社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品侵權(quán)下架，申訴遇到圖片問題。我們這邊...
產(chǎn)品侵權(quán)下架，申訴遇到圖片問題。我們這邊也重新上傳了圖片，但是申訴了好幾次都沒過，這幾個(gè)侵權(quán)圖片我們也看不到，只能繼續(xù)等？
發(fā)帖13次
被置頂0次
被推薦0次
質(zhì)量分0星
回帖互動(dòng)93次
歷史交流熱度21.62%
歷史交流深度0%
英國(guó)站點(diǎn)有個(gè)listing因?yàn)橛昧藙e人注冊(cè)品牌被侵權(quán)投訴下架，后面和解移他們移除了投訴，現(xiàn)在申訴要求我們修改產(chǎn)品信息?，F(xiàn)在遇到的問題是，產(chǎn)品頁面都改好了（5點(diǎn)里面有一條里有侵權(quán)內(nèi)容，和賣家支持確認(rèn)是已經(jīng)更新了，需要回復(fù)之后才會(huì)生效在頁面，這個(gè)應(yīng)該不是拒絕原因），我們這邊也重新上傳了圖片，但是申訴了好幾次都沒過。
打了很多電話給賬戶支持團(tuán)隊(duì)，他們查到是說還能看到有圖片有侵權(quán)內(nèi)容，讓我們聯(lián)系賣家支持去刪掉這些圖片。我們聯(lián)系賣家支持，他們也看到是有圖片有侵權(quán)內(nèi)容，但是不是我們這邊上傳的（用我們的賣家ID搜索是找不到侵權(quán)圖片了），現(xiàn)在賣家支持說提交上去刪除這些圖片。但是已經(jīng)兩周了還沒有處理結(jié)果，說一直在調(diào)查。這個(gè)listing之前是另外個(gè)賣家在賣（品牌擁有者），后面他們沒賣了，賬戶現(xiàn)在也是未激活狀態(tài)了，就授權(quán)給我們賣（給我們品牌管理員角色，已經(jīng)有編輯權(quán)）。
賬戶支持團(tuán)隊(duì)是建議我們要?jiǎng)h除了這些圖片后在申訴，但現(xiàn)在一直解決不了這個(gè)問題，有誰碰到過這種情況嗎？這幾個(gè)侵權(quán)圖片我們也看不到，只能繼續(xù)等？賣家支持或者績(jī)效團(tuán)隊(duì)在亞馬遜系統(tǒng)里面看到的圖片是所有站點(diǎn)的圖片，還是只是當(dāng)前站點(diǎn)曾經(jīng)所有上傳過的圖片？當(dāng)前溝通申訴拖得太久了，庫(kù)存都要被自動(dòng)移除了。
?
打了很多電話給賬戶支持團(tuán)隊(duì)，他們查到是說還能看到有圖片有侵權(quán)內(nèi)容，讓我們聯(lián)系賣家支持去刪掉這些圖片。我們聯(lián)系賣家支持，他們也看到是有圖片有侵權(quán)內(nèi)容，但是不是我們這邊上傳的（用我們的賣家ID搜索是找不到侵權(quán)圖片了），現(xiàn)在賣家支持說提交上去刪除這些圖片。但是已經(jīng)兩周了還沒有處理結(jié)果，說一直在調(diào)查。這個(gè)listing之前是另外個(gè)賣家在賣（品牌擁有者），后面他們沒賣了，賬戶現(xiàn)在也是未激活狀態(tài)了，就授權(quán)給我們賣（給我們品牌管理員角色，已經(jīng)有編輯權(quán)）。
賬戶支持團(tuán)隊(duì)是建議我們要?jiǎng)h除了這些圖片后在申訴，但現(xiàn)在一直解決不了這個(gè)問題，有誰碰到過這種情況嗎？這幾個(gè)侵權(quán)圖片我們也看不到，只能繼續(xù)等？賣家支持或者績(jī)效團(tuán)隊(duì)在亞馬遜系統(tǒng)里面看到的圖片是所有站點(diǎn)的圖片，還是只是當(dāng)前站點(diǎn)曾經(jīng)所有上傳過的圖片？當(dāng)前溝通申訴拖得太久了，庫(kù)存都要被自動(dòng)移除了。
?
倒計(jì)時(shí)：
3 個(gè)回復(fù)
理還亂
贊同來自: 我是個(gè)混子