社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求大神幫忙: 如何解除銷(xiāo)售限制和拿回編輯...
求大神幫忙: 如何解除銷(xiāo)售限制和拿回編輯權(quán)？ASIN狀態(tài)突然變不可售，無(wú)任何郵件或績(jī)效通知，客服也不給出具體原因。
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球球各位大神幫忙，開(kāi)了半個(gè)月case了
?還是無(wú)解，真心欲訴無(wú)門(mén)欲哭無(wú)淚 T_T
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問(wèn)題：
1. 如何解除銷(xiāo)售限制
2. 如何拿回編輯權(quán)（可能問(wèn)題1解除后編輯權(quán)直接回來(lái)，暫不確定）
情況說(shuō)明:
1. 美國(guó)站，自建ASIN自有品牌，R標(biāo)；父體下的子ASIN狀態(tài)全部變?yōu)椴豢墒?，無(wú)法編輯
2. 產(chǎn)品本身無(wú)電無(wú)任何涉嫌危險(xiǎn)品，按理不需要審核，在該類(lèi)目下其他產(chǎn)品仍在售，也可創(chuàng)建新品
3. 咨詢了賬戶績(jī)效，鏈接和店鋪無(wú)任何違規(guī)，也沒(méi)有敏感詞
4. NCX: 其中一個(gè)變體0.X%，表現(xiàn)優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品；其余變體1.X-2.X%之間表現(xiàn)不如同類(lèi)
5. 美國(guó)和各個(gè)站點(diǎn)模板刪除重新上架都試過(guò)了，但是美國(guó)依舊報(bào)錯(cuò)如下
“6039 Merchant is not authorized to sell products under this restricted product group.”
6. 開(kāi)了無(wú)數(shù)case問(wèn)客服，并未被標(biāo)記為熱銷(xiāo)品HOT ASIN，翻來(lái)覆去只說(shuō)
“we are currently not accepting applications to sell these items. We will not be able to provide any further information at this time.
唯一一個(gè)好點(diǎn)的客服稍微多透露了點(diǎn)信息，說(shuō)經(jīng)由一項(xiàng)保密的內(nèi)部調(diào)查結(jié)果，決定停售并不接受銷(xiāo)售申請(qǐng)：
Kindly accept our apology and please be advised that Certain brands and categories require approval to be sold on Amazon, and these rules are subject to change throughout the year. Furthermore, our aim is to provide the best possible shopping experience in our store. As such, we have placed selling restrictions on this product. These restrictions are based on a number of factors to ensure a good shopping experience for customers. Upon investigation, I found out that this listing requires approval to sell due to our internal investigation which can not be revealed due to policies. However, please note that we are not accepting applications to sell this product at this time.
7. 產(chǎn)品的product type等都分類(lèi)正確，跟客服確認(rèn)condition是新品
8.?當(dāng)前沒(méi)有編輯權(quán)，客服查到編輯權(quán)在另一未知美國(guó)站賣(mài)家賬號(hào)(不確定是不是惡搞還是銷(xiāo)售限制所致)
9. 問(wèn)過(guò)服務(wù)商，基本都不接，唯一有一兩個(gè)說(shuō)只能試試申訴但成功率不高
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?還是無(wú)解，真心欲訴無(wú)門(mén)欲哭無(wú)淚 T_T
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問(wèn)題：
1. 如何解除銷(xiāo)售限制
2. 如何拿回編輯權(quán)（可能問(wèn)題1解除后編輯權(quán)直接回來(lái)，暫不確定）
情況說(shuō)明:
1. 美國(guó)站，自建ASIN自有品牌，R標(biāo)；父體下的子ASIN狀態(tài)全部變?yōu)椴豢墒?，無(wú)法編輯
2. 產(chǎn)品本身無(wú)電無(wú)任何涉嫌危險(xiǎn)品，按理不需要審核，在該類(lèi)目下其他產(chǎn)品仍在售，也可創(chuàng)建新品
3. 咨詢了賬戶績(jī)效，鏈接和店鋪無(wú)任何違規(guī)，也沒(méi)有敏感詞
4. NCX: 其中一個(gè)變體0.X%，表現(xiàn)優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品；其余變體1.X-2.X%之間表現(xiàn)不如同類(lèi)
5. 美國(guó)和各個(gè)站點(diǎn)模板刪除重新上架都試過(guò)了，但是美國(guó)依舊報(bào)錯(cuò)如下
“6039 Merchant is not authorized to sell products under this restricted product group.”
