全吉星（廈門）供應(yīng)鏈有限公司（以下簡稱“全吉星”）總經(jīng)理陳曉清的藤鐵事業(yè)2005年起步于安溪，從外貿(mào)出口到跨境電商，一路繼承與創(chuàng)新，漸漸拼出了自己的“小有名氣”，同時也助力福建傳統(tǒng)非遺工藝又一張閃亮名片走出國門。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與跨境電商能碰撞出怎樣的火花？跟隨我們的文字一起看看陳總的跨境之路。

01、敢打敢拼，“外貿(mào)老手”蹚出一條電商路
在全球經(jīng)濟波動的環(huán)境下，外貿(mào)業(yè)務(wù)難免碰到各種挑戰(zhàn)，在我國的外貿(mào)企業(yè)中，有很多中小型企業(yè)，由于受到很多客觀因素的影響和限制，使得這些中小型外貿(mào)企業(yè)不能走入國際市場，銷量和發(fā)展速度都受到了一定的限制。作為一個在外貿(mào)行業(yè)深耕數(shù)十年的企業(yè)家，陳總當機立斷選擇轉(zhuǎn)型尋找新的方向，入局新領(lǐng)域。外貿(mào)轉(zhuǎn)型做電商，即便如陳總一般經(jīng)驗豐富，也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型“陣痛”。據(jù)陳總描述，原因主要來自于人員和產(chǎn)品定位兩方面：
? 團隊不穩(wěn)定，電商運營能力不足，管理脫節(jié)斷層
?? 以傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)驗主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)方向，未充分參考市場數(shù)據(jù)

雖然首次嘗試就困難重重，但陳總卻沒有因此放慢布局跨境電商版圖的腳步。
跨境電商能夠突破外貿(mào)限制，通過互聯(lián)網(wǎng)彌補中小型外貿(mào)企業(yè)短板，使得它們可以走入國際市場。


全吉星丨陳總
“我不是一個瞻前顧后的人。對于跨境電商，對于亞馬遜，一旦我看準，那我就會保持長期耕耘的態(tài)度，不求短期回報，一點點小挫折打不倒我。到今天為止，我的亞馬遜業(yè)績還算不錯，第一年GMV就達到了千萬，這兩年我還在持續(xù)投入，我相信它可以給我?guī)砀蟮氖斋@。這可能就是我身為閩南人愛拼的體現(xiàn)吧?！?br /> “綜合來說，亞馬遜整體的流量很不錯，玩法也很全，整個產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)非常完整。尤其是本地的團隊服務(wù)，可以隨時咨詢，我覺得幫助很大?！?br />
02、樂于分享-我的制勝絕招
在跨境電商行業(yè)，人才緊缺一直是熱門的話題。無論是初級賣家亦或是億級大賣，專業(yè)團隊都是老板們渴求的重要資源。全吉星也有他們的解決之道。

全吉星丨陳總
“全吉星不缺人才，也不畏懼使用新人。我們一直跟第三方機構(gòu)合作，新人入職，先去這些機構(gòu)進行體系化的跨境電商專業(yè)培訓(xùn)，直至完全上手。除此之外，我們內(nèi)部也有完善的培訓(xùn)體系，每周定期給現(xiàn)有的員工進行內(nèi)訓(xùn)，形成良性循環(huán)。只要是符合基本條件篩選進來的人，我們基本都能留住，也都能出業(yè)績?！?br />
目前，陳總B端和C端事業(yè)兩手抓。由于B端與C端業(yè)務(wù)模式區(qū)別較大，所以運營團隊風(fēng)格也是大相徑庭。

全吉星丨陳總
“就產(chǎn)品開發(fā)來說，B端的設(shè)計師，資歷很深，年齡也偏大，他們對行業(yè)、產(chǎn)品已經(jīng)有自己的一套認知，他們看待問題一般從技術(shù)層面出發(fā)。當一個產(chǎn)品有缺陷需要調(diào)整，但在技術(shù)上實現(xiàn)不了的時候，他們就會直接拒絕你。
但相同的情況下，C端的團隊想法就不一樣，他們會通過各種方式方法去側(cè)面彌補產(chǎn)品缺陷，他們不懂技術(shù)，但更懂得從消費者使用層面切入，改良產(chǎn)品瑕疵。
團隊氛圍上，B端的團隊比較傳統(tǒng)，有著明顯的等級分隔，C端的團隊相較而言更加靈活。兩個業(yè)務(wù)團隊風(fēng)格截然不同，我們在管理上也是完全做切割，這樣團隊可以更好的適用于當下各自的業(yè)務(wù)。”
全吉星跨境電商團隊

