收到亞馬遜發(fā)的產(chǎn)品專利侵權郵件，后臺找不到case，該怎么處理？截止目前已經(jīng)過了9天，現(xiàn)在我想做個類似的報告通過郵件發(fā)給對方律師和亞馬遜，同時進行降價，做站外，清倉...

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我的一個ASIN一直正常售賣，幾天前收到亞馬遜的郵件，說我產(chǎn)品被投訴侵權（標題：RE:[CASE xxxxxxx] Notice: Amazon Patent Evaluation Express Program - Action Required。
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郵件說一個賣家向亞馬遜投訴我的產(chǎn)品侵犯了對方的專利，要在3周內(nèi)通過以下2種方案解決：一是聯(lián)系對方賠償并讓對方撤訴；二是申請中立性評估，交4000美金。
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現(xiàn)在后臺搜不到這個case ID，聯(lián)系客服也說找不到。我也聯(lián)系服務商進行產(chǎn)品拆解，對方的美國律師認為外觀雖然不一樣，但是里面的零件可能構成侵權，不接我這個單。
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關于這個投訴有以下幾個信息點：

截止目前已經(jīng)過了9天，在后臺沒有找到case，沒有看到績效通知，也沒有找到申訴入口，僅僅是一封郵件，鏈接目前還可以正常銷售
我的鏈接上架時間比對方申請專利的時間還要早，但是我的供應商沒有美國專利，只有國內(nèi)的外觀/實用新型專利
對方是行業(yè)的巨頭，排除國內(nèi)同行惡搞，他們下證后第二天就向平臺投訴，亞馬遜的郵件里有列出他一起投訴的20個ASIN，這些ASIN跟我的差不多，銷量也沒有很好（顯示銷量最高的也才一個月200+）
供應商的另一個客戶做的另一款類似產(chǎn)品之前收到同一家的律師函，他們寫了一份很簡短的報告，發(fā)給亞馬遜和對方，結(jié)果鏈接至今還是正常銷售（幾個月了）

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現(xiàn)在我的思路如下：

聯(lián)系供應商的另一個律師，依樣畫葫蘆，做一個類似的報告，通過郵件發(fā)給對方律師和亞馬遜
同時進行降價，做站外，清倉
多余的庫存安排移出到海外倉
最后實在沒辦法聯(lián)系對方律師進行賠償

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現(xiàn)在我有以下疑問：

我的思路是否有錯，有沒有更好的方法？
發(fā)報告給對方和亞馬遜后，還需要聯(lián)系亞馬遜交4000美金進行中立性評估嗎？
是否需要卡好時間（比如申請移出到海外倉需要多少天，要在規(guī)定的3周內(nèi)完成？以及聯(lián)系對方賠償并撤訴，一般需要多少天？如果鏈接被刪除后，對方才撤訴，能否恢復鏈接，繼續(xù)賣？）
在刪除鏈接前移庫存，是否引起亞馬遜的進一步調(diào)查？
萬一鏈接被刪，庫存還能移走嗎？最重要的是店鋪會不會被封？
如果要跟對方協(xié)商賠償，一般按照什么金額？（庫存量，銷售量？）這種行業(yè)巨頭的投訴，是不是就要把我們搞死，不容易協(xié)商賠償？
如何快速清庫存？

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感謝各位，請有相關經(jīng)驗的大佬賜教！