社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 遇到了虛擬身份視頻認(rèn)證，法人能合作，對亞...
遇到了虛擬身份視頻認(rèn)證，法人能合作，對亞馬遜有一些了解，但不多。請有經(jīng)驗(yàn)的朋友分享經(jīng)驗(yàn)
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大概情況如下：
差不多4年的賬號，主營站點(diǎn)是美國。
店鋪沒有違規(guī)經(jīng)營，沒有刷評。
1月3號收到加拿大站郵件和績效通知，要做視頻認(rèn)證，沒有注意到錯(cuò)過了時(shí)間，可能是因?yàn)闆]有綁定收款賬號。
1月25號收到美國站郵件和績效通知，美國站賬號被停用。
法人能合作，對亞馬遜有一些了解，但不多。
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請問：
（1）賬號手機(jī)不是法人的，應(yīng)如何回答？是如實(shí)回答，還是說是自己的，以免要解釋為什么不是自己的手機(jī)？
（2）是否可以說注冊賬號是請朋友幫忙注冊的？開通賬號到實(shí)際經(jīng)營店鋪大概隔了1年半，這里應(yīng)如何解釋？
（3）法人只是對亞馬遜有一些了解，可以說是參與哪方面的工作比較好回答相關(guān)問題？
（4）品牌是授權(quán)的，授權(quán)方是法人親戚的公司，這個(gè)有沒有關(guān)系？法人是否需要記一下品牌授權(quán)的步驟，還是說當(dāng)時(shí)是讓運(yùn)營操作的？
（5）供應(yīng)商有多家的情況下，需要全部提供嗎？還是提供三家左右就可以了？需要背下名稱和聯(lián)系方式嗎，還是可以看一下資料？
（6）發(fā)票是補(bǔ)開的，如何解釋呢？
（7）需要準(zhǔn)備水電賬單嗎？目前的注冊地址提供不了，如果需要還有什么辦法嗎？
（8）銀行流水是指的P卡流水嗎？P卡只看到對賬單，在哪里能找到流水呢？
（9）會(huì)問到經(jīng)營利潤這些問題嗎？
（10）是不是準(zhǔn)備好題庫的問題就可以了，有超綱的問題嗎？如果實(shí)在是沒準(zhǔn)備到，可以說是運(yùn)營負(fù)責(zé)的，需要和運(yùn)營確認(rèn)嗎？
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后續(xù)：
謝謝各位的回答，現(xiàn)在賬號已經(jīng)通過了審核。
感覺審核的過程中問得問題是很詳細(xì)的，如果法人沒有經(jīng)驗(yàn)的話，還是有點(diǎn)難度的，我們遇到的審核專員會(huì)問到用什么軟件進(jìn)行選品這種問題。
除此之外，供應(yīng)鏈這塊問得也比較多，比如如何確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量。
其他的問題跟題庫的差不多。
運(yùn)營不出鏡一樣要求提交勞動(dòng)合同和工資流水，社保不是強(qiáng)制的。
法人一定要做好培訓(xùn)，多次模擬，可以提高通過機(jī)率。
差不多4年的賬號，主營站點(diǎn)是美國。
店鋪沒有違規(guī)經(jīng)營，沒有刷評。
1月3號收到加拿大站郵件和績效通知，要做視頻認(rèn)證，沒有注意到錯(cuò)過了時(shí)間，可能是因?yàn)闆]有綁定收款賬號。
1月25號收到美國站郵件和績效通知，美國站賬號被停用。
法人能合作，對亞馬遜有一些了解，但不多。
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請問：
（1）賬號手機(jī)不是法人的，應(yīng)如何回答？是如實(shí)回答，還是說是自己的，以免要解釋為什么不是自己的手機(jī)？
（2）是否可以說注冊賬號是請朋友幫忙注冊的？開通賬號到實(shí)際經(jīng)營店鋪大概隔了1年半，這里應(yīng)如何解釋？
（3）法人只是對亞馬遜有一些了解，可以說是參與哪方面的工作比較好回答相關(guān)問題？
（4）品牌是授權(quán)的，授權(quán)方是法人親戚的公司，這個(gè)有沒有關(guān)系？法人是否需要記一下品牌授權(quán)的步驟，還是說當(dāng)時(shí)是讓運(yùn)營操作的？
（5）供應(yīng)商有多家的情況下，需要全部提供嗎？還是提供三家左右就可以了？需要背下名稱和聯(lián)系方式嗎，還是可以看一下資料？
（6）發(fā)票是補(bǔ)開的，如何解釋呢？
（7）需要準(zhǔn)備水電賬單嗎？目前的注冊地址提供不了，如果需要還有什么辦法嗎？
（8）銀行流水是指的P卡流水嗎？P卡只看到對賬單，在哪里能找到流水呢？
