亞馬遜退貨會產(chǎn)生哪些費用? 我去查了一下，原來亞馬遜退貨產(chǎn)生的費用計算門道這么多！還會產(chǎn)生退貨取件費和退款管理費。你們一般會怎么處理？

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又在亞馬遜上被退貨了，心情很不好?；诉@么多精力挑選商品，準(zhǔn)備商品，打廣告，好不容易賣出區(qū)了，卻因為人家一句“不想要了”被退回。老大讓我們減少這種情況出現(xiàn)，尤其是算賬很難算，我去查了一下，原來亞馬遜退貨產(chǎn)生的費用計算門道這么多！

首先要看自己是哪種情況：要么就是沒發(fā)呢，買家已經(jīng)進行退貨，要么就是你已經(jīng)發(fā)貨了，在路上被退貨，再就是人家收到貨了，但還是被退了。這時還會產(chǎn)生退貨取件費和退款管理費。至于退回來的貨物是不是按照原本的售價繼續(xù)賣，還要看退貨之后的情況，能不能繼續(xù)售賣。

總之，遇到退貨的大部分情況都是得不償失的。時不時看看利潤統(tǒng)計，費用退款額里每每包含交易費用退款額就一點都開心不起來，想問問大家遇到這類情況怎么破？
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芝士玉米粒卷卷 - 80后it男

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買家要買和要退這個我們沒辦法左右呀，只能從產(chǎn)品本身和鏈接上面入手了，個人覺得可以稍微分析下具體退貨原因，不能說完全解決這個問題，至少可以減少一部分退貨。
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退貨產(chǎn)生得貨損=產(chǎn)品采購價+產(chǎn)品頭程+尾程派送費，再加上退款管理費（可能還有其他的費用，就像你說的因為出這個訂單產(chǎn)品的廣告點擊費用其實并不會因為訂單取消而退回）退貨退款對賣家的損失還是蠻大的，一般貨值不高的后臺退貨報告顯示的商品有瑕疵——不可售的庫存，基本上最后都是棄置的狀態(tài)，具體產(chǎn)品是不是真的有瑕疵/殘次品我們也不清楚，亞馬遜后臺只判斷可售和不可售。
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查看退貨報告和退貨原因，數(shù)據(jù)報告-庫存和銷售報告-亞馬遜買家物流退貨-篩選日期-下載報告。
查看產(chǎn)品的退貨率在不在正常的范圍內(nèi)，統(tǒng)計每個月每個sku的退貨率。
針對每個sku的退貨原因，customer-comments查看是不是產(chǎn)品質(zhì)量問題，或者買家的退貨訴求是什么？
買家之聲也需要關(guān)注下，有些客戶反饋的評論是不在退貨報告里面的，買家之聲?review+feedback+return customer comments
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產(chǎn)品方面：如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以進行產(chǎn)品升級或者可以解決的痛點，減少部分退貨
鏈接方面：例如我們做汽配的有產(chǎn)品是不兼容某種車型可以提前在五點或者描述中先提出，避免客戶下錯訂單產(chǎn)生退貨
售后方面：如果產(chǎn)品貨值不高或者想爭取下好評，可以試著針對一個可以解決的問題，聯(lián)系寫了退貨理由的客戶，問他是否喜歡這個產(chǎn)品，看買家回復(fù)的態(tài)度決定是否重發(fā)或者自發(fā)貨一款update version給他，然后提供物流單號給他，跟進他收貨和使用的情況，一般好說話的客戶是原因給好評的。
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部分拙見歡迎補充
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