社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 如果被同行惡意直評(píng),要怎么辦?有哪些辦法...
如果被同行惡意直評(píng),要怎么辦?有哪些辦法解決這個(gè)惡意直評(píng)?我之前在淘寶搜索,有直評(píng)的服務(wù)商說(shuō)可以用直評(píng)好評(píng)蓋掉差評(píng)
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我的兩個(gè)ASIN可能被同行惡意直評(píng)了。都是在產(chǎn)品進(jìn)入上升期的時(shí)候來(lái)一個(gè)FEEDBACK。也沒(méi)有評(píng)價(jià)內(nèi)容就是給1星2星。


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這是兩個(gè)ASIN的直評(píng)。都沒(méi)有文字
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請(qǐng)問(wèn)有哪些辦法解決這個(gè)惡意直評(píng)?我之前在淘寶搜索,有直評(píng)的服務(wù)商說(shuō)可以用直評(píng)好評(píng)蓋掉差評(píng)。但是由于自己是小白,又拍會(huì)認(rèn)定是*單店鋪不安全。來(lái)一個(gè)差評(píng)就明顯影響訂單,所以請(qǐng)問(wèn)大神們我具體需要怎么辦呢?
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匿名用戶
贊同來(lái)自: z83832186 、 YQ今天不睡覺(jué)
正規(guī)刪除直評(píng)/評(píng)價(jià)的方法有:
1)后臺(tái)開case申請(qǐng)刪除:商品、商品信息或庫(kù)存-商品評(píng)論-填入對(duì)應(yīng)的asin,,差評(píng)信息,要求亞馬遜的措施(一定要提供證據(jù),最好是附帶圖片等證據(jù)信息)
2) 賣家賬號(hào)郵箱寫郵件發(fā)送到這個(gè)郵箱 review-appeals@amazon.com和community-help@amazon.com。
3)用買家號(hào)投訴,可以以虛假評(píng)論影響顧客體驗(yàn)的角度切入。
4)前臺(tái)點(diǎn)擊 "report abuse",但是目前這個(gè)方法效果不理想。
5)后臺(tái)品牌“買家評(píng)論”里面可以聯(lián)系買家,幫買家解決問(wèn)題,就有刪除差評(píng)的機(jī)會(huì):https://sellercentral.amazon.c ... av_xx