（9）會(huì)問到經(jīng)營利潤這些問題嗎？
（10）是不是準(zhǔn)備好題庫的問題就可以了，有超綱的問題嗎？如果實(shí)在是沒準(zhǔn)備到，可以說是運(yùn)營負(fù)責(zé)的，需要和運(yùn)營確認(rèn)嗎？
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后續(xù)：
謝謝各位的回答，現(xiàn)在賬號已經(jīng)通過了審核。
感覺審核的過程中問得問題是很詳細(xì)的，如果法人沒有經(jīng)驗(yàn)的話，還是有點(diǎn)難度的，我們遇到的審核專員會(huì)問到用什么軟件進(jìn)行選品這種問題。
除此之外，供應(yīng)鏈這塊問得也比較多，比如如何確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量。
其他的問題跟題庫的差不多。
運(yùn)營不出鏡一樣要求提交勞動(dòng)合同和工資流水，社保不是強(qiáng)制的。
法人一定要做好培訓(xùn)，多次模擬，可以提高通過機(jī)率。
倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶
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（1）賬號手機(jī)不是法人的，應(yīng)如何回答？是如實(shí)回答，還是說是自己的，以免要解釋為什么不是自己的手機(jī)？
我們有一個(gè)號手機(jī)也不是法人的。當(dāng)時(shí)我們在視頻開始前一周是換法人手機(jī)號了，但是他們沒我們?yōu)槭裁磽Q手機(jī)（我們準(zhǔn)備的理由，之前那個(gè)手機(jī)信號不好，經(jīng)常打電話開case信號中斷）
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如果你不換手機(jī)，你就按實(shí)際說，你也可以以這個(gè)理由回答它。（一般會(huì)問法人和他是什么關(guān)系）
（2）是否可以說注冊賬號是請朋友幫忙注冊的？開通賬號到實(shí)際經(jīng)營店鋪大概隔了1年半，這里應(yīng)如何解釋？
不要說，涉及到代運(yùn)營，很容易不過。建議培訓(xùn)法人去視頻，或者找一個(gè)法人戶口本上的人去陪同出鏡。有人提供代運(yùn)營合同也可以，但是這個(gè)東西亞馬遜不是很認(rèn)。如果提供代運(yùn)營合同是有點(diǎn)冒險(xiǎn)的，特別是視頻過程中，整體表現(xiàn)不好的情況下。
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間隔時(shí)間：一開始我剛做亞馬遜，很多都不懂，花了很長時(shí)間學(xué)習(xí)亞馬遜（可以說自己也有其它工作，很忙），包括開發(fā)產(chǎn)品，選工廠都是一個(gè)很消耗時(shí)間的過程?？梢砸赃@個(gè)角度做切入。
（3）法人只是對亞馬遜有一些了解，可以說是參與哪方面的工作比較好回答相關(guān)問題？
你這個(gè)是陪同出鏡是吧？你就說法人只負(fù)責(zé)倉庫，或者打包。其它工作主要由陪同出鏡人員完成。這樣問法人相關(guān)運(yùn)營問題就會(huì)少很多。
（4）品牌是授權(quán)的，授權(quán)方是法人親戚的公司，這個(gè)有沒有關(guān)系？法人是否需要記一下品牌授權(quán)的步驟，還是說當(dāng)時(shí)是讓運(yùn)營操作的？
沒關(guān)系；法人不需要記品牌授權(quán)的過程，說提供郵箱，賬戶名字給品牌方，讓他授權(quán)的。
（5）供應(yīng)商有多家的情況下，需要全部提供嗎？還是提供三家左右就可以了？需要背下名稱和聯(lián)系方式嗎，還是可以看一下資料？
只說一個(gè)供應(yīng)商（說其它的都需要你提供證據(jù)的，會(huì)非常麻煩）。熱賣產(chǎn)品開200-300個(gè)數(shù)量，發(fā)票格式參考下這個(gè)。供應(yīng)鏈，發(fā)票基本是必然問的問題。
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聯(lián)系方式，名稱都要記一下。聯(lián)系方式可以存到手機(jī)里面。
（6）發(fā)票是補(bǔ)開的，如何解釋呢？
產(chǎn)品有賬期。一般工廠默認(rèn)不開票的，這次視頻認(rèn)證我就補(bǔ)開了。（這個(gè)服務(wù)商說可以的）我們有幾個(gè)號的發(fā)票也是補(bǔ)開的。
（7）需要準(zhǔn)備水電賬單嗎？目前的注冊地址提供不了，如果需要還有什么辦法嗎？
放心，99%以上不需要提供水電賬單.
