關于產(chǎn)品被審核成玩具，產(chǎn)品被召回，想要知道發(fā)生這種投訴合規(guī)問題下架的原因是什么，后期如何規(guī)避，目前我們已經(jīng)打算移除到海外倉重新上架，不知道還會不會出問題，重新上架有什么需要注意的？求幫助

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?歐洲的產(chǎn)品，不是玩具，突然被審核成玩具
case內(nèi)容如下：尊敬的賣家：，
產(chǎn)品安全部已收到關于您銷售的產(chǎn)品的合規(guī)問題的通知。
投訴涉及帶有產(chǎn)品名稱的ASIN********
合規(guī)問題：

-產(chǎn)品上缺少授權代表或進口商的說明（§6（1）（2）

-缺少使用說明

-缺少警告

您的產(chǎn)品是以下產(chǎn)品之一：玩具

請在接下來的五天內(nèi)按照以下步驟對上述問題作出回應：

1.向我們發(fā)送以下文件：

a）產(chǎn)品和包裝的所有側面圖片

b）搬遷原因變更

產(chǎn)品信息：

品牌名稱

型號

制造商

制造商地址
TIP ：我們是有合規(guī)的歐代的，產(chǎn)品本身不是玩具，找服務商申訴了（資料有玩具EN-71 DOC?等一切合規(guī)材料，但是一直回復都是
移除原因未修改，商品被移除的原因為：-缺少商品的授權代表或進口商的相關信息(第6節(jié)第1段,第2號)
缺少使用說明
缺少警告
我們?nèi)匀蝗鄙伲?br /> 顯示強制性標記的商品圖片,包括適用于德國(DE) MP的制造商/進口商的歐盟地址
主要問題：我想要知道發(fā)生這種投訴合規(guī)問題下架的原因是什么，后期如何規(guī)避，目前我們已經(jīng)打算移除到海外倉重新上架，不知道還會不會出問題，重新上架有什么需要注意的！??！跪求答案。

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匿名用戶

如果你的產(chǎn)品不是玩具，那就按非玩具的角度去申訴。
如果你不是玩具，申訴又按玩具的資料去提交，那就自相矛盾，審核團隊會判斷你不符合玩具審核的要求。

“發(fā)生這種投訴合規(guī)問題下架的原因是什么？”
1.你的產(chǎn)品擦邊玩具，被系統(tǒng)誤判。比如你的類目、product?type、產(chǎn)品文案相關性擦邊了玩具。
2.被競對惡搞，跨站點或當?shù)卣军c給你加了敏感詞，觸發(fā)玩具審核。

如果你的產(chǎn)品基本不擦邊玩具，建議先打電話給賬戶安全團隊，確認下鏈接被判玩具下架的原因是什么，這樣才好做針對性的修改，減少二次入庫的風險。
非玩具申訴材料：
采購發(fā)票
產(chǎn)品說明書
產(chǎn)品實拍六面圖
SKU、ASIN
供應商信息
采購合同（如有）
FBA庫存拍攝圖（找物流團隊開case調查）
產(chǎn)品與玩具類的比較（對比解釋你的產(chǎn)品非玩具）