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有大佬同時做過國內電商平臺和國外電商平臺的嗎?能說說各個平臺的玩法和趨勢嗎?跟國內的運營學習過程中,他們覺得我的思維比較固化,雖然運營的底層邏輯大部分類似,但是玩法差太遠了,亞馬遜的可操作性不強……

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背景交代:本人做過不到2年的亞馬遜歐洲站,精鋪,純白帽,什么測評、S單、站外沒有做過,靠廣告推。做過1年獨立站。后面工作空窗1年,
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今年入職一家國內電商公司,開荒亞馬遜美國站,做精品, 發(fā)現亞馬遜變化太大了,一邊在論壇摸魚學習,一邊摸索運營。后面老板覺得我運營一個亞馬遜店鋪,產品不多,太閑了,給了一個淘寶店鋪我運營,有人帶,粗略熟悉了一下他們的運營模式,區(qū)別有點大,亞馬遜的可操作性不強,淘寶的騷操作特別多,而且要快速測款。
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以我以往亞馬遜的經驗去運營淘寶,在跟國內的運營學習過程中,他們覺得我的思維比較固化,雖然運營的底層邏輯大部分類似,但是玩法差太遠了。
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思路比較亂,表達可能不是很清楚,請大家見諒。
已邀請:
剛看到,說幾句,說的不對的,大家海涵相互討論。
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以下所有問題可能有時間耽誤,就是有些觀點可能已經過時了,大家海涵相互討論。
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S單和評測
1.做淘寶不S單,肯定是不行的。淘寶S單從早期到后期基本淘寶和賣家成了一個心照不宣的默契了。你S單,你反正在平臺規(guī)則內S單,淘寶睜一只眼閉一直眼。出了單,淘寶就給自然流量給你,所以大家拼命S單。
S單還有一個原因是,賣家要上活動,上活動的基礎就是要有足夠多的打底銷售記錄,新品不S單怎么上活動。
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亞馬遜這里叫評測,或者測評,早期亞馬遜是允許賣家去找專業(yè)測評師寫測評的,就是實打實的寫這個產品的1,2,3,完全是實打實的寫,有些測評會是1分,2分,很正常。這個正常測評的,好像亞馬遜后來關了吧,那找華人在海外亞馬遜S單,那是另外一回事。
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淘寶和亞馬遜的底層邏輯不同
淘寶強調的是千人千面,亞馬遜官方給出的是“飛盤理論”,亞馬遜其實這么多年,一直是注重的“產品”,你的產品真的好,是會有機會從“飛盤理論”里跑出來的,但是淘寶不行,淘寶靠的是“營銷”,說白了就是噱頭+燒錢。底層邏輯不一樣。
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因為這個邏輯,淘寶更注重“營銷”,亞馬遜其實真是靠“產品”
淘寶,一個好的產品,生命周期1-2年已經是頂天了,就算了好產品,時間長了后,淘寶也不會給你什么自然流量。亞馬遜不是的,一個好的產品,生命周期5-10年很正常,很多老產品,5年后都一直有自然流量。
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說完自然流量,說燒錢
淘寶燒錢那真是五花八門,從點擊扣費,展現扣費,成交扣費。直通車,阿里媽媽。。。各種天花亂墜。按點擊扣費的“直通車”,和亞馬遜的廣告其實是一樣,但淘寶的直通車廣告燒錢比亞馬遜的廣告燒錢要快,亞馬遜的廣告扣費跑起來其實比淘寶更合理的多,亞馬遜的廣告優(yōu)化,投入產出比,比淘寶的直通車容易控制的多。
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自然流量其實沒有說完
淘寶只有標題是文字,寶貝詳情和手機版的寶貝詳情,現在全是圖片和視頻,有多花哨就有多花哨,顧客搜索具體關鍵詞的時候,只有標題才能匹配。
亞馬遜不同,亞馬遜的標題,產品LISITING的5大賣點,然后關鍵詞補充,包括A+頁面,其實大部分的還是文字。(雖然現在啟動了高級A+,圖片視頻更多),但亞馬遜的文字內容還是比較多的,這樣其實有利于產品優(yōu)化。
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接著就是落地
淘寶要陪聊,一個顧客從早上和你聊到晚上,以前是很正常的,這樣非常消耗“客服”人力,亞馬遜沒有陪聊,頂多有個郵件咨詢,再來一個Q&A就了不起了,這也是國內消費者和國外消費者的一個購買習慣的不同。
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像售后發(fā)貨這些
淘寶,售前客服,售后客服,倉庫輪流都有可能陪著一個顧客在打轉。
亞馬遜,你如果做FBA,只關注產品和供應鏈就好了,優(yōu)化和售后不像淘寶這么夸張。
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先想到這里就發(fā)這些吧,有機會再聊。謝謝大家的耐心。
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