社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 10月亞馬遜傭金由8%提升到15%,大類(lèi)...
10月亞馬遜傭金由8%提升到15%,大類(lèi)變化,該怎么開(kāi)CASE以什么理由和傭金團(tuán)隊(duì)申訴把傭金改回來(lái)?傭金都不是按照產(chǎn)品大類(lèi)來(lái)訂的,而是系統(tǒng)和客服傭金團(tuán)隊(duì)自己決定的嗎?有沒(méi)有什么好的解決方案(除了服務(wù)商強(qiáng)改傭金),或者路徑能夠解決這個(gè)問(wèn)題?
1.產(chǎn)品在類(lèi)目A下8%的傭金賣(mài)了多年,重新在類(lèi)目A下建立鏈接,也是8%的傭金,但是系統(tǒng)從去年就把傭金該到了15%,說(shuō)產(chǎn)品的傭金更符合類(lèi)目B。
2.客服解釋?zhuān)簜蚪鸷凸?jié)點(diǎn)大類(lèi)無(wú)關(guān),他們客服覺(jué)得哪個(gè)傭金更準(zhǔn)確,就放在哪個(gè)傭金下面。
3.自己嘗試開(kāi)中英文case,多次無(wú)果,給到的回復(fù),均是系統(tǒng)默認(rèn)傭金B(yǎng)是正確的。
4.在類(lèi)目A下建立新鏈接,都是8%的傭金,開(kāi)了case說(shuō)命這個(gè)情況,直接把新連接也改回15%。
所以現(xiàn)在,傭金都不是按照產(chǎn)品大類(lèi)來(lái)訂的,而是系統(tǒng)和客服傭金團(tuán)隊(duì)自己決定的嗎?有沒(méi)有什么好的解決方案(除了服務(wù)商強(qiáng)改傭金),或者路徑能夠解決這個(gè)問(wèn)題?
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