如何利用WhatsApp在中東市場(chǎng)做好營(yíng)銷？

發(fā)帖64次被置頂0次被推薦0次質(zhì)量分0星回帖互動(dòng)26次歷史交流熱度8.28% 歷史交流深度0%

在這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，每個(gè)跨境電商賣家都需要抓住時(shí)機(jī)，利用最新的營(yíng)銷工具擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。在中東地區(qū)，WhatsApp已經(jīng)成為一個(gè)不可忽視的平臺(tái)，而利用公域引流+WhatsApp私域運(yùn)營(yíng)的打法，能夠?qū)崿F(xiàn)獨(dú)立站營(yíng)銷降本增效。

為什么這么說呢？WhatsApp營(yíng)銷具體可以帶來哪些好處？跨境電商如何做好WhatsApp營(yíng)銷才有效果呢？今天，讓我們一起探討一下如何利用WhatsApp在中東進(jìn)行有效的營(yíng)銷。?

WhatsApp中東發(fā)展現(xiàn)狀

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，中東地區(qū)的社交媒體使用率已經(jīng)非常高，這為獨(dú)立站賣家提供了巨大的市場(chǎng)潛力。

目前，沙特的互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)到99%，社交媒體用戶也有79.3%。而WhatsApp在中東的用戶數(shù)量已超過1.15億，在海灣六國(guó)中，WhatsApp的平均滲透率達(dá)到了75%，在沙特地區(qū)，這個(gè)數(shù)字甚至高達(dá)77%。這意味著你有可能在這些國(guó)家接觸到的每四個(gè)人中就有三個(gè)是WhatsApp的用戶。

WhatsApp功能與賬號(hào)

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了解WhatsApp的功能和賬號(hào)類型對(duì)于有效利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷至關(guān)重要。
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WhatsApp提供了個(gè)人號(hào)、WhatsApp Business App和WhatsApp Business API三種類型的賬號(hào)。

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個(gè)人號(hào)主要用于個(gè)人信息交流，而WhatsApp Business App和WhatsApp Business API則提供了一些商業(yè)工具來簡(jiǎn)化和管理信息，為中大型企業(yè)提供更有效的客戶支持和信息營(yíng)銷功能。
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商家可以利用WhatsApp與客戶進(jìn)行1V1對(duì)話，發(fā)送圖片、影片、網(wǎng)址鏈接等等，甚至加入Emoji表情，增加了信息的多樣性和色彩性，提升了客戶的閱讀意愿。

如何利用WhatsApp營(yíng)銷

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獨(dú)立站商家可以免費(fèi)安裝SaleSmartly，一鍵安裝WhatsApp，解決客戶丟單/棄單問題，還能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)私域營(yíng)銷。

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品牌塑造：利用WhatsApp搭建企業(yè)專屬頁面，持續(xù)向客戶傳遞一致的品牌信息，深化品牌影響力。WhatsApp Business API用戶還可以申請(qǐng)品牌認(rèn)證，提升客戶信任度。

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即時(shí)客戶服務(wù)： WhatsApp為企業(yè)提供即時(shí)通訊的便利，以便及時(shí)解答客戶問題，處理投訴，同時(shí)收集反饋以改善服務(wù)質(zhì)量，它的24小時(shí)限時(shí)動(dòng)態(tài)功能也有助于吸引更多用戶關(guān)注。

精準(zhǔn)營(yíng)銷：利用WhatsApp Business App和API提供的標(biāo)簽功能，可進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷，對(duì)不同類型的客戶（如“新客戶”、“忠誠(chéng)客戶”、“高消費(fèi)者”）提供定制化服務(wù)。

訂單提升：分析通過WhatsApp收集的客戶數(shù)據(jù)（如購(gòu)買記錄、咨詢內(nèi)容、反饋等），理解客戶需求，提供符合消費(fèi)偏好的產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)銷售增長(zhǎng)，比如推送經(jīng)常購(gòu)買的近似產(chǎn)品、提供日后購(gòu)物的獨(dú)有折扣優(yōu)惠、或者進(jìn)行新品推介等，增加客戶的復(fù)購(gòu)率。

增強(qiáng)互動(dòng)： WhatsApp的多媒體發(fā)送功能（如圖片、視頻、鏈接、Emoji等）提高了與客戶的互動(dòng)性，使得營(yíng)銷信息更生動(dòng)、有趣。
例如，小米印度官方帳號(hào)在提供服務(wù)時(shí)加入Emoji，拉近了公司與客戶的距離，更容易讓客戶覺得享受的是一對(duì)一服務(wù)，在不增加營(yíng)運(yùn)成本的同時(shí)就能讓客戶感到自己得到貴賓對(duì)待，也能增加客戶的忠誠(chéng)度。

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總的來說，WhatsApp打破了時(shí)間和空間的局限，讓營(yíng)銷活動(dòng)更為即時(shí)、直接，成為跨境電商營(yíng)銷的有效工具。
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1 個(gè)回復(fù)

匿名用戶

也可以試試WADesk啊，我之前試用開發(fā)客戶還可以地圖挖掘，挺精準(zhǔn)的

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1、社區(qū)認(rèn)證答主免費(fèi)參與圍觀（限可公開的付費(fèi)提問），在帖主選擇中了答案后（即進(jìn)入公示期），才可以參與圍觀回帖并參與回帖交流互動(dòng)。即仍顯示為“到期時(shí)間……”的是尚未進(jìn)入公示期的，暫不能查看回帖內(nèi)容。

2、如果在懸賞結(jié)束后未及時(shí)看已圍觀的帖子內(nèi)容，可以通過社區(qū)用戶個(gè)人詳情頁列表中找到：點(diǎn)擊右上角“個(gè)人頭像”找到“圍觀記錄”，此處有所有圍觀帖列表，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看。

3、常規(guī)用戶參與圍觀的基準(zhǔn)費(fèi)用，與有償提問的金額大小、圍觀的先后次序、圍觀的人數(shù)有關(guān)：
（1）提問獎(jiǎng)金越高，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用越高；
（2）例如圍觀人數(shù)每增加5人，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用增加0.5元。即越早參與圍觀，為圍觀支付的費(fèi)用相對(duì)就越少。

4、圍觀費(fèi)用10%支付給發(fā)起提問的帖主，40%納入提問獎(jiǎng)金并由被選中答案的答主共同分配，剩余費(fèi)用納入平臺(tái)管理和維護(hù)費(fèi)用。

5、優(yōu)秀的提問質(zhì)量可以吸引更多人參與圍觀，以共同分?jǐn)偢顿M(fèi)發(fā)帖的費(fèi)用支出。

6、私密懸賞帖（不公開懸賞答案的）目前僅限帖主、參與回帖互動(dòng)的答主（在答案選擇期前回帖的）、高活躍度威望值用戶，在該帖進(jìn)入公示期后可以查看該帖下的所有回帖。最佳答案選擇期后參與回帖的無法查看該帖的所有回帖。私密懸賞帖結(jié)束30天以后，「知無不言」社區(qū)可以選擇合適的內(nèi)容通過適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行推送。

7、現(xiàn)在您可以立即申請(qǐng)知識(shí)會(huì)(答主)權(quán)限。