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商品詳情頁面的商標侵權投訴,檢查了一下也發(fā)現(xiàn)是我們美工作圖的時候套筒了別人家的一個部件,上面正好友商標名。然后后臺我也已經(jīng)發(fā)侵權圖片刪除了,請問接下來我該如何去操作

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下午收到商品詳情頁面的商標侵權投訴,

https://assert.wearesellers.com/questions/20231204/cd961cd7534e794fff2be3d88e41374c.png
侵權圖片已經(jīng)被亞馬遜刪除了,我檢查了一下也發(fā)現(xiàn)是我們美工作圖的時候套筒了別人家的一個部件,上面正好友商標名。然后后臺我也已經(jīng)發(fā)侵權圖片刪除了,請問接下來我該如何去操作,是需要去提交申訴嗎?還是不操作了。這個listing還能繼續(xù)售賣下去嗎?如果需要申訴,能否提供個模版給小弟(*^__^*)
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這是侵權實錘了,只能走承認的角度去申訴。申訴只是降低對賬號的影響,但是實際上你確實 去侵權了。不同于專利侵權,版權/圖片侵權一般就是刪除圖片就可以了,只要里面的產(chǎn)品不涉及侵權,這是不需要下架產(chǎn)品的。申訴思路可以參考以下維度:
1)說明已意識到錯誤,表明后悔犯下錯誤,之前是員工誤操作導致的。
2)闡述已經(jīng)聯(lián)系了投訴人
3)說明已經(jīng)移除侵權圖片,保證不會再次上傳侵權圖片
4) 進行保證聲明,表明一定會規(guī)范行為
5)如遇到法律訴訟,立刻尋求法律專業(yè)人士的建議,提供所有證據(jù)和文件,方便律師掌握情況6)提供自己賬戶的績效證明,業(yè)績銷售,證明自己歷來都是合規(guī)運營的,這次是因為同一個產(chǎn)品新同事誤操作導致的,請求亞馬遜給予多一次機會。

附件是承認侵權的申訴思路,但是都是知識產(chǎn)權投訴,大體邏輯差不多,你按照你的情況改一下就好了。
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這是侵權實錘了,只能走承認的角度去申訴。申訴只是降低對賬號的影響,但是實際上你確實 去侵權了。不同于專利侵權,版權/圖片侵權一般就是刪除圖片就可以了,只要里面的產(chǎn)品不涉及侵權,這是不需要下架產(chǎn)品的。申訴思路可以參考以下維度:
1)說明已意識到錯誤,表明后悔犯下錯誤,之前是員工誤操作導致的。
2)闡述已經(jīng)聯(lián)系了投訴人
3)說明已經(jīng)移除侵權圖片,保證不會再次上傳侵權圖片
4) 進行保證聲明,表明一定會規(guī)范行為
5)如遇到法律訴訟,立刻尋求法律專業(yè)人士的建議,提供所有證據(jù)和文件,方便律師掌握情況6)提供自己賬戶的績效證明,業(yè)績銷售,證明自己歷來都是合規(guī)運營的,這次是因為同一個產(chǎn)品新同事誤操作導致的,請求亞馬遜給予多一次機會。

附件是承認侵權的申訴思路,但是都是知識產(chǎn)權投訴,大體邏輯差不多,你按照你的情況改一下就好了。
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