社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品侵權(quán)下架,申訴遇到圖片問題。我們這邊...
產(chǎn)品侵權(quán)下架,申訴遇到圖片問題。我們這邊也重新上傳了圖片,但是申訴了好幾次都沒過,這幾個侵權(quán)圖片我們也看不到,只能繼續(xù)等?
打了很多電話給賬戶支持團隊,他們查到是說還能看到有圖片有侵權(quán)內(nèi)容,讓我們聯(lián)系賣家支持去刪掉這些圖片。我們聯(lián)系賣家支持,他們也看到是有圖片有侵權(quán)內(nèi)容,但是不是我們這邊上傳的(用我們的賣家ID搜索是找不到侵權(quán)圖片了),現(xiàn)在賣家支持說提交上去刪除這些圖片。但是已經(jīng)兩周了還沒有處理結(jié)果,說一直在調(diào)查。這個listing之前是另外個賣家在賣(品牌擁有者),后面他們沒賣了,賬戶現(xiàn)在也是未激活狀態(tài)了,就授權(quán)給我們賣(給我們品牌管理員角色,已經(jīng)有編輯權(quán))。
賬戶支持團隊是建議我們要刪除了這些圖片后在申訴,但現(xiàn)在一直解決不了這個問題,有誰碰到過這種情況嗎?這幾個侵權(quán)圖片我們也看不到,只能繼續(xù)等?賣家支持或者績效團隊在亞馬遜系統(tǒng)里面看到的圖片是所有站點的圖片,還是只是當前站點曾經(jīng)所有上傳過的圖片?當前溝通申訴拖得太久了,庫存都要被自動移除了。
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理還亂
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