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瑕疵品申訴:卡發(fā)票時(shí)間了,該鏈接是由2023年2月26日跟賣過(guò)來(lái)的,申訴必須要有早于2023年3月9日前的發(fā)票且必須覆蓋完365日銷量的發(fā)票。

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產(chǎn)品1月中因瑕疵品剛申訴完, 4月1日因客戶投訴,顯示重復(fù)違規(guī)直接下架鏈接
https://assert.wearesellers.com/questions/20240403/78c275f572df591177d538f48f094bb5.jpg
然后4月2日寫了一封申訴被秒拒,提出必須要有早于2023年3月9日前的發(fā)票且必須覆蓋完365日銷量的發(fā)票。
該鏈接是由2023年2月26日跟賣過(guò)來(lái)的鏈接。
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請(qǐng)問(wèn):
1.?這種重復(fù)違規(guī)的申訴難度有多大,申訴邏輯和第一次瑕疵品申訴邏輯一樣么?
2. 這種卡發(fā)票時(shí)間和數(shù)量的操作是不是代表著對(duì)供應(yīng)鏈真實(shí)性的調(diào)查?
3. 這個(gè)鏈接是主推鏈接 在庫(kù)在途庫(kù)存多? 還有希望能保住現(xiàn)有庫(kù)存來(lái)解封鏈接的么?
https://assert.wearesellers.com/questions/20240403/eb73254b7de9ce1e81065707d94595b2.jpg
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1.?這種重復(fù)違規(guī)的申訴難度有多大,申訴邏輯和第一次瑕疵品申訴邏輯一樣么?
?不承認(rèn)的方式比較難申訴,要想通過(guò),得備齊資料,比如買家投訴你錯(cuò)誤,那你最有說(shuō)服力的就是開(kāi)調(diào)查庫(kù)存的case,讓亞馬遜提供產(chǎn)品庫(kù)存照片,是完好無(wú)誤的,圖片和case ID,case截圖都提供過(guò)去,產(chǎn)品采購(gòu)發(fā)票也是關(guān)鍵
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具體case可以看這個(gè)帖子,他是在后臺(tái)入口申訴后被拒了,后續(xù)開(kāi)asin不可售的case讓賬戶團(tuán)隊(duì)繼續(xù)審核原來(lái)的那些資料就申訴通過(guò)了,http://xrfireworks.com.cn/question/84584

承認(rèn)的方式:買家之聲看投訴原因,然后列舉出來(lái)原因和初步措施,像我上傳的附件里那樣,再去把這個(gè)asin有退款的訂單截圖整理出來(lái)做pdf,poa里說(shuō)明出問(wèn)題的訂單有全額退款,見(jiàn)附件

申訴信里寫到的改進(jìn)措施,附上對(duì)應(yīng)的圖片證據(jù),我們就是這樣最后改進(jìn)申訴信,最終過(guò)了,比如
(1)供應(yīng)商那邊的打包前圖片
(2)打包后圖片
(3)你這邊的收貨圖片
(4)你這邊的打包貼好標(biāo)圖片
(5)產(chǎn)品的實(shí)物圖6面拍照,帶品牌,upc或者fnsku
(6)員工培訓(xùn)表和員工培訓(xùn)場(chǎng)景圖,培訓(xùn)表可以看這個(gè),http://xrfireworks.com.cn/question/71831
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2. 這種卡發(fā)票時(shí)間和數(shù)量的操作是不是代表著對(duì)供應(yīng)鏈真實(shí)性的調(diào)查?
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卡發(fā)票時(shí)間和數(shù)量是說(shuō)明瑕疵品申訴的難度比之前加大一級(jí),要有證明供應(yīng)鏈的證據(jù),那你23.3.9之前沒(méi)開(kāi)過(guò)發(fā)票的話,只能補(bǔ)開(kāi)發(fā)票,采購(gòu)數(shù)量大于等于過(guò)去365天內(nèi)的銷量,供應(yīng)商補(bǔ)開(kāi)不了的,只能找代開(kāi)發(fā)票的服務(wù)商去補(bǔ)開(kāi)了

3. 這個(gè)鏈接是主推鏈接 在庫(kù)在途庫(kù)存多? 還有希望能保住現(xiàn)有庫(kù)存來(lái)解封鏈接的么?
?
瑕疵品其實(shí)申訴成功率挺高的,你這是第二次違規(guī)也沒(méi)到申訴不了的地步,就是要珍惜申訴機(jī)會(huì)
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