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遇到了虛擬身份視頻認證，法人能合作，對亞馬遜有一些了解，但不多。請有經驗的朋友分享經驗
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大概情況如下：
差不多4年的賬號，主營站點是美國。
店鋪沒有違規(guī)經營，沒有刷評。
1月3號收到加拿大站郵件和績效通知，要做視頻認證，沒有注意到錯過了時間，可能是因為沒有綁定收款賬號。
1月25號收到美國站郵件和績效通知，美國站賬號被停用。
法人能合作，對亞馬遜有一些了解，但不多。
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請問：
（1）賬號手機不是法人的，應如何回答？是如實回答，還是說是自己的，以免要解釋為什么不是自己的手機？
（2）是否可以說注冊賬號是請朋友幫忙注冊的？開通賬號到實際經營店鋪大概隔了1年半，這里應如何解釋？
（3）法人只是對亞馬遜有一些了解，可以說是參與哪方面的工作比較好回答相關問題？
（4）品牌是授權的，授權方是法人親戚的公司，這個有沒有關系？法人是否需要記一下品牌授權的步驟，還是說當時是讓運營操作的？
（5）供應商有多家的情況下，需要全部提供嗎？還是提供三家左右就可以了？需要背下名稱和聯(lián)系方式嗎，還是可以看一下資料？
（6）發(fā)票是補開的，如何解釋呢？
（7）需要準備水電賬單嗎？目前的注冊地址提供不了，如果需要還有什么辦法嗎？
（8）銀行流水是指的P卡流水嗎？P卡只看到對賬單，在哪里能找到流水呢？
（9）會問到經營利潤這些問題嗎？
（10）是不是準備好題庫的問題就可以了，有超綱的問題嗎？如果實在是沒準備到，可以說是運營負責的，需要和運營確認嗎？
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后續(xù)：
謝謝各位的回答，現(xiàn)在賬號已經通過了審核。
感覺審核的過程中問得問題是很詳細的，如果法人沒有經驗的話，還是有點難度的，我們遇到的審核專員會問到用什么軟件進行選品這種問題。
除此之外，供應鏈這塊問得也比較多，比如如何確認產品的質量。
其他的問題跟題庫的差不多。
運營不出鏡一樣要求提交勞動合同和工資流水，社保不是強制的。
法人一定要做好培訓，多次模擬，可以提高通過機率。
差不多4年的賬號，主營站點是美國。
店鋪沒有違規(guī)經營，沒有刷評。
1月3號收到加拿大站郵件和績效通知，要做視頻認證，沒有注意到錯過了時間，可能是因為沒有綁定收款賬號。
1月25號收到美國站郵件和績效通知，美國站賬號被停用。
法人能合作，對亞馬遜有一些了解，但不多。
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請問：
（1）賬號手機不是法人的，應如何回答？是如實回答，還是說是自己的，以免要解釋為什么不是自己的手機？
（2）是否可以說注冊賬號是請朋友幫忙注冊的？開通賬號到實際經營店鋪大概隔了1年半，這里應如何解釋？
（3）法人只是對亞馬遜有一些了解，可以說是參與哪方面的工作比較好回答相關問題？
（4）品牌是授權的，授權方是法人親戚的公司，這個有沒有關系？法人是否需要記一下品牌授權的步驟，還是說當時是讓運營操作的？
（5）供應商有多家的情況下，需要全部提供嗎？還是提供三家左右就可以了？需要背下名稱和聯(lián)系方式嗎，還是可以看一下資料？
（6）發(fā)票是補開的，如何解釋呢？
（7）需要準備水電賬單嗎？目前的注冊地址提供不了，如果需要還有什么辦法嗎？
（8）銀行流水是指的P卡流水嗎？P卡只看到對賬單，在哪里能找到流水呢？
