社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 在產(chǎn)品質(zhì)量基本相同的情況下,大家是如何維...
在產(chǎn)品質(zhì)量基本相同的情況下,大家是如何維護(hù)好listing的評分等級的呢??
大家有用什么措施來維護(hù)listing的評分等級?這對于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率太重要了!
除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量之外,據(jù)說還有感謝卡,售后信之類的吧。
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跨境電商人的科學(xué)世界,
真知、灼見,
喜悅或快意的君子之爭。
見智慧,見性情。
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NAIVE - 天真的AMZ小菜菜
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方法就是:
1,刪差評,幾百年前的差評我都聯(lián)系刪,退了貨的客戶給的差評,我送產(chǎn)品都要?jiǎng)h,這可能是提高評分最省錢比較高效的辦法了。
2,分析差評,把產(chǎn)品問題找出來,聯(lián)系供應(yīng)商改進(jìn)產(chǎn)品,這樣能避免更多的差評。這個(gè)辦法可能會增加成本,但是這能從根本上解決差評來源,長遠(yuǎn)來看挺好的。
3,要好評,要好評,死命要好評,來一個(gè)差評,聯(lián)系刪差評的同時(shí),死命要好評,爭取1天之內(nèi)讓差評從產(chǎn)品頁右側(cè)評價(jià)區(qū)消失。費(fèi)時(shí)間費(fèi)腦力啊,但是效果挺好的。經(jīng)常是來一個(gè)差評,被我刪掉了,還附帶來了好幾個(gè)5星好評。
4,售后信服務(wù)卡神馬的,必須上啊,還是有一點(diǎn)點(diǎn)作用的。當(dāng)然單純的做個(gè)類似淘寶售后卡沒什么niao用。