社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品被誤判為殺蟲劑、農(nóng)藥產(chǎn)品，該如何申訴...
產(chǎn)品被誤判為殺蟲劑、農(nóng)藥產(chǎn)品，該如何申訴？目前l(fā)isting已經(jīng)被移除了，后臺賬戶狀況那里也有提示需要申訴。申訴的話，直接在賬戶狀況面板那里提交嗎？
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產(chǎn)品可能是文案里面有殺菌消毒類的詞，所以被誤判了。
目前l(fā)isting已經(jīng)被移除了，后臺賬戶狀況那里也有提示需要申訴。
我已經(jīng)用模板把標(biāo)題五點的侵權(quán)詞刪除，只剩簡單的幾個詞，且提示上傳成功了。
想再跟大佬們確認(rèn)一下，申訴的話，直接在賬戶狀況面板那里提交嗎？是點的 ：您的商品被錯誤停售？
如果您認(rèn)為您的商品被錯誤停用，請在此處提供說明。然后提交說明以及產(chǎn)品圖片？（見截圖））
還是直接找客服刷新呢？
目前l(fā)isting已經(jīng)被移除了，后臺賬戶狀況那里也有提示需要申訴。
我已經(jīng)用模板把標(biāo)題五點的侵權(quán)詞刪除，只剩簡單的幾個詞，且提示上傳成功了。
想再跟大佬們確認(rèn)一下，申訴的話，直接在賬戶狀況面板那里提交嗎？是點的 ：您的商品被錯誤停售？
如果您認(rèn)為您的商品被錯誤停用，請在此處提供說明。然后提交說明以及產(chǎn)品圖片？（見截圖））
還是直接找客服刷新呢？
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Eileen22 - 要拼搏的運(yùn)營
贊同來自: kakitang 、 ChrisC001 、 奔跑的小魯班 、 一壺冰心888 、 PeterWong
第一步，開case。詢問客服具體是哪些敏感詞（針對性地去改變和處理），如果沒有問到想要的答案可以多開幾次case（但不一定能保證查到，主要是賣家支持自己的經(jīng)驗）。
備注：如果這一步無果，直接調(diào)至第二步。
第二步，自查listing。①仔細(xì)檢查每個位置是否有敏感性詞匯（包括標(biāo)題、五點、產(chǎn)品描述等等）；②是否是被人跨站點跟賣惡搞 ；③是否被VC等高級別賬號惡搞（如A+惡搞） ；④是否屬于亞馬遜誤殺。
第三步，刷模板刪關(guān)鍵詞。如果你不確定哪些關(guān)鍵詞有嫌疑，那就只留下沒嫌疑的詞。特別注意的地方是在屬性類不要有敏感性詞匯。模板中有6個關(guān)于EPA的字段要填，方便亞馬遜識別你的產(chǎn)品不是殺蟲劑（見附圖）。
第四步，找客服幫忙檢查確認(rèn)listing是否還有敏感詞；客服按規(guī)矩是不允許告訴你具體的敏感詞的，但是可以告訴你哪些地方有敏感詞、以及目前是否還有敏感詞。
第五步，確認(rèn)完listing沒有敏感詞后，在中國時間22點以后，把后臺切成英文界面，開英文case（為了case能直接給到國外團(tuán)隊審核，處理效率更高），附上你的產(chǎn)品六面圖+簡單說明書，告知客服你的產(chǎn)品不是殺蟲劑，請求恢復(fù)listing。
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第六步，如果以上方法操作完后，鏈接依舊沒有恢復(fù)?？梢栽傧騺嗰R遜申訴，渠道是listing-evaluation@amazon.com，此時通常需2-3天。郵件最好附上產(chǎn)品照片，貼上UPC以及品牌和商品名稱。