（9）會問到經營利潤這些問題嗎？
（10）是不是準備好題庫的問題就可以了，有超綱的問題嗎？如果實在是沒準備到，可以說是運營負責的，需要和運營確認嗎？
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后續(xù)：
謝謝各位的回答，現(xiàn)在賬號已經通過了審核。
感覺審核的過程中問得問題是很詳細的，如果法人沒有經驗的話，還是有點難度的，我們遇到的審核專員會問到用什么軟件進行選品這種問題。
除此之外，供應鏈這塊問得也比較多，比如如何確認產品的質量。
其他的問題跟題庫的差不多。
運營不出鏡一樣要求提交勞動合同和工資流水，社保不是強制的。
法人一定要做好培訓，多次模擬，可以提高通過機率。
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匿名用戶
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（1）賬號手機不是法人的，應如何回答？是如實回答，還是說是自己的，以免要解釋為什么不是自己的手機？
我們有一個號手機也不是法人的。當時我們在視頻開始前一周是換法人手機號了，但是他們沒我們?yōu)槭裁磽Q手機（我們準備的理由，之前那個手機信號不好，經常打電話開case信號中斷）
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如果你不換手機，你就按實際說，你也可以以這個理由回答它。（一般會問法人和他是什么關系）
（2）是否可以說注冊賬號是請朋友幫忙注冊的？開通賬號到實際經營店鋪大概隔了1年半，這里應如何解釋？
不要說，涉及到代運營，很容易不過。建議培訓法人去視頻，或者找一個法人戶口本上的人去陪同出鏡。有人提供代運營合同也可以，但是這個東西亞馬遜不是很認。如果提供代運營合同是有點冒險的，特別是視頻過程中，整體表現(xiàn)不好的情況下。
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間隔時間：一開始我剛做亞馬遜，很多都不懂，花了很長時間學習亞馬遜（可以說自己也有其它工作，很忙），包括開發(fā)產品，選工廠都是一個很消耗時間的過程?？梢砸赃@個角度做切入。
（3）法人只是對亞馬遜有一些了解，可以說是參與哪方面的工作比較好回答相關問題？
你這個是陪同出鏡是吧？你就說法人只負責倉庫，或者打包。其它工作主要由陪同出鏡人員完成。這樣問法人相關運營問題就會少很多。
（4）品牌是授權的，授權方是法人親戚的公司，這個有沒有關系？法人是否需要記一下品牌授權的步驟，還是說當時是讓運營操作的？
沒關系；法人不需要記品牌授權的過程，說提供郵箱，賬戶名字給品牌方，讓他授權的。
（5）供應商有多家的情況下，需要全部提供嗎？還是提供三家左右就可以了？需要背下名稱和聯(lián)系方式嗎，還是可以看一下資料？
只說一個供應商（說其它的都需要你提供證據(jù)的，會非常麻煩）。熱賣產品開200-300個數(shù)量，發(fā)票格式參考下這個。供應鏈，發(fā)票基本是必然問的問題。
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聯(lián)系方式，名稱都要記一下。聯(lián)系方式可以存到手機里面。
（6）發(fā)票是補開的，如何解釋呢？
產品有賬期。一般工廠默認不開票的，這次視頻認證我就補開了。（這個服務商說可以的）我們有幾個號的發(fā)票也是補開的。
（7）需要準備水電賬單嗎？目前的注冊地址提供不了，如果需要還有什么辦法嗎？
放心，99%以上不需要提供水電賬單.
