社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 關(guān)于請客戶改評論或者刪評論的表達方式,如...
關(guān)于請客戶改評論或者刪評論的表達方式,如請再給次機會,您的評論對我們的影響真的很大,這類程度的違規(guī)嗎?你們給客戶發(fā)過的比較漏骨或者在違規(guī) 邊緣,但是沒被逮到的話術(shù)有什么?
前不久,我老板的店鋪封了,因為她很耿直,直接說 update review,她以為不說delete 就沒事了
自從從業(yè)以來,這類事情我很少碰,因為界定太模糊,你不知道什么樣子會違規(guī),不說清楚客戶可能聽不懂或者假裝聽不懂
但是有些影響很大的review,還是要處理
按照后臺的固定模板,客戶回復(fù)“full refund"這時候你們是怎么處理的? 直接退款嗎?
你們給客戶發(fā)過的比較漏骨或者在違規(guī) 邊緣,但是沒被逮到的話術(shù)有什么?
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Cros1ey
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