社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 更多平臺(tái) 有大佬同時(shí)做過(guò)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)和國(guó)外電商平臺(tái)...
有大佬同時(shí)做過(guò)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)和國(guó)外電商平臺(tái)的嗎?能說(shuō)說(shuō)各個(gè)平臺(tái)的玩法和趨勢(shì)嗎?跟國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)過(guò)程中,他們覺(jué)得我的思維比較固化,雖然運(yùn)營(yíng)的底層邏輯大部分類似,但是玩法差太遠(yuǎn)了,亞馬遜的可操作性不強(qiáng)……
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今年入職一家國(guó)內(nèi)電商公司,開(kāi)荒亞馬遜美國(guó)站,做精品, 發(fā)現(xiàn)亞馬遜變化太大了,一邊在論壇摸魚(yú)學(xué)習(xí),一邊摸索運(yùn)營(yíng)。后面老板覺(jué)得我運(yùn)營(yíng)一個(gè)亞馬遜店鋪,產(chǎn)品不多,太閑了,給了一個(gè)淘寶店鋪我運(yùn)營(yíng),有人帶,粗略熟悉了一下他們的運(yùn)營(yíng)模式,區(qū)別有點(diǎn)大,亞馬遜的可操作性不強(qiáng),淘寶的騷操作特別多,而且要快速測(cè)款。
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以我以往亞馬遜的經(jīng)驗(yàn)去運(yùn)營(yíng)淘寶,在跟國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)過(guò)程中,他們覺(jué)得我的思維比較固化,雖然運(yùn)營(yíng)的底層邏輯大部分類似,但是玩法差太遠(yuǎn)了。
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思路比較亂,表達(dá)可能不是很清楚,請(qǐng)大家見(jiàn)諒。
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洋萬(wàn)里 - V:18027263599,Q:3151159509。亞馬遜FBA物流頭程入倉(cāng)特價(jià),海外倉(cāng)
贊同來(lái)自: JennieZ 、 光明正大摸魚(yú) 、 曉浩喲 、 欽風(fēng)徐來(lái) 、 頭赤尺chi 、 賺錢(qián)小王 、 又過(guò)一個(gè)秋 、 元滄*** 、 chibbo 、 00后的同學(xué) 、 benchou 、 真的非常抱歉 、 eee123 、 紅酒黑茶 、 追風(fēng)箏的城 、 桔梗Jagger 、 川流不息 、 jackyin 、 Trayvon 、 mommae 、 hanacyan 、 馬云的馬仔 、 張千六 、 123卷兒123 、 我好厲害 更多 ?
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以下所有問(wèn)題可能有時(shí)間耽誤,就是有些觀點(diǎn)可能已經(jīng)過(guò)時(shí)了,大家海涵相互討論。
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S單和評(píng)測(cè)
1.做淘寶不S單,肯定是不行的。淘寶S單從早期到后期基本淘寶和賣(mài)家成了一個(gè)心照不宣的默契了。你S單,你反正在平臺(tái)規(guī)則內(nèi)S單,淘寶睜一只眼閉一直眼。出了單,淘寶就給自然流量給你,所以大家拼命S單。
S單還有一個(gè)原因是,賣(mài)家要上活動(dòng),上活動(dòng)的基礎(chǔ)就是要有足夠多的打底銷(xiāo)售記錄,新品不S單怎么上活動(dòng)。
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亞馬遜這里叫評(píng)測(cè),或者測(cè)評(píng),早期亞馬遜是允許賣(mài)家去找專業(yè)測(cè)評(píng)師寫(xiě)測(cè)評(píng)的,就是實(shí)打?qū)嵉膶?xiě)這個(gè)產(chǎn)品的1,2,3,完全是實(shí)打?qū)嵉膶?xiě),有些測(cè)評(píng)會(huì)是1分,2分,很正常。這個(gè)正常測(cè)評(píng)的,好像亞馬遜后來(lái)關(guān)了吧,那找華人在海外亞馬遜S單,那是另外一回事。
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淘寶和亞馬遜的底層邏輯不同
淘寶強(qiáng)調(diào)的是千人千面,亞馬遜官方給出的是“飛盤(pán)理論”,亞馬遜其實(shí)這么多年,一直是注重的“產(chǎn)品”,你的產(chǎn)品真的好,是會(huì)有機(jī)會(huì)從“飛盤(pán)理論”里跑出來(lái)的,但是淘寶不行,淘寶靠的是“營(yíng)銷(xiāo)”,說(shuō)白了就是噱頭+燒錢(qián)。底層邏輯不一樣。
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因?yàn)檫@個(gè)邏輯,淘寶更注重“營(yíng)銷(xiāo)”,亞馬遜其實(shí)真是靠“產(chǎn)品”
淘寶,一個(gè)好的產(chǎn)品,生命周期1-2年已經(jīng)是頂天了,就算了好產(chǎn)品,時(shí)間長(zhǎng)了后,淘寶也不會(huì)給你什么自然流量。亞馬遜不是的,一個(gè)好的產(chǎn)品,生命周期5-10年很正常,很多老產(chǎn)品,5年后都一直有自然流量。
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說(shuō)完自然流量,說(shuō)燒錢(qián)
淘寶燒錢(qián)那真是五花八門(mén),從點(diǎn)擊扣費(fèi),展現(xiàn)扣費(fèi),成交扣費(fèi)。直通車(chē),阿里媽媽。。。各種天花亂墜。按點(diǎn)擊扣費(fèi)的“直通車(chē)”,和亞馬遜的廣告其實(shí)是一樣,但淘寶的直通車(chē)廣告燒錢(qián)比亞馬遜的廣告燒錢(qián)要快,亞馬遜的廣告扣費(fèi)跑起來(lái)其實(shí)比淘寶更合理的多,亞馬遜的廣告優(yōu)化,投入產(chǎn)出比,比淘寶的直通車(chē)容易控制的多。
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自然流量其實(shí)沒(méi)有說(shuō)完
淘寶只有標(biāo)題是文字,寶貝詳情和手機(jī)版的寶貝詳情,現(xiàn)在全是圖片和視頻,有多花哨就有多花哨,顧客搜索具體關(guān)鍵詞的時(shí)候,只有標(biāo)題才能匹配。
亞馬遜不同,亞馬遜的標(biāo)題,產(chǎn)品LISITING的5大賣(mài)點(diǎn),然后關(guān)鍵詞補(bǔ)充,包括A+頁(yè)面,其實(shí)大部分的還是文字。(雖然現(xiàn)在啟動(dòng)了高級(jí)A+,圖片視頻更多),但亞馬遜的文字內(nèi)容還是比較多的,這樣其實(shí)有利于產(chǎn)品優(yōu)化。
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接著就是落地
淘寶要陪聊,一個(gè)顧客從早上和你聊到晚上,以前是很正常的,這樣非常消耗“客服”人力,亞馬遜沒(méi)有陪聊,頂多有個(gè)郵件咨詢,再來(lái)一個(gè)Q&A就了不起了,這也是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者和國(guó)外消費(fèi)者的一個(gè)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的不同。
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像售后發(fā)貨這些
淘寶,售前客服,售后客服,倉(cāng)庫(kù)輪流都有可能陪著一個(gè)顧客在打轉(zhuǎn)。
亞馬遜,你如果做FBA,只關(guān)注產(chǎn)品和供應(yīng)鏈就好了,優(yōu)化和售后不像淘寶這么夸張。
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先想到這里就發(fā)這些吧,有機(jī)會(huì)再聊。謝謝大家的耐心。