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卡派發(fā)FBA,用的亞馬遜合作承運(yùn)人,一共5托,司機(jī)以沒空間為由只裝走四托,怎么辦?

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這個(gè)月海外倉轉(zhuǎn)倉,卡派發(fā)FBA,用的亞馬遜合作承運(yùn)人服務(wù),一共5托,司機(jī)到的時(shí)候因?yàn)檐嚳臻g不夠了,只同意拉走四托,BOL也簽了?,F(xiàn)在貨件還剩一托留在倉庫,怎么辦?問亞馬遜要承運(yùn)人的聯(lián)系方式,也是官方模板,說亞馬遜不會(huì)重新派車過去,只能自己發(fā)或者重新創(chuàng)建貨件。后來過了幾天卡車又來了一次,但是還是沒位置裝,我對(duì)這個(gè)卡車公司也是醉了。。
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現(xiàn)在有以下問題:
1.我的BOL已經(jīng)簽了,我自己發(fā)一個(gè)托過去,亞馬遜會(huì)接收嗎?
2.目前卡車?yán)吡说秦浖伙@示已發(fā)貨,沒有顯示運(yùn)輸中,這種情況有問題嗎?
3.亞馬遜收了我600美金,能否找亞馬遜退回一部分錢,因?yàn)榭ㄜ囁緳C(jī)只拉走4托,但是收了5托的錢。
4.承運(yùn)人名稱:AMZX,有人知道這個(gè)承運(yùn)人公司的聯(lián)系方式么。。
謝謝大家。
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1.BOL簽的是4托,自己發(fā)一托沒有對(duì)應(yīng)BOL 貨件信息的話,不會(huì)被正常接收,只能新建貨件,去預(yù)約。
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2.沒啥問題,只要合作承運(yùn)人服務(wù)的卡車司機(jī)拉了,等后續(xù)情況就好了。后續(xù)如果超過天數(shù)都沒更新,可以找亞馬遜物流開case調(diào)查。
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3.費(fèi)用索賠這個(gè),可以把證據(jù)保留,之后一樣在物流團(tuán)隊(duì)那開索賠case。
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4.承運(yùn)人不直接和賣家聯(lián)系的,賣家一般通過FBA物流團(tuán)隊(duì)去聯(lián)系。
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