社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求助:美國站產品被亞馬遜識別為帶電池的產...
求助:美國站產品被亞馬遜識別為帶電池的產品,導致商品無法分類,危險品豁免無法通過,修改商品信息也一直顯示圖片與描述不符,無法通過。請問有什么解決辦法
我們的產品不帶電池,已經正常賣了幾個月了,但是三月初突然就收到亞馬遜的郵件說我們是危險品,需要提交資料,我們提交了FCC并說明了我們產品不是危險品,亞馬遜也回復確認了我們可以正常銷售,之后他發(fā)了一個郵件說庫存丟失了。后面呢又說找到了,然后就一直顯示商品信息存在矛盾,無法銷售。
目前我們已經仔細檢查了商品的信息以及編輯修改可能錯誤的信息,提交了幾次豁免但是一直豁免不過。
現(xiàn)在我們不確定這個產品庫存到底丟沒丟,是不是亞馬遜把我們庫存的搞丟之后不認賬了。如果沒丟的話有什么解決的辦法可以正常銷售嗎
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