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有沒有因侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)而被封店的?還有機(jī)會(huì)申訴回來(lái)嗎?

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像這種被封店的還有救嗎?吃瓜中
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第一,侵權(quán)基本都是沒有申訴入口的,因?yàn)橐床环饽?,你刪掉listing就不賣就沒事了,要么直接封了,不給入口。
第二,沒有入口申訴,還是可以發(fā)郵件去申訴,不過(guò)不同于有入口的,亞馬遜沒告訴你該怎么做,所以申訴信盡可能的全面。
第三,申訴信一般開頭都是問好的廢話,比如感謝亞馬遜關(guān)注我的賬戶什么的,然后承認(rèn)錯(cuò)誤,并且直接告訴亞馬遜知道自己錯(cuò)在哪里,比如那個(gè)asin侵權(quán)就列出那個(gè)asin,簡(jiǎn)單說(shuō)明為什么會(huì)犯這種錯(cuò)誤,比如新手(非常好的新店鋪借口),對(duì)政策了解不夠(反正無(wú)論哪種封店都好,都有用的感覺,POA光政策就可以寫出好幾點(diǎn),又是一個(gè)好借口),侵權(quán)的原因很復(fù)雜,大牌就不說(shuō)了,哪種侵權(quán)基本沒原因可說(shuō)(是人都知道侵權(quán),你還賣,不死都沒天理),一些比較奇葩的,還是可以說(shuō)下的,比如自己不知道會(huì)侵權(quán)什么的,可以說(shuō)自己在銷售這個(gè)產(chǎn)品前,通過(guò)什么途徑搜索過(guò)有無(wú)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)(途徑包括但不限于專利之星,谷歌專利搜索,uspto等等),就算沒有做,也要寫下,讓亞馬遜認(rèn)為你有做功課,只是還不夠而已,其次,提供發(fā)票(沒有商業(yè)合同也可以),證明自己也是采購(gòu)來(lái)的,加之有檢索過(guò)專利,無(wú)奈非專業(yè),沒檢索到。寫個(gè)兩三點(diǎn)就可以了,總之就是承認(rèn)錯(cuò)誤,知道錯(cuò)在哪里,為什么會(huì)犯錯(cuò),之后就是已經(jīng)改正了(已經(jīng)刪除侵權(quán)l(xiāng)isting,一定要提前刪掉,不刪最好別發(fā),浪費(fèi)時(shí)間),最后就是如何避免再次犯錯(cuò)了(POA)
第四,POA,這是重頭戲,整個(gè)申訴最重要的地方,專利侵權(quán)沒什么好說(shuō),看下你第三點(diǎn)的為什么會(huì)犯錯(cuò),首先第一就是你采取了什么行動(dòng),改正你的錯(cuò)誤,比如第一時(shí)間刪除了侵權(quán)l(xiāng)isting,檢查了賬號(hào)所有的listing,包括標(biāo)題,描述,關(guān)鍵字等等(反正都是廢話,挑主要的說(shuō),不用太詳細(xì),籠統(tǒng)點(diǎn)都涉及到就行);第二就是政策學(xué)習(xí)了,這個(gè)建議寫清楚點(diǎn),因?yàn)檫@是侵權(quán)的依據(jù),如何學(xué)習(xí)是一個(gè)好問題,我簡(jiǎn)單說(shuō)下吧,之后自己發(fā)揮,比如加強(qiáng)所有的銷售人員的亞馬遜規(guī)則培訓(xùn),整理XX份(別太多,太多就過(guò)頭了,除非你是大品牌)產(chǎn)品頁(yè)面規(guī)則,禁售產(chǎn)品,禁售活動(dòng)文件什么的,組織召開緊急會(huì)議和人員培訓(xùn),尤其是針對(duì)侵權(quán)的政策學(xué)習(xí),然后每XX天定期召開一次會(huì)議。第三組織審核團(tuán)隊(duì),檢查所有的亞馬遜商品,并且在新產(chǎn)品上市之前會(huì)對(duì)他們?nèi)矫鏅z查,因?yàn)槭乔謾?quán),加之之前說(shuō)自己專利檢索不專業(yè),也可以寫下,將會(huì)委托專業(yè)的專利檢索機(jī)構(gòu)對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行審核,確保他不會(huì)侵權(quán)以及符合亞馬遜政策等等;第四(包括之后基本都是廢話,不過(guò)建議寫寫,也不要太多點(diǎn)),比如確保自己的商品符合當(dāng)?shù)氐姆?,或者再次?qiáng)調(diào)之前說(shuō)的一些。
第五,POA寫完之后,一般再次道歉(有沒有都可以,自己覺得有必要就寫吧,一句話的事),并且就是承諾會(huì)遵守規(guī)則,不會(huì)再犯任何錯(cuò)誤,希望亞馬遜能盡快恢復(fù)我們的銷售權(quán)限,請(qǐng)求亞馬遜給個(gè)改正機(jī)會(huì)。
基本上,整封申訴信的構(gòu)造就是這樣的,具體怎么寫,需要看封號(hào)的郵件(這個(gè)是重點(diǎn),他會(huì)告訴你錯(cuò)在哪里,有申訴入口的話,還會(huì)告訴你該怎么做,那樣整封POA照他列出的1.2.3點(diǎn)去寫,自己再補(bǔ)充必要的,基本都是沒問題的),最后很多人會(huì)忽視的,但我認(rèn)為有必要的就是,保證書(不是保證以后不讀書的保證書),手寫一封(手寫太麻煩的話也可以打印,然后簽名蓋個(gè)公章吧,看起來(lái)專業(yè)點(diǎn)),然后拍張照,一起傳過(guò)去,會(huì)提升一丁點(diǎn)概率。
嗯,基本就是這些了,想到再補(bǔ)充吧。
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