除了團隊培養(yǎng)、管理已形成標準的流程化，在產(chǎn)品開發(fā)迭代方面，全吉星同樣有著嚴格的標準。
全吉星丨陳總
“我長期處于工廠開發(fā)端，很容易用主觀意識去影響團隊，這是需要調(diào)整的一點。還是更多要以市場的數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。
現(xiàn)在我們有專職的選品調(diào)研團隊，一方面，他們會根據(jù)我們現(xiàn)有的工藝情況，去調(diào)研可以匹配什么樣的品，尋找新的產(chǎn)品類型。另一方面，亞馬遜買家評論是一個指導(dǎo)產(chǎn)品更新?lián)Q代非常重要的工具，關(guān)注那些買家不滿意、不便利的點，進行產(chǎn)品迭代。
我覺得品不一定要一直更新，但是可以從功能上入手，讓產(chǎn)品設(shè)計得更便利一點，功能更多一點，性價比更高一點。”

全吉星鐵藝產(chǎn)品

為了帶給買家更好的購物體驗，全吉星現(xiàn)在也在打造沉浸式購物體驗場景，結(jié)合消費者的到店購物習(xí)慣以及關(guān)聯(lián)需求，從需求場景出發(fā)，去做一系列的產(chǎn)品和款式研發(fā)，幫助消費者一站式配齊所需產(chǎn)品。

相較于最初的慌亂、毫無章法，現(xiàn)在的全吉星已經(jīng)是一個各方面都體系化、標準化、流程化的成熟跨境電商公司。

03、成熟產(chǎn)業(yè)帶孕育跨境電商新機遇
說到安溪，大家首先會想到安溪鐵觀音，其實安溪還有一“鐵”，那就是“藤鐵”。雖然并未名聲大噪，卻是安溪縣第一大出口產(chǎn)業(yè)和民生支柱產(chǎn)業(yè)[1]。

安溪藤鐵工藝技藝歷史悠久，文化底蘊深厚。2019年11月，世界手工藝理事會及亞太地區(qū)理事會授予安溪縣“世界藤鐵工藝之都”榮譽稱號[2]

安溪鐵藝擁有很強的外貿(mào)基因，上世紀90年代初，安溪藤鐵工藝品就遠銷歐美國家。

世界藤鐵工藝之都-福建安溪

全吉星丨陳總
“在這邊有一個說法，家家戶戶都出店，出店的意思就是在從事電子商務(wù)方面的銷售。安溪人開廠很簡單，沿街的民房，80%一樓都是小工廠。常駐在村里的村民，個個做著鐵藝加工、木材加工或者包材生產(chǎn)，可以說覆蓋了藤鐵產(chǎn)業(yè)鏈的所有流程?！?br />
陳總一路走來，深知做跨境電商的不容易。在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，做跨境電商是全新的一個機遇。同時安溪藤鐵產(chǎn)業(yè)擁有非常優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，再加上本地人敢打敢拼的特質(zhì)，做跨境電商具有非常大的優(yōu)勢。

2022年，安溪縣藤鐵產(chǎn)業(yè)擁有家居工藝企業(yè)2200多家，從業(yè)人員超過15萬人，行業(yè)總產(chǎn)值265億元，電商交易額突破105億元[3]。

全吉星丨陳總
“從去年開始就有挺多身邊的同行開始問我一些關(guān)于跨境電商成本、選品、運營等比較細的問題，我相信他們是有興趣做跨境的。希望我的經(jīng)驗?zāi)芙o同行一些幫助，大家抱團出海，互相支持！”

陳總憑借自身果敢與不服輸?shù)木?，帶領(lǐng)全吉星一路坎坷一路成長，依托強大的產(chǎn)業(yè)帶基礎(chǔ)，將安溪藤鐵工藝鑄造的精品帶到了全世界面前。

全吉星工廠

正如陳總在視頻中提到的，“雖然有個別企業(yè)規(guī)模已經(jīng)做起來了，但是安溪鐵藝其實還沒有非常有影響力的企業(yè)和品牌，這也是我們接下來努力的方向?！?br />

跨境電商給了外貿(mào)企業(yè)走向國際市場的機會，但品牌的影響依舊很重要，品牌的影響力將影響到企業(yè)在國際市場中的占有率。所以，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，應(yīng)該更加注重品牌宣傳，積極傳播自身品牌信息，讓更多的客戶了解品牌，突出品牌的性價比和個性化產(chǎn)品?？缇畴娚淌且粋€充滿機遇的發(fā)展方向，同時也是一個充滿挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，唯有確定目標，努力向前。

路漫漫，行則將至！

數(shù)據(jù)來源：
[1] [3]：https://szb.qzwb.com/qzwb/html/2023-01/19/content_634911.htm
[2]https://szb.qzwb.com/qzwb/html/2023-01/19/content_634911.htm
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