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歐洲站首頁(yè)出現(xiàn)驗(yàn)證身份信息的提示，但看不到具體需要提供什么信息，也看不到提交資料的入口，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該怎么處理？我是繼續(xù)等待提交資料入口出現(xiàn)，還是給KYC團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件？

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4月8日更新：
今日收到郵件驗(yàn)證已經(jīng)通過(guò)，總結(jié)情況就是沒(méi)有看到任何提交窗口，只是勾選受益人并保存，什么資料也沒(méi)有提交，過(guò)了幾天自動(dòng)顯示正在驗(yàn)證，過(guò)了幾天又顯示驗(yàn)證成功了，一頭霧水，不過(guò)通過(guò)了就是好的
https://assert.wearesellers.com/questions/20240408/a5887b1ea0200b362e98b362338c681c.jpg
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3月25日更新：3月23日查看賬戶信息頁(yè)面又突然顯示正在驗(yàn)證中（如下圖），店鋪首頁(yè)的提示沒(méi)有了，目前沒(méi)有任何操作，在觀望系統(tǒng)是否有進(jìn)一步更新。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240325/cb0f56b6ef45b1107ccc13a6adc8c9a3.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20240325/f897a238853446811cbe2cd40ec8f28e.jpg
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3月15日店鋪歐洲站首頁(yè)突然出現(xiàn)驗(yàn)證身份信息的提示，點(diǎn)進(jìn)去后如下所示。（沒(méi)有提示多久之內(nèi)遞交資料，沒(méi)有收到業(yè)績(jī)通知，賬戶狀況頁(yè)面也沒(méi)有任何提示）
https://assert.wearesellers.com/questions/20240322/72e64ea9d08772dee41a5072f6ebe31e.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20240322/e35b431d22596e9f83b6e53cbacc1262.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20240322/66d8e639b696ed1733a5f56f5544bc81.jpg
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但是點(diǎn)擊了“查看本部分的POC詳細(xì)信息并保存它們”，看不到需要提供什么信息，也看不到提交資料的入口，于是做了以下操作：

1. 第一次開(kāi)中文case回復(fù)需要勾選受益人并保存（如下圖），但是操作了也沒(méi)有出現(xiàn)提交資料的入口

https://assert.wearesellers.com/questions/20240322/2215311aeefd64a092a4414444f67a4d.jpg
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2. 給賬戶狀況團(tuán)隊(duì)打了電話CASE，回復(fù)店鋪是正常銷售狀態(tài)，且賬戶狀況頁(yè)面沒(méi)有提示，只能聯(lián)系后臺(tái)客服支持處理
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3. 問(wèn)了招商經(jīng)理，說(shuō)應(yīng)該是KYC審核，沒(méi)有窗口可以給KYC團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件。昨晚試了開(kāi)國(guó)外在線case，一開(kāi)始回復(fù)沒(méi)有業(yè)績(jī)通知不用處理，我不信讓轉(zhuǎn)KYC團(tuán)隊(duì)，后面也是回復(fù)自己發(fā)郵件去聯(lián)系（如下圖）

https://assert.wearesellers.com/questions/20240322/8616bbd76d658e588c0cabc19ea2f283.jpg
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綜上，請(qǐng)問(wèn)大佬們是否遇到過(guò)這種情況，是如何處理的呢？我是繼續(xù)等待提交資料入口出現(xiàn)，還是給KYC團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件？
已邀請(qǐng):

hdiyadn

贊同來(lái)自:

等吧，過(guò)段時(shí)間后臺(tái)就會(huì)開(kāi)放提交資料的入口的，我就是這樣
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄或注冊(cè)

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