（8）銀行流水是指的P卡流水嗎？P卡只看到對賬單，在哪里能找到流水呢？
就是你后臺(tái)綁定那張收款卡的流水，可以問P卡客服提供銀行流水。
（9）會(huì)問到經(jīng)營利潤這些問題嗎？
會(huì)問大概的利潤率。賬號大體的利潤率你要記住，以及主推產(chǎn)品的利潤率也要記住。有些專員還會(huì)埋坑，他會(huì)問你利潤是怎么算的，這些你也要教法人去算。
（10）是不是準(zhǔn)備好題庫的問題就可以了，有超綱的問題嗎？如果實(shí)在是沒準(zhǔn)備到，可以說是運(yùn)營負(fù)責(zé)的，需要和運(yùn)營確認(rèn)嗎？
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附件是我們整理的關(guān)于二次視頻的問題，里面的試題我們是整合了很多版本的，也有fws提供最新的。你可以安排法人去學(xué)習(xí)下，切記要熟記于心，不然風(fēng)險(xiǎn)很大。如果郵件里面有寫《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條，這種甚至資金申訴都比較難的。需要注意的是，每次問的問題都不一樣，所以多看下不同的視頻驗(yàn)證的問題總是好事。還需要根據(jù)自己店鋪的情況去整理拓展補(bǔ)充題庫。但是也不用太擔(dān)心，目前通過率?已經(jīng)提升很多了，各種問題也比較全了，服務(wù)商也有視頻認(rèn)證的培訓(xùn)，正常好好安排法人培訓(xùn)一兩周基本不會(huì)有問題。
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如果實(shí)在不懂的，可以說需要查詢下/晚點(diǎn)提供給你，或者根據(jù)經(jīng)理/交流群的方法去操作的，具體細(xì)節(jié)忘記了。
匿名用戶
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（1）賬號手機(jī)不是法人的，應(yīng)如何回答？是如實(shí)回答，還是說是自己的，以免要解釋為什么不是自己的手機(jī)？
我們有一個(gè)號手機(jī)也不是法人的。當(dāng)時(shí)我們在視頻開始前一周是換法人手機(jī)號了，但是他們沒我們?yōu)槭裁磽Q手機(jī)（我們準(zhǔn)備的理由，之前那個(gè)手機(jī)信號不好，經(jīng)常打電話開case信號中斷）
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如果你不換手機(jī)，你就按實(shí)際說，你也可以以這個(gè)理由回答它。（一般會(huì)問法人和他是什么關(guān)系）
（2）是否可以說注冊賬號是請朋友幫忙注冊的？開通賬號到實(shí)際經(jīng)營店鋪大概隔了1年半，這里應(yīng)如何解釋？
不要說，涉及到代運(yùn)營，很容易不過。建議培訓(xùn)法人去視頻，或者找一個(gè)法人戶口本上的人去陪同出鏡。有人提供代運(yùn)營合同也可以，但是這個(gè)東西亞馬遜不是很認(rèn)。如果提供代運(yùn)營合同是有點(diǎn)冒險(xiǎn)的，特別是視頻過程中，整體表現(xiàn)不好的情況下。
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間隔時(shí)間：一開始我剛做亞馬遜，很多都不懂，花了很長時(shí)間學(xué)習(xí)亞馬遜（可以說自己也有其它工作，很忙），包括開發(fā)產(chǎn)品，選工廠都是一個(gè)很消耗時(shí)間的過程?？梢砸赃@個(gè)角度做切入。
