社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜購(gòu)物車突然消失,產(chǎn)品價(jià)格被誤判,如...
亞馬遜購(gòu)物車突然消失,產(chǎn)品價(jià)格被誤判,如何恢復(fù)?經(jīng)過(guò)不斷嘗試,在40美金才能恢復(fù)前臺(tái)的購(gòu)物車顯示,但是這個(gè)價(jià)格是我不能接受的,屬于買(mǎi)一只虧一只。
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經(jīng)過(guò)不斷嘗試,在40美金才能恢復(fù)前臺(tái)的購(gòu)物車顯示,但是這個(gè)價(jià)格是我不能接受的,屬于買(mǎi)一只虧一只。
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我的產(chǎn)品是定制版,對(duì)比現(xiàn)金市面上的同類型產(chǎn)品都有明顯的升級(jí)的點(diǎn),上架至今售價(jià)一直是比同行高的,經(jīng)過(guò)排查也沒(méi)有找到同款產(chǎn)品在其他網(wǎng)站低價(jià)銷售(當(dāng)然也不可能,外人拿不到我的定制版),其他站點(diǎn)的跟賣也排查過(guò),都找不到原因。
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現(xiàn)在我只能主觀判斷亞馬遜把其他款式的價(jià)格和我的產(chǎn)品價(jià)格“關(guān)聯(lián)”到一起了,在產(chǎn)品有明顯升級(jí)的情況下,能否通過(guò)申訴,讓亞馬遜重新檢測(cè)建議定價(jià),不降價(jià)把購(gòu)物車拿回來(lái)。
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匿名用戶
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1.要么是系統(tǒng)把你的價(jià)格錯(cuò)誤的和其他渠道的同款/相似款產(chǎn)品價(jià)位匹配到了。
2.要么是確實(shí)存在第三方渠道的同款/相似款,或者掛著你品牌名的相似款產(chǎn)品價(jià)格比你低很多。
3.被其他賣家超低價(jià)產(chǎn)生跟賣痕跡,導(dǎo)致系統(tǒng)判斷你現(xiàn)在漲價(jià)過(guò)高(提供自己的售價(jià)訂單與被跟賣證據(jù))
4.近期deal價(jià)過(guò)低,促銷價(jià)被錯(cuò)誤抓取為售價(jià)(提供促銷訂單、促銷頁(yè)面申訴)
解決方向:
1.找賬戶經(jīng)理調(diào)查申訴,這個(gè)是比較有效的,但時(shí)間也是看團(tuán)隊(duì)審核效率,近期各種問(wèn)題的審核效率,感覺(jué)都比以前慢了一些。特別如果是被誤判抓取站外錯(cuò)誤定價(jià)的話,不開(kāi)case 或者不找經(jīng)理調(diào)查的話,很難恢復(fù)。開(kāi)case需要多開(kāi)不同路徑渠道的客服對(duì)接,包括品牌客服,增加對(duì)接到高級(jí)客服權(quán)限的概率。
2.表格delete掉SKU,24H后update的時(shí)候,標(biāo)題和五點(diǎn)微調(diào)一下,促進(jìn)鏈接對(duì)你的商品信息重新抓取。或者試試轉(zhuǎn)FBM上架,再切FBA.
3.排查下在管理庫(kù)存頁(yè)面,SKU是否設(shè)置了價(jià)格下限,以及自動(dòng)定價(jià)是否有添加這個(gè)SKU。
4.把你這個(gè)鏈接自己品牌官網(wǎng)獨(dú)立站的同款產(chǎn)品售價(jià)截圖和給到網(wǎng)址,以及后臺(tái)定價(jià)的報(bào)錯(cuò)截圖,開(kāi)case或發(fā)郵件到jeff@amazon.com。
其他針對(duì)高定價(jià)報(bào)錯(cuò)的帖子也可以參考:
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匿名用戶
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1.要么是系統(tǒng)把你的價(jià)格錯(cuò)誤的和其他渠道的同款/相似款產(chǎn)品價(jià)位匹配到了。
2.要么是確實(shí)存在第三方渠道的同款/相似款,或者掛著你品牌名的相似款產(chǎn)品價(jià)格比你低很多。
3.被其他賣家超低價(jià)產(chǎn)生跟賣痕跡,導(dǎo)致系統(tǒng)判斷你現(xiàn)在漲價(jià)過(guò)高(提供自己的售價(jià)訂單與被跟賣證據(jù))
4.近期deal價(jià)過(guò)低,促銷價(jià)被錯(cuò)誤抓取為售價(jià)(提供促銷訂單、促銷頁(yè)面申訴)
解決方向:
1.找賬戶經(jīng)理調(diào)查申訴,這個(gè)是比較有效的,但時(shí)間也是看團(tuán)隊(duì)審核效率,近期各種問(wèn)題的審核效率,感覺(jué)都比以前慢了一些。特別如果是被誤判抓取站外錯(cuò)誤定價(jià)的話,不開(kāi)case 或者不找經(jīng)理調(diào)查的話,很難恢復(fù)。開(kāi)case需要多開(kāi)不同路徑渠道的客服對(duì)接,包括品牌客服,增加對(duì)接到高級(jí)客服權(quán)限的概率。
2.表格delete掉SKU,24H后update的時(shí)候,標(biāo)題和五點(diǎn)微調(diào)一下,促進(jìn)鏈接對(duì)你的商品信息重新抓取?;蛘咴囋囖D(zhuǎn)FBM上架,再切FBA.
3.排查下在管理庫(kù)存頁(yè)面,SKU是否設(shè)置了價(jià)格下限,以及自動(dòng)定價(jià)是否有添加這個(gè)SKU。
4.把你這個(gè)鏈接自己品牌官網(wǎng)獨(dú)立站的同款產(chǎn)品售價(jià)截圖和給到網(wǎng)址,以及后臺(tái)定價(jià)的報(bào)錯(cuò)截圖,開(kāi)case或發(fā)郵件到jeff@amazon.com。
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http://xrfireworks.com.cn/question/79015
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