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創(chuàng)建貨件的時候,數(shù)量填錯了。客服給我的回復(fù)是說調(diào)查后發(fā)現(xiàn)我的公司不是制造商,讓我提交購買發(fā)票,這樣我怎么能把那12個貨找回來呀,請各位大佬提提意見

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有一個sku數(shù)量只有1個,另一個sku數(shù)量有19個,但是我創(chuàng)建貨件的時候,把這兩個sku的數(shù)量填反了,
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開case問客服,客服說會數(shù)量正常接收的,讓我不用擔(dān)心,等貨件變成已完成狀態(tài),最后貨件已完成狀態(tài)時,填19實際上有1個的sku確實只接收了1,填1個實際上有19個的sku只接收了7個,少了12個,貨件差異后面顯示的是調(diào)查已完成沒辦法在貨件里提交調(diào)查。
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然后我就單獨(dú)開case提交貨件調(diào)查,以制造商的身份提交的裝箱單,以前也是這樣提交過貨件調(diào)查是索賠成功或者調(diào)查成功的,但是這次客服給我的回復(fù)是說調(diào)查后發(fā)現(xiàn)我的公司不是制造商,讓我提交購買發(fā)票,這樣我怎么能把那12個貨找回來呀,請各位大佬提提意見
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你這個已經(jīng)跟你的標(biāo)題毫無關(guān)系了吧,是另一件事了,說你不是制造商的身份,你就重開個case繼續(xù)提交。
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