歐洲站首頁出現(xiàn)驗證身份信息的提示，但看不到具體需要提供什么信息，也看不到提交資料的入口，請問應(yīng)該怎么處理？我是繼續(xù)等待提交資料入口出現(xiàn)，還是給KYC團隊發(fā)郵件？

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4月8日更新：
今日收到郵件驗證已經(jīng)通過，總結(jié)情況就是沒有看到任何提交窗口，只是勾選受益人并保存，什么資料也沒有提交，過了幾天自動顯示正在驗證，過了幾天又顯示驗證成功了，一頭霧水，不過通過了就是好的

https://assert.wearesellers.com/questions/20240408/a5887b1ea0200b362e98b362338c681c.jpg

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3月25日更新：3月23日查看賬戶信息頁面又突然顯示正在驗證中（如下圖），店鋪首頁的提示沒有了，目前沒有任何操作，在觀望系統(tǒng)是否有進一步更新。

https://assert.wearesellers.com/questions/20240325/cb0f56b6ef45b1107ccc13a6adc8c9a3.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20240325/f897a238853446811cbe2cd40ec8f28e.jpg

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3月15日店鋪歐洲站首頁突然出現(xiàn)驗證身份信息的提示，點進去后如下所示。（沒有提示多久之內(nèi)遞交資料，沒有收到業(yè)績通知，賬戶狀況頁面也沒有任何提示）

https://assert.wearesellers.com/questions/20240322/72e64ea9d08772dee41a5072f6ebe31e.jpg

https://assert.wearesellers.com/questions/20240322/e35b431d22596e9f83b6e53cbacc1262.jpg

https://assert.wearesellers.com/questions/20240322/66d8e639b696ed1733a5f56f5544bc81.jpg

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但是點擊了“查看本部分的POC詳細信息并保存它們”，看不到需要提供什么信息，也看不到提交資料的入口，于是做了以下操作：

1. 第一次開中文case回復需要勾選受益人并保存（如下圖），但是操作了也沒有出現(xiàn)提交資料的入口

https://assert.wearesellers.com/questions/20240322/2215311aeefd64a092a4414444f67a4d.jpg

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2. 給賬戶狀況團隊打了電話CASE，回復店鋪是正常銷售狀態(tài)，且賬戶狀況頁面沒有提示，只能聯(lián)系后臺客服支持處理
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3. 問了招商經(jīng)理，說應(yīng)該是KYC審核，沒有窗口可以給KYC團隊發(fā)郵件。昨晚試了開國外在線case，一開始回復沒有業(yè)績通知不用處理，我不信讓轉(zhuǎn)KYC團隊，后面也是回復自己發(fā)郵件去聯(lián)系（如下圖）