（8）銀行流水是指的P卡流水嗎？P卡只看到對賬單，在哪里能找到流水呢？
就是你后臺綁定那張收款卡的流水，可以問P卡客服提供銀行流水。
（9）會問到經營利潤這些問題嗎？
會問大概的利潤率。賬號大體的利潤率你要記住，以及主推產品的利潤率也要記住。有些專員還會埋坑，他會問你利潤是怎么算的，這些你也要教法人去算。
（10）是不是準備好題庫的問題就可以了，有超綱的問題嗎？如果實在是沒準備到，可以說是運營負責的，需要和運營確認嗎？
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附件是我們整理的關于二次視頻的問題，里面的試題我們是整合了很多版本的，也有fws提供最新的。你可以安排法人去學習下，切記要熟記于心，不然風險很大。如果郵件里面有寫《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條，這種甚至資金申訴都比較難的。需要注意的是，每次問的問題都不一樣，所以多看下不同的視頻驗證的問題總是好事。還需要根據(jù)自己店鋪的情況去整理拓展補充題庫。但是也不用太擔心，目前通過率?已經提升很多了，各種問題也比較全了，服務商也有視頻認證的培訓，正常好好安排法人培訓一兩周基本不會有問題。
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如果實在不懂的，可以說需要查詢下/晚點提供給你，或者根據(jù)經理/交流群的方法去操作的，具體細節(jié)忘記了。
匿名用戶
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（1）賬號手機不是法人的，應如何回答？是如實回答，還是說是自己的，以免要解釋為什么不是自己的手機？
我們有一個號手機也不是法人的。當時我們在視頻開始前一周是換法人手機號了，但是他們沒我們?yōu)槭裁磽Q手機（我們準備的理由，之前那個手機信號不好，經常打電話開case信號中斷）
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如果你不換手機，你就按實際說，你也可以以這個理由回答它。（一般會問法人和他是什么關系）
（2）是否可以說注冊賬號是請朋友幫忙注冊的？開通賬號到實際經營店鋪大概隔了1年半，這里應如何解釋？
不要說，涉及到代運營，很容易不過。建議培訓法人去視頻，或者找一個法人戶口本上的人去陪同出鏡。有人提供代運營合同也可以，但是這個東西亞馬遜不是很認。如果提供代運營合同是有點冒險的，特別是視頻過程中，整體表現(xiàn)不好的情況下。
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間隔時間：一開始我剛做亞馬遜，很多都不懂，花了很長時間學習亞馬遜（可以說自己也有其它工作，很忙），包括開發(fā)產品，選工廠都是一個很消耗時間的過程。可以以這個角度做切入。
（3）法人只是對亞馬遜有一些了解，可以說是參與哪方面的工作比較好回答相關問題？
你這個是陪同出鏡是吧？你就說法人只負責倉庫，或者打包。其它工作主要由陪同出鏡人員完成。這樣問法人相關運營問題就會少很多。
（4）品牌是授權的，授權方是法人親戚的公司，這個有沒有關系？法人是否需要記一下品牌授權的步驟，還是說當時是讓運營操作的？
沒關系；法人不需要記品牌授權的過程，說提供郵箱，賬戶名字給品牌方，讓他授權的。
（5）供應商有多家的情況下，需要全部提供嗎？還是提供三家左右就可以了？需要背下名稱和聯(lián)系方式嗎，還是可以看一下資料？
只說一個供應商（說其它的都需要你提供證據(jù)的，會非常麻煩）。熱賣產品開200-300個數(shù)量，發(fā)票格式參考下這個。供應鏈，發(fā)票基本是必然問的問題。
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聯(lián)系方式，名稱都要記一下。聯(lián)系方式可以存到手機里面。
（6）發(fā)票是補開的，如何解釋呢？
產品有賬期。一般工廠默認不開票的，這次視頻認證我就補開了。（這個服務商說可以的）我們有幾個號的發(fā)票也是補開的。
（7）需要準備水電賬單嗎？目前的注冊地址提供不了，如果需要還有什么辦法嗎？
放心，99%以上不需要提供水電賬單.
（8）銀行流水是指的P卡流水嗎？P卡只看到對賬單，在哪里能找到流水呢？
就是你后臺綁定那張收款卡的流水，可以問P卡客服提供銀行流水。
（9）會問到經營利潤這些問題嗎？
會問大概的利潤率。賬號大體的利潤率你要記住，以及主推產品的利潤率也要記住。有些專員還會埋坑，他會問你利潤是怎么算的，這些你也要教法人去算。
（10）是不是準備好題庫的問題就可以了，有超綱的問題嗎？如果實在是沒準備到，可以說是運營負責的，需要和運營確認嗎？
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附件是我們整理的關于二次視頻的問題，里面的試題我們是整合了很多版本的，也有fws提供最新的。你可以安排法人去學習下，切記要熟記于心，不然風險很大。如果郵件里面有寫《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條，這種甚至資金申訴都比較難的。需要注意的是，每次問的問題都不一樣，所以多看下不同的視頻驗證的問題總是好事。還需要根據(jù)自己店鋪的情況去整理拓展補充題庫。但是也不用太擔心，目前通過率?已經提升很多了，各種問題也比較全了，服務商也有視頻認證的培訓，正常好好安排法人培訓一兩周基本不會有問題。
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如果實在不懂的，可以說需要查詢下/晚點提供給你，或者根據(jù)經理/交流群的方法去操作的，具體細節(jié)忘記了。