2022年12月27日收到績(jī)效通知郵件
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1月16日完成法人視頻驗(yàn)證，過(guò)程大約40分鐘，然后按要求郵件回復(fù)了資料，但有兩個(gè)問(wèn)題，第一，法人視頻的時(shí)候說(shuō)品牌是自己注冊(cè)的，但實(shí)際上是另外一個(gè)公司的證書(shū)，所以郵件補(bǔ)上了品牌授權(quán)書(shū)，第二，指定一個(gè)供應(yīng)商的兩款產(chǎn)品的發(fā)票，法人視頻回答的時(shí)候說(shuō)都有稍后郵件發(fā)送，但我們只有一個(gè)，還有一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有發(fā)票，只有一個(gè)工廠當(dāng)時(shí)微信發(fā)的電子版invoice（很假）。
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2月8日通知視頻沒(méi)過(guò)并封店。給了一個(gè)恢復(fù)賬號(hào)的申訴通道：

文字框要提供以下信息： 公司注冊(cè)代理人，公司注冊(cè)方，公司運(yùn)營(yíng)方，公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)地址和時(shí)間
上傳文件部分，一個(gè)是過(guò)去30天的已完成訂單，另一個(gè)是供應(yīng)商發(fā)票

上面的信息，按照引導(dǎo)提供，但供應(yīng)商發(fā)票表述比較籠統(tǒng)，難道是提交所有在售幾十個(gè)產(chǎn)品的發(fā)票？問(wèn)了賬戶客服也不置可否，再問(wèn)另一個(gè)客服說(shuō)是不是上次郵件回復(fù)的invoice不被接收，要補(bǔ)交發(fā)票，客服說(shuō)可能是，針對(duì)上次視頻審核人員要求的回復(fù)文件。于是，我補(bǔ)開(kāi)了面試是指定的另一個(gè)產(chǎn)品的發(fā)票。
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幾天后，回復(fù)：沒(méi)有足夠的信息恢復(fù)我的賬戶，申訴窗口變成了這樣：

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這個(gè)賬號(hào)觸發(fā)視頻審核之前的狀況： 1.連續(xù)有3次變體違規(guī)的警告，都是合并店鋪同品牌下其他評(píng)論好的老鏈接，先后都被拆分了。運(yùn)營(yíng)自己申訴都沒(méi)有過(guò)。2. 之前有通過(guò)服務(wù)商給買(mǎi)過(guò)商品的用戶寄送明信片，用戶上p回復(fù)郵件后送禮品卡code（淘寶買(mǎi)的），但是從沒(méi)有用戶投訴，也沒(méi)有發(fā)生績(jī)效警告。3. 一年半前剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)店鋪不久的時(shí)候，有找服務(wù)商刷過(guò)幾單，被警告過(guò)一次，點(diǎn)擊確認(rèn)后，再也沒(méi)有找中介下過(guò)單。
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此外，
還有一個(gè)店鋪2在2022年12月29日（比上面那個(gè)店鋪晚2天）也收到了一樣的郵件，店鋪2在收到警告之前，只有一次合并自己品牌的變體被拆分警告。售賣(mài)的產(chǎn)品和上面的店鋪重復(fù)率在20%左右，但listing圖片有所不同。 店鋪2在被警告之前，也是通過(guò)寄明信片返code的方式控評(píng)。店鋪2已經(jīng)做了法人視頻審核，過(guò)程類(lèi)似，還沒(méi)有出結(jié)果。
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通過(guò)分析2個(gè)店鋪的賬戶歷史，我想了幾種可能情況，

情況1，因?yàn)榧膌etter控評(píng)，因?yàn)榉悼畹腸ode被標(biāo)記了，然后反查到了領(lǐng)了code的用戶購(gòu)買(mǎi)了哪些產(chǎn)品。這種情況的疑點(diǎn)是：領(lǐng)了問(wèn)題code的用戶買(mǎi)了很多產(chǎn)品，很難和某一個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)操作評(píng)論的關(guān)系。而且也沒(méi)有收到操作評(píng)論的績(jī)效通知。另外，其他店在同一時(shí)間段也有返code，雖然數(shù)量要少一些，但是沒(méi)有觸發(fā)計(jì)劃封店通知。
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情況2，控評(píng)的產(chǎn)品的評(píng)級(jí)明顯比同類(lèi)競(jìng)品高一些，上評(píng)率比同類(lèi)競(jìng)品高一些（5%左右的上評(píng)率好像也不是很夸張），被亞馬孫大數(shù)據(jù)分析出來(lái)評(píng)級(jí)或上評(píng)率異常。 疑點(diǎn)：沒(méi)有被直接通知操控評(píng)論，而理由是涉嫌被用于欺騙性、欺詐性或不合法的活動(dòng)。
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情況3，這兩個(gè)店鋪?zhàn)?cè)時(shí)間大約有2年左右，一個(gè)比另一個(gè)早注冊(cè)三四個(gè)月左右，加上這兩個(gè)店鋪11月和12月銷(xiāo)量增加比較明顯，遇到了掃號(hào)，悄悄在2天時(shí)間內(nèi)先后被掃到了。疑點(diǎn)：? 但是這么短的時(shí)間，就恰好被接連掃到，也太巧了啊
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現(xiàn)在第一個(gè)店鋪掛了，也按照指引提交了信息和文件（有一張發(fā)票是補(bǔ)開(kāi)的），被拒了。找服務(wù)商查過(guò)死因，括號(hào)里面是我加的備注說(shuō)明，如下：

封店?duì)顟B(tài)：blocked? （我看截圖看到有其他賬號(hào)的狀態(tài)是 Frauded）
Reason Queued: Bad Actor Disincentives
Program Exit Reason: Guardians Review- Enforce(Bad Actor)
Progran Exit Severity: Program Exit-Permanent
Stage of SAD(備用賬戶中斷) investigation：Post-IPV(已完成視頻驗(yàn)證)
Inauthentic Identity: ?IPV FAIL.
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問(wèn)服務(wù)商咋解讀這個(gè)死因，他就說(shuō)是視頻沒(méi)過(guò)，其他的他也不懂。

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′ο｀唉，現(xiàn)在心情糟糕透頂，太難了?。?想寫(xiě)POA去申訴，但完全沒(méi)有思路，不知道應(yīng)該往哪個(gè)方向去承認(rèn)錯(cuò)誤。 求有這個(gè)遭遇的成功救回店鋪的人支個(gè)招，謝謝！