社區(qū) 發(fā)現 Amazon 求大神幫忙: 如何解除銷售限制和拿回編輯...
求大神幫忙: 如何解除銷售限制和拿回編輯權？ASIN狀態(tài)突然變不可售，無任何郵件或績效通知，客服也不給出具體原因。
發(fā)帖3次
被置頂1次
被推薦0次
質量分0星
回帖互動67次
歷史交流熱度18%
歷史交流深度0%
球球各位大神幫忙，開了半個月case了
?還是無解，真心欲訴無門欲哭無淚 T_T
?
問題：
1. 如何解除銷售限制
2. 如何拿回編輯權（可能問題1解除后編輯權直接回來，暫不確定）
情況說明:
1. 美國站，自建ASIN自有品牌，R標；父體下的子ASIN狀態(tài)全部變?yōu)椴豢墒?，無法編輯
2. 產品本身無電無任何涉嫌危險品，按理不需要審核，在該類目下其他產品仍在售，也可創(chuàng)建新品
3. 咨詢了賬戶績效，鏈接和店鋪無任何違規(guī)，也沒有敏感詞
4. NCX: 其中一個變體0.X%，表現優(yōu)于同類產品；其余變體1.X-2.X%之間表現不如同類
5. 美國和各個站點模板刪除重新上架都試過了，但是美國依舊報錯如下
“6039 Merchant is not authorized to sell products under this restricted product group.”
6. 開了無數case問客服，并未被標記為熱銷品HOT ASIN，翻來覆去只說
“we are currently not accepting applications to sell these items. We will not be able to provide any further information at this time.
唯一一個好點的客服稍微多透露了點信息，說經由一項保密的內部調查結果，決定停售并不接受銷售申請：
Kindly accept our apology and please be advised that Certain brands and categories require approval to be sold on Amazon, and these rules are subject to change throughout the year. Furthermore, our aim is to provide the best possible shopping experience in our store. As such, we have placed selling restrictions on this product. These restrictions are based on a number of factors to ensure a good shopping experience for customers. Upon investigation, I found out that this listing requires approval to sell due to our internal investigation which can not be revealed due to policies. However, please note that we are not accepting applications to sell this product at this time.
7. 產品的product type等都分類正確，跟客服確認condition是新品
8.?當前沒有編輯權，客服查到編輯權在另一未知美國站賣家賬號(不確定是不是惡搞還是銷售限制所致)
9. 問過服務商，基本都不接，唯一有一兩個說只能試試申訴但成功率不高
?
?還是無解，真心欲訴無門欲哭無淚 T_T
?
問題：
1. 如何解除銷售限制
2. 如何拿回編輯權（可能問題1解除后編輯權直接回來，暫不確定）
情況說明:
1. 美國站，自建ASIN自有品牌，R標；父體下的子ASIN狀態(tài)全部變?yōu)椴豢墒?，無法編輯
2. 產品本身無電無任何涉嫌危險品，按理不需要審核，在該類目下其他產品仍在售，也可創(chuàng)建新品
3. 咨詢了賬戶績效，鏈接和店鋪無任何違規(guī)，也沒有敏感詞
4. NCX: 其中一個變體0.X%，表現優(yōu)于同類產品；其余變體1.X-2.X%之間表現不如同類
5. 美國和各個站點模板刪除重新上架都試過了，但是美國依舊報錯如下
“6039 Merchant is not authorized to sell products under this restricted product group.”
6. 開了無數case問客服，并未被標記為熱銷品HOT ASIN，翻來覆去只說
“we are currently not accepting applications to sell these items. We will not be able to provide any further information at this time.
唯一一個好點的客服稍微多透露了點信息，說經由一項保密的內部調查結果，決定停售并不接受銷售申請：
Kindly accept our apology and please be advised that Certain brands and categories require approval to be sold on Amazon, and these rules are subject to change throughout the year. Furthermore, our aim is to provide the best possible shopping experience in our store. As such, we have placed selling restrictions on this product. These restrictions are based on a number of factors to ensure a good shopping experience for customers. Upon investigation, I found out that this listing requires approval to sell due to our internal investigation which can not be revealed due to policies. However, please note that we are not accepting applications to sell this product at this time.
7. 產品的product type等都分類正確，跟客服確認condition是新品
8.?當前沒有編輯權，客服查到編輯權在另一未知美國站賣家賬號(不確定是不是惡搞還是銷售限制所致)
9. 問過服務商，基本都不接，唯一有一兩個說只能試試申訴但成功率不高
?
倒計時：
8 個回復
笨羊noih - 如果你覺得我說的是錯的，那么你就是對的。
贊同來自: 蕾咕咕
看你的內容，應該開了不少CASE查了很多東西。你可以試試看我的思路。
1.明確不可售原因。你給的信息基本夠了，還是再確認一下。
先后臺右上角搜索框打開“確定商品信息未顯示原因”，把ASIN輸進去看看。正常會顯示受限商品，如果詳細給出具體受限內容就更好了。
2.明確問題后需要找回申訴入口。
先去你的賬號郵箱，翻一下郵件。確認沒有績效通知和郵件。后臺賬戶狀況——Call Me Now。接下來幾個要點。
①要求客服檢查ASIN受限原因，屬于什么類型受限。
②表示無申訴入口和績效通知，要求對方重發(fā)（一般3-5工作日績效面板會出現申訴入口。）
③申訴需要哪些資料。（其實一般就是發(fā)票，實拍圖，然后證書、官網等輔助一下）
上面三個問題要弄清楚，如果客服專業(yè)基本可以交給他，如果對方很蠢，不用等他查半天，你就提這三個要求給他讓她給答復就好?；蛘邟鞌?，重新打電話，換個人。
3.最后一步就是等申訴入口恢復然后寫POA。
我之前大概等了一周多才恢復申訴入口，期間可以每隔2-3天同樣電話去催，沒問題的。你的CASE記錄換了客服也可以查到。