社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 美國(guó)帳戶因?yàn)E用亞馬遜服務(wù)而被關(guān)閉，無(wú)法登...
美國(guó)帳戶因?yàn)E用亞馬遜服務(wù)而被關(guān)閉，無(wú)法登錄后臺(tái)，如何申訴恢復(fù)店鋪？
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8.14號(hào)，登錄注冊(cè)郵箱的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)8.9號(hào)收到了一封關(guān)于亞馬遜賬戶所需信息的郵件，如下：郵箱地址：nao-responder@amazon.com.br>，當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)沒(méi)有察覺(jué)到有問(wèn)題，就按照點(diǎn)了郵件的鏈接，鏈接內(nèi)容大概是“你過(guò)去以及現(xiàn)在都不是什么公眾的政治人物之類的，是否同意以上 選擇了同意”。今天登錄的時(shí)候，就嗝屁了。
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8.15號(hào)，然后今天再登錄賬號(hào)的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)店鋪被關(guān)閉了。
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懷疑這個(gè)郵件是釣魚(yú)郵件，有去聯(lián)系招商經(jīng)理，招商經(jīng)理說(shuō)這個(gè)不太像是釣魚(yú)郵件，也有去聯(lián)系服務(wù)商，也看不出來(lái)。但是現(xiàn)在再去研究那個(gè)郵件，發(fā)現(xiàn)發(fā)件人的郵箱很奇怪，.br結(jié)尾，郵箱地址：nao-responder@amazon.com.br 后來(lái)找了老店鋪所有亞馬遜的郵件，都不是amazon.com.br結(jié)尾。所以感覺(jué)被黑了。
而且我們的注冊(cè)郵箱，也沒(méi)有收到亞馬遜任何關(guān)店的郵件，也登錄不進(jìn)去后臺(tái)，沒(méi)有辦法看績(jī)效問(wèn)題。
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針對(duì)這一情況，有幾個(gè)問(wèn)題想問(wèn)下各位大佬：
1.您的帳戶因?yàn)E用亞馬遜服務(wù)而被關(guān)閉。 具體是什么亞馬遜服務(wù)呢？ 以及連后臺(tái)都登陸不進(jìn)去的這一情況，真的是店鋪的問(wèn)題嗎？ 還是其他帖子說(shuō)的買家賬號(hào)的問(wèn)題？
2.這種情況，要怎么操作申訴呢？跟招商經(jīng)理問(wèn)了，基本上白問(wèn)，他也不會(huì)給我具體的方法。
3.亞馬遜前臺(tái)，用這個(gè)賬號(hào)密碼也登錄不上。
4.關(guān)于在這個(gè)亞馬遜網(wǎng)站上申訴，怎么寫通過(guò)率會(huì)高一點(diǎn)呢？
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我們現(xiàn)在做的操作有：
1.修改過(guò)密碼，但是沒(méi)有用，還是登錄不上；
2.通過(guò)網(wǎng)站，聯(lián)系了客服：網(wǎng)站：https://sellercentral.amazon.c ... .html 發(fā)了case, 不曉得能不能解決這個(gè)問(wèn)題。
3.給績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)了郵件，但是機(jī)器人回復(fù)，沒(méi)有用，讓我們登錄后臺(tái)聯(lián)系客服，但是問(wèn)題是后臺(tái)現(xiàn)在都登錄不上。
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在先不考慮服務(wù)商的情況下，還能怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢？不想不管這個(gè)店鋪，因?yàn)閯偦隋X注冊(cè)了2個(gè)品牌并且備案成功，且貨都在路上了。
亞馬遜做的真的心累--、
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8.15號(hào)，然后今天再登錄賬號(hào)的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)店鋪被關(guān)閉了。
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懷疑這個(gè)郵件是釣魚(yú)郵件，有去聯(lián)系招商經(jīng)理，招商經(jīng)理說(shuō)這個(gè)不太像是釣魚(yú)郵件，也有去聯(lián)系服務(wù)商，也看不出來(lái)。但是現(xiàn)在再去研究那個(gè)郵件，發(fā)現(xiàn)發(fā)件人的郵箱很奇怪，.br結(jié)尾，郵箱地址：nao-responder@amazon.com.br 后來(lái)找了老店鋪所有亞馬遜的郵件，都不是amazon.com.br結(jié)尾。所以感覺(jué)被黑了。
