社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品可售,但是狀態(tài)是不可售(缺貨),嘗試...
產(chǎn)品可售,但是狀態(tài)是不可售(缺貨),嘗試移除,棄置,多渠道發(fā)送都失敗,怎么解決?
1.曾經(jīng)開(kāi)過(guò)CASE問(wèn)過(guò)客服,客服說(shuō)我的這批貨在存放在英國(guó)的一個(gè)第三方倉(cāng)庫(kù) PUKG第三方倉(cāng)庫(kù)。
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客服原話(huà): 您這個(gè)商品的庫(kù)存是存放在英國(guó)的一個(gè)第三方倉(cāng)庫(kù) PUKG,這個(gè)倉(cāng)庫(kù)確實(shí)配送訂單是有局限性的,所以您的這些情況是由于這個(gè)倉(cāng)庫(kù)無(wú)法配送多渠道,而其他可配送的倉(cāng)庫(kù)又沒(méi)有庫(kù)存導(dǎo)致的哈。也就是剛剛給您的系統(tǒng)提示里面的“存在商品缺貨”這個(gè)情況。
2.這批貨的ASIN曾經(jīng)被刪除了,這個(gè)ASIN在以前的時(shí)候,可售,非可售,預(yù)約,都是0庫(kù)存,所以才敢刪除的。后來(lái)因?yàn)橐恢北豢坶L(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),問(wèn)了客服原因后,才知道是這個(gè)ASIN導(dǎo)致的,我們就恢復(fù)了這個(gè)ASIN鏈接,然后這批貨陸續(xù)上架了,但是又無(wú)法售賣(mài)。
3.這批貨可售,但是狀態(tài)是不可售(缺貨),嘗試多次移除,棄置,多渠道發(fā)送都失敗,開(kāi)過(guò)很多次客服CASE,中國(guó),英國(guó)CASE都說(shuō)無(wú)法幫我們棄置或者移走,只能自己移走,但是我們不管咋嘗試,最后都是以系統(tǒng)自動(dòng)取消移走(取消棄置)結(jié)束。
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強(qiáng)子跨境電商 - 跨境電商創(chuàng)業(yè)賣(mài)家,持續(xù)分享跨境干貨~
贊同來(lái)自:
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我的英國(guó)站也出現(xiàn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題,之前asin是在美國(guó)站出問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整,然后英國(guó)跟著出問(wèn)題,用庫(kù)存加載工具刪除后再上傳就出現(xiàn)了這種情況。
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按理說(shuō)第三方倉(cāng)庫(kù)也是亞馬遜倉(cāng)庫(kù),也是可以銷(xiāo)售的,只要庫(kù)存沒(méi)有問(wèn)題,只不會(huì)放到不可售倉(cāng)庫(kù)里的,只有買(mǎi)家的退貨,才會(huì)單獨(dú)存放在一個(gè)特定倉(cāng)庫(kù)或第三方倉(cāng)庫(kù),所以這個(gè)問(wèn)題還是庫(kù)存匹配錯(cuò)誤。
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再次嘗試刪除重新上傳,然后再不同的站點(diǎn),比如意大利,西班牙也開(kāi)case,要求客服刷新庫(kù)存,就能轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)~
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