6. 開(kāi)了無(wú)數(shù)case問(wèn)客服，并未被標(biāo)記為熱銷(xiāo)品HOT ASIN，翻來(lái)覆去只說(shuō)
“we are currently not accepting applications to sell these items. We will not be able to provide any further information at this time.
唯一一個(gè)好點(diǎn)的客服稍微多透露了點(diǎn)信息，說(shuō)經(jīng)由一項(xiàng)保密的內(nèi)部調(diào)查結(jié)果，決定停售并不接受銷(xiāo)售申請(qǐng)：
Kindly accept our apology and please be advised that Certain brands and categories require approval to be sold on Amazon, and these rules are subject to change throughout the year. Furthermore, our aim is to provide the best possible shopping experience in our store. As such, we have placed selling restrictions on this product. These restrictions are based on a number of factors to ensure a good shopping experience for customers. Upon investigation, I found out that this listing requires approval to sell due to our internal investigation which can not be revealed due to policies. However, please note that we are not accepting applications to sell this product at this time.
7. 產(chǎn)品的product type等都分類(lèi)正確，跟客服確認(rèn)condition是新品
8.?當(dāng)前沒(méi)有編輯權(quán)，客服查到編輯權(quán)在另一未知美國(guó)站賣(mài)家賬號(hào)(不確定是不是惡搞還是銷(xiāo)售限制所致)
9. 問(wèn)過(guò)服務(wù)商，基本都不接，唯一有一兩個(gè)說(shuō)只能試試申訴但成功率不高
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倒計(jì)時(shí)：
8 個(gè)回復(fù)
笨羊noih - 如果你覺(jué)得我說(shuō)的是錯(cuò)的，那么你就是對(duì)的。
贊同來(lái)自: 蕾咕咕
看你的內(nèi)容，應(yīng)該開(kāi)了不少CASE查了很多東西。你可以試試看我的思路。
1.明確不可售原因。你給的信息基本夠了，還是再確認(rèn)一下。
先后臺(tái)右上角搜索框打開(kāi)“確定商品信息未顯示原因”，把ASIN輸進(jìn)去看看。正常會(huì)顯示受限商品，如果詳細(xì)給出具體受限內(nèi)容就更好了。
2.明確問(wèn)題后需要找回申訴入口。
先去你的賬號(hào)郵箱，翻一下郵件。確認(rèn)沒(méi)有績(jī)效通知和郵件。后臺(tái)賬戶狀況——Call Me Now。接下來(lái)幾個(gè)要點(diǎn)。
①要求客服檢查ASIN受限原因，屬于什么類(lèi)型受限。
②表示無(wú)申訴入口和績(jī)效通知，要求對(duì)方重發(fā)（一般3-5工作日績(jī)效面板會(huì)出現(xiàn)申訴入口。）
③申訴需要哪些資料。（其實(shí)一般就是發(fā)票，實(shí)拍圖，然后證書(shū)、官網(wǎng)等輔助一下）
上面三個(gè)問(wèn)題要弄清楚，如果客服專業(yè)基本可以交給他，如果對(duì)方很蠢，不用等他查半天，你就提這三個(gè)要求給他讓她給答復(fù)就好?；蛘邟鞌?，重新打電話，換個(gè)人。
3.最后一步就是等申訴入口恢復(fù)然后寫(xiě)POA。
我之前大概等了一周多才恢復(fù)申訴入口，期間可以每隔2-3天同樣電話去催，沒(méi)問(wèn)題的。你的CASE記錄換了客服也可以查到。