而且我們的注冊(cè)郵箱，也沒(méi)有收到亞馬遜任何關(guān)店的郵件，也登錄不進(jìn)去后臺(tái)，沒(méi)有辦法看績(jī)效問(wèn)題。
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針對(duì)這一情況，有幾個(gè)問(wèn)題想問(wèn)下各位大佬：
1.您的帳戶因?yàn)E用亞馬遜服務(wù)而被關(guān)閉。 具體是什么亞馬遜服務(wù)呢？ 以及連后臺(tái)都登陸不進(jìn)去的這一情況，真的是店鋪的問(wèn)題嗎？ 還是其他帖子說(shuō)的買家賬號(hào)的問(wèn)題？
2.這種情況，要怎么操作申訴呢？跟招商經(jīng)理問(wèn)了，基本上白問(wèn)，他也不會(huì)給我具體的方法。
3.亞馬遜前臺(tái)，用這個(gè)賬號(hào)密碼也登錄不上。
4.關(guān)于在這個(gè)亞馬遜網(wǎng)站上申訴，怎么寫通過(guò)率會(huì)高一點(diǎn)呢？
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我們現(xiàn)在做的操作有：
1.修改過(guò)密碼，但是沒(méi)有用，還是登錄不上；
2.通過(guò)網(wǎng)站，聯(lián)系了客服：網(wǎng)站：https://sellercentral.amazon.c ... .html 發(fā)了case, 不曉得能不能解決這個(gè)問(wèn)題。
3.給績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)了郵件，但是機(jī)器人回復(fù)，沒(méi)有用，讓我們登錄后臺(tái)聯(lián)系客服，但是問(wèn)題是后臺(tái)現(xiàn)在都登錄不上。
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在先不考慮服務(wù)商的情況下，還能怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢？不想不管這個(gè)店鋪，因?yàn)閯偦隋X注冊(cè)了2個(gè)品牌并且備案成功，且貨都在路上了。
亞馬遜做的真的心累--、
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倒計(jì)時(shí)：
10 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自:
amazon.com.br 是巴西站，如果你沒(méi)有開(kāi)通巴西站的話，你這種情況要么是系統(tǒng)誤判，要么是買家號(hào)被盜用了。你先在前臺(tái)，以買家號(hào)的身份登錄，看看有無(wú)報(bào)錯(cuò)提示。買家號(hào)如果出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)關(guān)聯(lián)到賣家號(hào)（店鋪）。同時(shí)打電話聯(lián)系確認(rèn)實(shí)際原因
服務(wù)支持聯(lián)系方式：Customers in the U.S.: 1-800-388-5512 Customers within Canada: 1-877-345-3364
International customers: 1-206-577-1205
賬戶登陸限制：4008105666
全球：+1-206-922-0880
亞馬遜總部：+206-266-1000或+206-266-2171
美國(guó)站與加拿大站：+1-800-372-8066
普通賣家與買家支持： +1-866-216-1072
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先確認(rèn)好實(shí)際原因是什么，做針對(duì)性的申訴，否則你為了申訴而申訴，被拒死概率也很高。
匿名用戶
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amazon.com.br 是巴西站，如果你沒(méi)有開(kāi)通巴西站的話，你這種情況要么是系統(tǒng)誤判，要么是買家號(hào)被盜用了。你先在前臺(tái)，以買家號(hào)的身份登錄，看看有無(wú)報(bào)錯(cuò)提示。買家號(hào)如果出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)關(guān)聯(lián)到賣家號(hào)（店鋪）。同時(shí)打電話聯(lián)系確認(rèn)實(shí)際原因
服務(wù)支持聯(lián)系方式：Customers in the U.S.: 1-800-388-5512 Customers within Canada: 1-877-345-3364
International customers: 1-206-577-1205
賬戶登陸限制：4008105666
全球：+1-206-922-0880
亞馬遜總部：+206-266-1000或+206-266-2171
美國(guó)站與加拿大站：+1-800-372-8066
普通賣家與買家支持： +1-866-216-1072
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先確認(rèn)好實(shí)際原因是什么，做針對(duì)性的申訴，否則你為了申訴而申訴，被拒死概率也很高。