（3）法人只是對亞馬遜有一些了解，可以說是參與哪方面的工作比較好回答相關(guān)問題？
你這個(gè)是陪同出鏡是吧？你就說法人只負(fù)責(zé)倉庫，或者打包。其它工作主要由陪同出鏡人員完成。這樣問法人相關(guān)運(yùn)營問題就會(huì)少很多。
（4）品牌是授權(quán)的，授權(quán)方是法人親戚的公司，這個(gè)有沒有關(guān)系？法人是否需要記一下品牌授權(quán)的步驟，還是說當(dāng)時(shí)是讓運(yùn)營操作的？
沒關(guān)系；法人不需要記品牌授權(quán)的過程，說提供郵箱，賬戶名字給品牌方，讓他授權(quán)的。
（5）供應(yīng)商有多家的情況下，需要全部提供嗎？還是提供三家左右就可以了？需要背下名稱和聯(lián)系方式嗎，還是可以看一下資料？
只說一個(gè)供應(yīng)商（說其它的都需要你提供證據(jù)的，會(huì)非常麻煩）。熱賣產(chǎn)品開200-300個(gè)數(shù)量，發(fā)票格式參考下這個(gè)。供應(yīng)鏈，發(fā)票基本是必然問的問題。
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聯(lián)系方式，名稱都要記一下。聯(lián)系方式可以存到手機(jī)里面。
（6）發(fā)票是補(bǔ)開的，如何解釋呢？
產(chǎn)品有賬期。一般工廠默認(rèn)不開票的，這次視頻認(rèn)證我就補(bǔ)開了。（這個(gè)服務(wù)商說可以的）我們有幾個(gè)號的發(fā)票也是補(bǔ)開的。
（7）需要準(zhǔn)備水電賬單嗎？目前的注冊地址提供不了，如果需要還有什么辦法嗎？
放心，99%以上不需要提供水電賬單.
（8）銀行流水是指的P卡流水嗎？P卡只看到對賬單，在哪里能找到流水呢？
就是你后臺(tái)綁定那張收款卡的流水，可以問P卡客服提供銀行流水。
（9）會(huì)問到經(jīng)營利潤這些問題嗎？
會(huì)問大概的利潤率。賬號大體的利潤率你要記住，以及主推產(chǎn)品的利潤率也要記住。有些專員還會(huì)埋坑，他會(huì)問你利潤是怎么算的，這些你也要教法人去算。
（10）是不是準(zhǔn)備好題庫的問題就可以了，有超綱的問題嗎？如果實(shí)在是沒準(zhǔn)備到，可以說是運(yùn)營負(fù)責(zé)的，需要和運(yùn)營確認(rèn)嗎？
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附件是我們整理的關(guān)于二次視頻的問題，里面的試題我們是整合了很多版本的，也有fws提供最新的。你可以安排法人去學(xué)習(xí)下，切記要熟記于心，不然風(fēng)險(xiǎn)很大。如果郵件里面有寫《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條，這種甚至資金申訴都比較難的。需要注意的是，每次問的問題都不一樣，所以多看下不同的視頻驗(yàn)證的問題總是好事。還需要根據(jù)自己店鋪的情況去整理拓展補(bǔ)充題庫。但是也不用太擔(dān)心，目前通過率?已經(jīng)提升很多了，各種問題也比較全了，服務(wù)商也有視頻認(rèn)證的培訓(xùn)，正常好好安排法人培訓(xùn)一兩周基本不會(huì)有問題。
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如果實(shí)在不懂的，可以說需要查詢下/晚點(diǎn)提供給你，或者根據(jù)經(jīng)理/交流群的方法去操作的，具體細(xì)節(jié)忘記了。