社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品被別人用品牌惡意侵占:我的產(chǎn)品變成了...
產(chǎn)品被別人用品牌惡意侵占:我的產(chǎn)品變成了品牌B的產(chǎn)品,售賣需要品牌B來授權(quán),開case叫亞馬遜幫我把品牌改回來,他們反而認(rèn)定了我這個產(chǎn)品的listing就是品牌B的……
求助,要怎么樣才能把品牌改回來和把listing拿回來?
跨境電商人的科學(xué)世界,
真知、灼見,
喜悅或快意的君子之爭。
見智慧,見性情。
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應(yīng)如是 - 天助自助者
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因為你用這個listing(ASIN、FNSKU、UPC/EAN)銷售過一段時間,有銷售數(shù)據(jù),銷售數(shù)據(jù)截圖,找品牌團(tuán)隊,讓幫忙給你修改回來。
進(jìn)入品牌界面:brandregistry.amazon.com
選擇“品牌注冊客服人員進(jìn)入到case界面
選擇Listing Issue,點擊Requesta product detail page change
輸入產(chǎn)品的asin即可
另外使用case修改品牌名稱,正常情況會需要你提供完整的產(chǎn)品包裝圖、包裝圖上需要貼有UPC碼和品牌名,這些信息圖片需要提前準(zhǔn)備好,注意不要P上去,一定要實物拍攝。
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關(guān)于品牌修改,可以試著這幾個手段測試:
1.通過upc刷新,用upc去刷表格(UPC的概率高一些),如果沒有UPC就用ASIN,用類目表格,配上你自己的品牌刷一下。
關(guān)于表格刷新方面,這里補充幾點細(xì)節(jié):
先partial update,如果無效,就刪除listing(建議北京時間下午操作),再用update更新。
如果還是不行,表格填好信息,開英文case,讓客服幫你上傳,注意是讓客服幫你把表格上傳,通過客服渠道來提交表格。
如果還是不行,找客服,申請老版本的表格,因為你在后臺下載下來普遍都是最新的版本表格,老版更新可能會有效,當(dāng)然這種是最不濟(jì)的操作選擇了。
一般需要48小時更新,快的話24左右。
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2.如果不成功,把兩個品牌名字填在一起,用表格刷,或者直接在listing編輯頁面的brand name逐步測試修改也行。成功之后,再逐步刪除不需要的品牌名,留下你需要的品牌名。注意,調(diào)整過程 字符是逐步進(jìn)行的,并非一下子把整個品牌名刪掉。
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3.跨站點主要是刷表格修改;比如可以跟賣到歐洲/墨西哥啥的,然后用庫存加載工具刪除掉US的鏈接,再去另外一個站點改成你想要的品牌,成功之后,到US創(chuàng)建原來的鏈接,品牌就會修改過來,如果報錯的話,你可以再次刪掉美國的鏈接,也可以是兩個品牌名填在brand name那 逐步修改直到?jīng)]報餐,然后再逐步刪減掉不需要的品牌名字符,直到留下你想要的品牌名。
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