社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品可售,但是狀態(tài)是不可售(缺貨),嘗試...
產(chǎn)品可售,但是狀態(tài)是不可售(缺貨),嘗試移除,棄置,多渠道發(fā)送都失敗,怎么解決?
1.曾經(jīng)開過CASE問過客服,客服說我的這批貨在存放在英國的一個第三方倉庫 PUKG第三方倉庫。
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客服原話: 您這個商品的庫存是存放在英國的一個第三方倉庫 PUKG,這個倉庫確實配送訂單是有局限性的,所以您的這些情況是由于這個倉庫無法配送多渠道,而其他可配送的倉庫又沒有庫存導致的哈。也就是剛剛給您的系統(tǒng)提示里面的“存在商品缺貨”這個情況。
2.這批貨的ASIN曾經(jīng)被刪除了,這個ASIN在以前的時候,可售,非可售,預約,都是0庫存,所以才敢刪除的。后來因為一直被扣長期倉儲費,問了客服原因后,才知道是這個ASIN導致的,我們就恢復了這個ASIN鏈接,然后這批貨陸續(xù)上架了,但是又無法售賣。
3.這批貨可售,但是狀態(tài)是不可售(缺貨),嘗試多次移除,棄置,多渠道發(fā)送都失敗,開過很多次客服CASE,中國,英國CASE都說無法幫我們棄置或者移走,只能自己移走,但是我們不管咋嘗試,最后都是以系統(tǒng)自動取消移走(取消棄置)結束。
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強子跨境電商 - 跨境電商創(chuàng)業(yè)賣家,持續(xù)分享跨境干貨~
贊同來自:
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我的英國站也出現(xiàn)過這個問題,之前asin是在美國站出問題進行調(diào)整,然后英國跟著出問題,用庫存加載工具刪除后再上傳就出現(xiàn)了這種情況。
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按理說第三方倉庫也是亞馬遜倉庫,也是可以銷售的,只要庫存沒有問題,只不會放到不可售倉庫里的,只有買家的退貨,才會單獨存放在一個特定倉庫或第三方倉庫,所以這個問題還是庫存匹配錯誤。
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再次嘗試刪除重新上傳,然后再不同的站點,比如意大利,西班牙也開case,要求客服刷新庫存,就能轉(zhuǎn)過來~
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按理說第三方倉庫也是亞馬遜倉庫,也是可以銷售的,只要庫存沒有問題,只不會放到不可售倉庫里的,只有買家的退貨,才會單獨存放在一個特定倉庫或第三方倉庫,所以這個問題還是庫存匹配錯誤。
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