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亞馬遜銷售權限被移除一般都是由于哪些原因?糟糕的賬戶表現(xiàn),違反亞馬遜的銷售政策 (賣仿貨,賣假貨,產品上傳嚴重違規(guī)無視平臺要求, 同站點多賬戶運營被關聯(lián)時一個賬戶銷售權限被移除其他的賬戶跟著出問題

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銷售平臺明令禁售的產品
銷售權限被移除的申訴:
如果您的的亞馬遜賬戶銷售權限已被移除,有可能通過申訴要回賬戶,當然也不是說只要申訴亞馬遜就會恢復您的賬戶銷售權限。

如何申訴?
Step 1: 搞清楚是什么原因導致您的賬戶銷售權限被移除
賬戶銷售權限被移除以后亞馬遜一般都會發(fā)一封 Notification 給賣家,賣家可
以通過這封郵件得知準確的原因,到底是因為賬戶表現(xiàn)差,還是違反亞馬遜的銷
售政策或者銷售了平臺禁售的產品... ...?
?
Step 2: 評估您過往的銷售操作
檢查下您的客戶指標,找出那些給客戶帶來差的用戶體驗的訂單和不達標的的參
數(shù);同時也檢查下您賬戶目前的產品 Listing,看看這些產品有沒有那些違反亞
馬遜的政策的(比如侵權或者假貨之類的)

Step 3: 創(chuàng)建一個補救的行動計劃
寫一個行動計劃概括一下你在 Step 2 中發(fā)現(xiàn)的與賬戶銷售權限被移除有關的問
題(參照下文的 Creating a Plan of Action),提供一個能夠有效解決相關問
題的精確的行動計劃可以很大程度上恢復您賬號的銷售權限

Step 4: 把您申訴的內容發(fā)給亞馬遜
補救的行動計劃創(chuàng)建寫完后, 將其發(fā)送給亞馬遜希望其恢復您的賣家銷售權限。
1.登錄賣家賬戶后臺
2.點擊 Performance 按鈕中的 Performance Notifications
3.找到關于您銷售權限被移除的告知郵件,打開郵件,點擊 Appeal 的申訴按鈕
4.點擊 Appeal decision 按鈕
5.把您的補救行動計劃寫入
6.點擊 Submit,把您申訴的內容發(fā)給亞馬遜的 Seller Performance 進行評估,
Seller Performance 會根據(jù)您提供的申訴內容以及這次銷售權限被移除的嚴重
程度來決定是否恢復您的亞馬遜賬戶賣家權限

Step 5: 關注您的 Email 和后臺 Notification
亞馬遜會把評估的結果發(fā)送給賣家一般來說亞馬遜會在收到申訴內容 48 小時之
內查看,評估,決定,然后把最后的結果發(fā)送給賣家。亞馬遜的評估是非常的細
致的,所以賣家一定要在申訴內容上花功夫,即便您提供了申訴材料也不能 100%
的保您的賣家賬戶就一定可以恢復銷售權限。

制定行動計劃
您申訴的內容的補救行動計劃務必要包含以下兩大點:
1.讓亞馬遜知道你已經確定搞清楚了自己在銷售或者產品管理中存在某些特定
的問題 (知道錯了,并且知道錯在哪里)
2.說明你會怎么樣去改進和避免這些出現(xiàn)的問題 (讓亞馬遜知道你會采取積極
的態(tài)度并且拿出合適的方案和步驟去改進這些問題,提高用戶體驗)
?
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