社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 如何提高后臺(tái)外觀專利投訴成功率?各位親們...
如何提高后臺(tái)外觀專利投訴成功率?各位親們是否有投訴成功的案例可以分享一下嗎? 最后品牌濫用有什么解決方法嗎?
目前導(dǎo)致品牌被濫用了(在這之前也有2次投訴,不是同一產(chǎn)品的投訴,都是失敗告終,是否也影響了后續(xù)的投訴)。
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但我專利上的持有人的身份跟后臺(tái)的法人身份不一致。是否會(huì)讓亞馬遜不知道是權(quán)利人在投訴?
還是說(shuō)用個(gè)小號(hào),不用品牌功能去投訴。這樣雖然投訴成功率會(huì)低一些,但是不會(huì)影響大號(hào)
或者我還需要提供什么資料才能提高投訴成功率??
各位親們是否有投訴成功的案例可以分享一下嗎?
最后品牌濫用有什么解決方法嗎?
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匿名用戶
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或者我還需要提供什么資料才能提高投訴成功率? ----嘗試提供授權(quán)許可書試試看,提供A授權(quán)B的許可書給亞馬遜。
1.在投訴前先統(tǒng)計(jì)數(shù)量,大概有多少賣家,有多少新增賣家,如果亞馬遜賣家數(shù)量超過(guò)50個(gè)店鋪的,建議直接TRO而不是投訴,因?yàn)橥对V不可控,起訴則亞馬遜必須執(zhí)行。
2.在投訴過(guò)程中,要投訴一模一樣的產(chǎn)品,但凡有一點(diǎn)差異的就先不動(dòng)它,先提高自己投訴的成功率,成功率告了以后再去投訴有一點(diǎn)點(diǎn)差異的人;
3.使用專利持有人和店鋪持有人一樣的店鋪進(jìn)行投訴,同時(shí)記得品牌備案,如果不是權(quán)利人,提交一份授權(quán)書;
4.一次投訴少量的賣家,先投訴2-3個(gè),有效果了再繼續(xù)投訴,如果投訴失敗率高于80%,先緩一緩,過(guò)個(gè)1-2周再去投訴,千萬(wàn)不要一次性投訴太多,同時(shí)失敗率又很高,這樣會(huì)導(dǎo)致品牌濫用;
5.第一次投訴失敗以后可以選擇升級(jí)投訴,增加測(cè)試購(gòu)買,買對(duì)方的產(chǎn)品,從包裝圖到產(chǎn)品圖,和自己的產(chǎn)品做對(duì)比圖,再提交測(cè)試購(gòu)買訂單,會(huì)增加投訴成功率;
6.如果兩次,三次投訴還是很高失敗率,建議不要自己去投訴了,找美國(guó)律師寫律師函進(jìn)行投訴;
最后附上投訴教程。
升級(jí)投訴指引:
登錄亞馬遜品牌注冊(cè)后臺(tái) -> 菜單欄“保護(hù)” -> 違規(guī)舉報(bào) -> 點(diǎn)擊“提交歷史記錄” -> 針對(duì)某個(gè)舉報(bào),點(diǎn)擊“打開詳細(xì)信息”-> 點(diǎn)擊“升級(jí)投訴,產(chǎn)品具體的對(duì)比圖,專利證書附上,說(shuō)明自己是原創(chuàng),同時(shí)上架時(shí)間比他早,提供產(chǎn)品的采購(gòu)發(fā)票,提供評(píng)論證明,最好是專利時(shí)間比對(duì)方時(shí)間早。
匿名用戶
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或者我還需要提供什么資料才能提高投訴成功率? ----嘗試提供授權(quán)許可書試試看,提供A授權(quán)B的許可書給亞馬遜。
1.在投訴前先統(tǒng)計(jì)數(shù)量,大概有多少賣家,有多少新增賣家,如果亞馬遜賣家數(shù)量超過(guò)50個(gè)店鋪的,建議直接TRO而不是投訴,因?yàn)橥对V不可控,起訴則亞馬遜必須執(zhí)行。
2.在投訴過(guò)程中,要投訴一模一樣的產(chǎn)品,但凡有一點(diǎn)差異的就先不動(dòng)它,先提高自己投訴的成功率,成功率告了以后再去投訴有一點(diǎn)點(diǎn)差異的人;
3.使用專利持有人和店鋪持有人一樣的店鋪進(jìn)行投訴,同時(shí)記得品牌備案,如果不是權(quán)利人,提交一份授權(quán)書;
4.一次投訴少量的賣家,先投訴2-3個(gè),有效果了再繼續(xù)投訴,如果投訴失敗率高于80%,先緩一緩,過(guò)個(gè)1-2周再去投訴,千萬(wàn)不要一次性投訴太多,同時(shí)失敗率又很高,這樣會(huì)導(dǎo)致品牌濫用;
5.第一次投訴失敗以后可以選擇升級(jí)投訴,增加測(cè)試購(gòu)買,買對(duì)方的產(chǎn)品,從包裝圖到產(chǎn)品圖,和自己的產(chǎn)品做對(duì)比圖,再提交測(cè)試購(gòu)買訂單,會(huì)增加投訴成功率;
6.如果兩次,三次投訴還是很高失敗率,建議不要自己去投訴了,找美國(guó)律師寫律師函進(jìn)行投訴;
最后附上投訴教程。
升級(jí)投訴指引:
登錄亞馬遜品牌注冊(cè)后臺(tái) -> 菜單欄“保護(hù)” -> 違規(guī)舉報(bào) -> 點(diǎn)擊“提交歷史記錄” -> 針對(duì)某個(gè)舉報(bào),點(diǎn)擊“打開詳細(xì)信息”-> 點(diǎn)擊“升級(jí)投訴,產(chǎn)品具體的對(duì)比圖,專利證書附上,說(shuō)明自己是原創(chuàng),同時(shí)上架時(shí)間比他早,提供產(chǎn)品的采購(gòu)發(fā)票,提供評(píng)論證明,最好是專利時(shí)間比對(duì)方時(shí)間早。