社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 說一些自己尋找買手測評的個人看法
說一些自己尋找買手測評的個人看法
? ? ? ?從20年堅持到現(xiàn)在的賣家和運營就會知道,20年可以說是測評最風(fēng)光的尾巴,當(dāng)時的情況可以說是只要買家的賬號沒有被封禁,基本可以說是無限制上評,并且不會掉評。在那個時候買家賬號排名除了TOP1000,在我們看來就只有前10000名是優(yōu)質(zhì)賬號。金九銀十金九銀十,我們最夸張的時候一個月做了18000單。
2.市場開始沒落,規(guī)則變嚴(yán)格
? ? ? ?不知道是因為測評做的太夸張了,還是一些其他原因,亞馬遜開始整頓買家賬號,留評限制等。幾乎可以說來一個措手不及,買家上評不能再隨心所欲了,正常賬號也不是百分百可以上評了。賣家們覺得測評成本變高了,還有一些少數(shù)是覺得服務(wù)商亂來,開始不相信服務(wù)商。就有了自己找買手測評的想法。
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接下來說一些自己尋找買手測評的個人看法,不知道有沒有看過21年的一條關(guān)于測評暴雷的咨詢。起因是一個賣家自己找的買手送測,然后這個買手比較“正直”給的是差評(好像是三星還是什么的),然后賣家找這個買手溝通要求他刪除還是修改的,買手不同意??赡苜u家說的比較直接,買手不滿意了最后找社媒曝光了這個事情。這個事情曝的比較大,不管是社會壓力還是市場監(jiān)督亞馬遜都得做動作的吧。
1.Facebook可以說是國外用戶最多體量最大的平臺,自己找買手不建議去找一些群組,這類型的大部分是刷手賬號不安全不穩(wěn)定。換句話講就是可能確保真人服務(wù)商手上買手平均復(fù)購率可能只有2或者3(就是說平均一個買手購買的訂單有限)但是刷手上評很夸張,你可以看到一個新號一天上十幾條評的都有。所以,一定要找素人買手!
2.素人買手什么意思,這類買家對產(chǎn)品會有要求,只選自己需要的產(chǎn)品(就是你發(fā)產(chǎn)品他并不一定會要)不是說你找到了他不需要你的產(chǎn)品那這個就是無效溝通。這是資源,留著!留著!留著!早晚用的上。
3.和買手溝通一定要耐心溝通清楚,要把你的需求什么都提前說好,就算購買或者留評過程出現(xiàn)了什么問題也千萬不要急,我知道你很急但你先別急,一定要耐心溝通,外國人很直也很易怒。不要把事情嚴(yán)重化,尋問清楚他的需求再次進(jìn)行談判
4.關(guān)于判斷找的的買家是不是騙子:
可以去賣家之家,快現(xiàn)形一些測評黑名單上面查詢(算是過濾,要看清楚上黑名單原因)
根據(jù)溝通過程中判斷,這個比較籠統(tǒng)很難描述,有點只可意會不可言傳那味道了,重點就是看這個買手溝通過程中是否很急著要產(chǎn)品(一般太配合的都會有點問題,這類基本上第一步就能查到。還有一種是經(jīng)驗豐富的,那就要判斷他的賬號是否可靠了),是否態(tài)度不好很沒有耐心(這類并不是說是騙子,相反這類買手一般不會騙單,但是態(tài)度不好如果溝通不好也是最容易出問題的,溝通好的話會成為你最忠實的買手,但出事翻臉很快)(就像正常認(rèn)識一個人聊天的第一印象判斷一樣,很難
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其實溝通沒有什么不一樣的地方,主要是一些細(xì)節(jié)。服務(wù)商因為專心做這件事所以更注意一些細(xì)節(jié)上的東西,耐心溝通。還有一點就是旁觀者清吧,涉及到自己可能會急。聽君一席話,勝過一席話(沒什么干貨,我替你們說)狗頭保命.jpg
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