(dǎo)致庫存繼續(xù)混亂

3. 批量清貨,但昨天操作了幾次,每次創(chuàng)建訂單后的二十幾分鐘后,就被取消了,不知道什么原因?

4. 繼續(xù)銷售,因?yàn)殒溄咏壎俗约罕泵赖赇佂竭^來的鏈接,所以不怕來差評(píng),但有點(diǎn)怕客戶舉報(bào)收到了錯(cuò)誤的差評(píng)
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先說下我們這邊的情況,我們近期也發(fā)生了入庫上架數(shù)量有問題,有些箱子里有A和B兩個(gè)sku,A+B的總數(shù)數(shù)量是正確的,但是一個(gè)更多了,一個(gè)更少了,買家之聲也出現(xiàn)了客戶退貨說貨不對(duì)版的情況。
我們分析可能的原因:
1.亞馬遜倉庫貼標(biāo)的問題,貨件在入庫后亞馬遜那邊還會(huì)再給商品貼一個(gè)標(biāo)再上架,這點(diǎn)我們向客服開了case得到了肯定,亞馬遜倉庫員工那邊貼標(biāo)失誤,本來是混裝的箱子,結(jié)果這箱全貼的A,另外一箱全貼了B
?
解決方法:
1.發(fā)到海外倉移倉換標(biāo)
2.之后發(fā)貨少混裝,整箱發(fā)貨
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