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美國(guó)本土老號(hào)批量遇到欺詐視頻驗(yàn)證，在線求解決辦法？
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2024年1月15號(hào)，美國(guó)本土幾個(gè)老號(hào)（SSN）都同一時(shí)間遇到欺詐視頻驗(yàn)證。賬戶已經(jīng)使用了4-5年，過(guò)程中有做過(guò)消費(fèi)者法案。運(yùn)營(yíng)績(jī)效等等都比較正常。不知道為什么會(huì)批量出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題？? ?
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過(guò)程中有反查自己后臺(tái)信息和操作。目前發(fā)現(xiàn)賬戶都是老號(hào)，沒有任何修改任何賬戶后臺(tái)信息。操作方面比較正常。想找找最近有沒有遇到這個(gè)問(wèn)題的朋友？想共同分析一下原因和對(duì)應(yīng)解決辦法？
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過(guò)程中有反查自己后臺(tái)信息和操作。目前發(fā)現(xiàn)賬戶都是老號(hào)，沒有任何修改任何賬戶后臺(tái)信息。操作方面比較正常。想找找最近有沒有遇到這個(gè)問(wèn)題的朋友？想共同分析一下原因和對(duì)應(yīng)解決辦法？
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贊同來(lái)自: lxacsy
亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議第三條內(nèi)容主要涉及到：“賬戶可能被用于欺騙性、欺詐性或非法活動(dòng)，損害其他賣家、買家或亞馬遜的合法利益“。
欺詐性視頻審核，主要審核法人信息、公司信息、店鋪情況，以及基本的供應(yīng)鏈信息。視頻審核只能是法人或者第三者（員工運(yùn)營(yíng)、直系親屬、配偶）配合出鏡，通過(guò)審核人員一系列的盤問(wèn)之后，回答問(wèn)題不大的話，一般都可以通過(guò)審核，解除店鋪凍結(jié)。如果沒通過(guò)視頻審核，二次申訴會(huì)非常麻煩。
你三個(gè)店鋪同時(shí)觸發(fā)了這個(gè)視頻審核，預(yù)計(jì)三個(gè)店鋪的審核重心主題應(yīng)該差不多，建議你三個(gè)店鋪錯(cuò)開預(yù)約，根據(jù)三個(gè)店鋪的法人配合度和理解表達(dá)能力排序，綜合素質(zhì)好的法人，此店鋪優(yōu)先進(jìn)行視頻審核，這樣可以把第一個(gè)店鋪的審核內(nèi)容問(wèn)題作為參考。
盡早和法人做好培訓(xùn)工作，如果有第三者身份配合入境也可以考慮能否對(duì)接上，第三者出鏡需要有相關(guān)的證明支持，員工需要公積金社保，直系親屬需要法人一起的戶口本，配偶需要結(jié)婚證。
務(wù)必讓法人視頻前做好充分的培訓(xùn)和了解，因?yàn)榉ㄈ嘶卮饐?wèn)題的流暢程度，對(duì)通過(guò)率的影響程度非常高。
視頻驗(yàn)證的時(shí)候，店鋪之前平時(shí)是什么操作環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，視頻驗(yàn)證時(shí)就保持原樣。避免驗(yàn)證期間的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和平時(shí)的產(chǎn)生差異，陷入后期的評(píng)判通過(guò)的阻礙點(diǎn)。
如果可以和公司地址一致，那當(dāng)然是最好的。如果做不到一致，就保持日常的紫鳥登陸環(huán)境。
另外你可以給法人定位一個(gè)角色，比如主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)或者供應(yīng)鏈采購(gòu)方面的內(nèi)容，這樣培訓(xùn)的時(shí)候重點(diǎn)往這一個(gè)或兩個(gè)模塊去培訓(xùn)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)方面的內(nèi)容，培訓(xùn)個(gè)大體就好，否則方方面面都要求法人掌握很全面和充分的話，不太現(xiàn)實(shí)，對(duì)法人壓力也會(huì)很大（如果年紀(jì)大?理解能力也比較有限的話），角色確定了，實(shí)際視頻審核問(wèn)到非角色方面的問(wèn)題，回答個(gè)大概，補(bǔ)充說(shuō)明自己沒有實(shí)際推廣產(chǎn)品，是通過(guò)運(yùn)營(yíng)/親屬/配偶（即出鏡的第三者）去執(zhí)行的，你沒有社保就不要回答是員工了，因?yàn)槟慊卮鹫l(shuí)負(fù)責(zé)，審核結(jié)束很大概率要你提供對(duì)應(yīng)的證據(jù)，我們上次法人回復(fù)是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，視頻結(jié)束了就要求提交工資流水、勞動(dòng)合同的證據(jù)。
附件的題目?jī)?nèi)容可以做參考，基本圍繞這些內(nèi)容來(lái)進(jìn)行。