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商品詳情頁(yè)面的商標(biāo)侵權(quán)投訴,檢查了一下也發(fā)現(xiàn)是我們美工作圖的時(shí)候套筒了別人家的一個(gè)部件,上面正好友商標(biāo)名。然后后臺(tái)我也已經(jīng)發(fā)侵權(quán)圖片刪除了,請(qǐng)問(wèn)接下來(lái)我該如何去操作

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下午收到商品詳情頁(yè)面的商標(biāo)侵權(quán)投訴,

https://assert.wearesellers.com/questions/20231204/cd961cd7534e794fff2be3d88e41374c.png
侵權(quán)圖片已經(jīng)被亞馬遜刪除了,我檢查了一下也發(fā)現(xiàn)是我們美工作圖的時(shí)候套筒了別人家的一個(gè)部件,上面正好友商標(biāo)名。然后后臺(tái)我也已經(jīng)發(fā)侵權(quán)圖片刪除了,請(qǐng)問(wèn)接下來(lái)我該如何去操作,是需要去提交申訴嗎?還是不操作了。這個(gè)listing還能繼續(xù)售賣下去嗎?如果需要申訴,能否提供個(gè)模版給小弟(*^__^*)
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這是侵權(quán)實(shí)錘了,只能走承認(rèn)的角度去申訴。申訴只是降低對(duì)賬號(hào)的影響,但是實(shí)際上你確實(shí) 去侵權(quán)了。不同于專利侵權(quán),版權(quán)/圖片侵權(quán)一般就是刪除圖片就可以了,只要里面的產(chǎn)品不涉及侵權(quán),這是不需要下架產(chǎn)品的。申訴思路可以參考以下維度:
1)說(shuō)明已意識(shí)到錯(cuò)誤,表明后悔犯下錯(cuò)誤,之前是員工誤操作導(dǎo)致的。
2)闡述已經(jīng)聯(lián)系了投訴人
3)說(shuō)明已經(jīng)移除侵權(quán)圖片,保證不會(huì)再次上傳侵權(quán)圖片
4) 進(jìn)行保證聲明,表明一定會(huì)規(guī)范行為
5)如遇到法律訴訟,立刻尋求法律專業(yè)人士的建議,提供所有證據(jù)和文件,方便律師掌握情況6)提供自己賬戶的績(jī)效證明,業(yè)績(jī)銷售,證明自己歷來(lái)都是合規(guī)運(yùn)營(yíng)的,這次是因?yàn)橥粋€(gè)產(chǎn)品新同事誤操作導(dǎo)致的,請(qǐng)求亞馬遜給予多一次機(jī)會(huì)。

附件是承認(rèn)侵權(quán)的申訴思路,但是都是知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,大體邏輯差不多,你按照你的情況改一下就好了。
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這是侵權(quán)實(shí)錘了,只能走承認(rèn)的角度去申訴。申訴只是降低對(duì)賬號(hào)的影響,但是實(shí)際上你確實(shí) 去侵權(quán)了。不同于專利侵權(quán),版權(quán)/圖片侵權(quán)一般就是刪除圖片就可以了,只要里面的產(chǎn)品不涉及侵權(quán),這是不需要下架產(chǎn)品的。申訴思路可以參考以下維度:
1)說(shuō)明已意識(shí)到錯(cuò)誤,表明后悔犯下錯(cuò)誤,之前是員工誤操作導(dǎo)致的。
2)闡述已經(jīng)聯(lián)系了投訴人
3)說(shuō)明已經(jīng)移除侵權(quán)圖片,保證不會(huì)再次上傳侵權(quán)圖片
4) 進(jìn)行保證聲明,表明一定會(huì)規(guī)范行為
5)如遇到法律訴訟,立刻尋求法律專業(yè)人士的建議,提供所有證據(jù)和文件,方便律師掌握情況6)提供自己賬戶的績(jī)效證明,業(yè)績(jī)銷售,證明自己歷來(lái)都是合規(guī)運(yùn)營(yíng)的,這次是因?yàn)橥粋€(gè)產(chǎn)品新同事誤操作導(dǎo)致的,請(qǐng)求亞馬遜給予多一次機(jī)會(huì)。

附件是承認(rèn)侵權(quán)的申訴思路,但是都是知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,大體邏輯差不多,你按照你的情況改一下就好了。
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