社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜績(jī)效通知:頁(yè)面不匹配的屬性修改,后...
亞馬遜績(jī)效通知:頁(yè)面不匹配的屬性修改,后臺(tái)沒有這一屬性選項(xiàng),在五點(diǎn)描述里寫上嗎?如果不修改,會(huì)最后影響listing嗎?
大概意思是:產(chǎn)品的詳細(xì)頁(yè)面上發(fā)現(xiàn)了不一致和/或不匹配的信息/數(shù)據(jù),需要我去修改
問(wèn)題是:
1、我到后臺(tái)找了,他讓我寫上防水的屬性,后臺(tái)按照亞馬遜給的方法,根本沒有這個(gè)分支可以選擇;
2、我開case給客服,客服讓我用表格刷新,問(wèn)題是表格里也沒有這個(gè)選項(xiàng);
3、五天以前我收到的,我沒有理睬,畢竟現(xiàn)在旺季了,修改擔(dān)心影響單量,沒想到今天早上又來(lái)了一封,告訴我十個(gè)工作日的期限,已經(jīng)過(guò)了五個(gè)工作日了;
4、我現(xiàn)在想,在五點(diǎn)描述里寫上這個(gè)防水屬性,可以嗎?
5、如果不修改,十個(gè)工作日后,會(huì)最后影響listing嗎?或者關(guān)閉listing?
感謝老鐵們給予答復(fù)
附件里是通知的截圖
客服剛剛回復(fù),他反復(fù)幫我看了,表格里和后臺(tái)都沒有亞馬遜要求加的這個(gè)屬性,我不知道怎么辦了
一方面要我加進(jìn)去
另一方面又找不到這個(gè)屬性
12 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自:
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1. 這個(gè)產(chǎn)品是否本身是防水的?? 如果是,你才加,如果不是,你就千萬(wàn)不要加。
2. 這個(gè)郵件/績(jī)效通知,是質(zhì)量團(tuán)隊(duì)要你做的提升而已,你做或不做,或者晚幾天,不會(huì)太對(duì)LISTING或者賬號(hào)有非常直接的影響。
催你是因?yàn)檫@個(gè)部門有相應(yīng)的任務(wù)完成指標(biāo),但肯定最好的是你有去按照他的做。
那就回到問(wèn)題1, 這個(gè)東西是否本身防水。 如果不防水,就在表格后面寫,這個(gè)產(chǎn)品本身是不防水的,你不會(huì)添加這個(gè)信息,但是如果 有必要,你會(huì)添加這個(gè)產(chǎn)品是不防水的信息。 如果它是防水的,那你就在描述五點(diǎn)那里加,然后也是在它給你發(fā)的表格里面的后面寫,你把這個(gè)屬性添加到了五點(diǎn)描述。
3. 那個(gè)表格,它寫幾條你就寫幾條,寫為什么導(dǎo)致+你做了什么,然后用表格回復(fù) 就可以了。
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參考下我們的:
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Root Cause: XXX broken due to the rough handing
Action Plan:
1, This problem have been noticed, we have been upgrade the design and the new inevntoy in Fulfillment Central already upgrade to reinforced handle with metal base set inside of bag, which is help to reduce the defective rate effectively from same problem
2, To help all customers with same defetive problem from the old stock had been sold, we have been issue full refund or free replacement of new inventory and dispoal all defective stock, now most of the old stock had been dispoal and we will keep disposing the old stock
3, We have been upgrade the drop test standard for all product in case of same problem happend
4, More Quality Control staff have been add into the flow of production for a better quality control
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給你幾個(gè)ASIN就寫幾個(gè),寫在表格后面大概是M列那里?;旧蟻?lái)來(lái)去去就是這些比較冠冕堂皇的話。