只是賬戶評級過低為什么給我關店了？一般導致72小時警告的原因……

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近期很多賣家朋友收到了“銷售政策和賣家行為準則(操縱搜索結果或銷售排名) 政策”的封號警告，一看后臺發(fā)現(xiàn)績效分數(shù)歸零，并且收到了72小時警告。

一般導致72小時警告的原因：
1.操縱評論
2.關聯(lián)
3.趕跟賣
4.真實性

舉例：
賣家在趕跟賣的情況中，會通過服務商或者在通過賣家窗口發(fā)送警告信，如此頻繁操作呢就會收到“試圖損害或辱罵其他賣家，績效分數(shù)降為0”的警告。

那什么情況下會導致“試圖損害或辱罵其他賣家”警告呢？
1.始終向亞馬遜和我們的買家提供準確的信息
2.公平行事，且不得濫用亞馬遜的功能或服務
3.不得試圖損害其他賣家及其商品/評分或者加以濫用
4.不得試圖影響買家評分、反饋和評論
5.不得發(fā)送未經(jīng)請求或不恰當?shù)臏贤ㄐ畔?br /> 6.只通過買家與賣家消息服務聯(lián)系買家
7.不得試圖繞過亞馬遜銷售流程
8.在沒有合理業(yè)務需求情況下，不得在亞馬遜商城經(jīng)營多個賣家賬戶
9.不得做出違反價格固定法律的行為
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當然，亞馬遜也會有誤判的情況，這種去申訴就會相對簡單些。

誤判申訴思路：
1.整理近期銷售額和訂單量等證據(jù)
2.整理物流信息、地址信息、交付情況等舉證說明并沒有違反規(guī)定

如果真的違規(guī)導致封號，要去怎么申訴呢？

承認申訴思路：
1.詳細解釋問題的根本原因
2.采取哪些措施來解決該問題
3.將采取哪些措施避免將來再次發(fā)生

總結：POA的內容一定要具體，針對性的去寫，這樣更容易通過。如果目前遇到了相同情況，歡迎留言咨詢。