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匿名用戶
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最近我們一個產品也遇到了類似的問題,被競品注冊通用的詞匯侵權,類目很多鏈接也被下架了。我們一樣是走了承認的角度申訴恢復的。對于賬戶的風險,你自身賬戶狀況的分數(shù)也很重要,正常不是大牌的投訴,投訴一兩次是沒問題的。建議可以打電話和賬戶狀況專員溝通下,讓他們評估下風險,以及指導申訴方向。附件的POA申訴申訴也可以參考。除了POA,還需要附帶采購發(fā)票,供應商資質,相關產品證書,品牌授權書這些資料附加佐證。
有一個踩坑點,就是你要確保你的侵權關鍵詞刪除干凈。listing的各個地方的,系統(tǒng)里面的有沒有更新過來(找客服核對),另外其它站點的沒更新過來也是需要更改的。你需要提供帶品牌和UPC的包裝六面圖,讓客服幫你更新文案,你強調說明目前的文案帶有錯誤信息,會誤導其它賣家,需要更新為正確的文案。還有另外的兩個思路:一個是去墨西哥這些小站點把型號的侵權關鍵詞一步步的刪除掉,然后再反過來回美國站修改。另一個是用庫存加載工具刪除24小時之后重新上架(盡可能等24小時,如果是,請忽略),這個也有機會可以恢復。