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亞馬遜服務商業(yè)解決方案協(xié)議第三條內容主要涉及到:“賬戶可能被用于欺騙性、欺詐性或非法活動,損害其他賣家、買家或亞馬遜的合法利益“。
欺詐性視頻審核,主要審核法人信息、公司信息、店鋪情況,以及基本的供應鏈信息。視頻審核只能是法人或者第三者(員工運營、直系親屬、配偶)配合出鏡,通過審核人員一系列的盤問之后,回答問題不大的話,一般都可以通過審核,解除店鋪凍結。如果沒通過視頻審核,二次申訴會非常麻煩。
你三個店鋪同時觸發(fā)了這個視頻審核,預計三個店鋪的審核重心主題應該差不多,建議你三個店鋪錯開預約,根據(jù)三個店鋪的法人配合度和理解表達能力排序,綜合素質好的法人,此店鋪優(yōu)先進行視頻審核,這樣可以把第一個店鋪的審核內容問題作為參考。
盡早和法人做好培訓工作,如果有第三者身份配合入境也可以考慮能否對接上,第三者出鏡需要有相關的證明支持,員工需要公積金社保,直系親屬需要法人一起的戶口本,配偶需要結婚證。
務必讓法人視頻前做好充分的培訓和了解,因為法人回答問題的流暢程度,對通過率的影響程度非常高。
視頻驗證的時候,店鋪之前平時是什么操作環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境,視頻驗證時就保持原樣。避免驗證期間的網(wǎng)絡環(huán)境和平時的產(chǎn)生差異,陷入后期的評判通過的阻礙點。
如果可以和公司地址一致,那當然是最好的。如果做不到一致,就保持日常的紫鳥登陸環(huán)境。
另外你可以給法人定位一個角色,比如主要負責財務或者供應鏈采購方面的內容,這樣培訓的時候重點往這一個或兩個模塊去培訓,對于運營方面的內容,培訓個大體就好,否則方方面面都要求法人掌握很全面和充分的話,不太現(xiàn)實,對法人壓力也會很大(如果年紀大?理解能力也比較有限的話),角色確定了,實際視頻審核問到非角色方面的問題,回答個大概,補充說明自己沒有實際推廣產(chǎn)品,是通過運營/親屬/配偶(即出鏡的第三者)去執(zhí)行的,你沒有社保就不要回答是員工了,因為你回答誰負責,審核結束很大概率要你提供對應的證據(jù),我們上次法人回復是運營團隊負責,視頻結束了就要求提交工資流水、勞動合同的證據(jù)。
附件的題目內容可以做參考,基本圍繞這些內容來進行。