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九十天內(nèi)才一單的店鋪,從沒S單或者做站外,卻被判操縱銷售,就算是承認(rèn)有做S單/站外, 連近期的訂單都沒有,更別說(shuō)后臺(tái)做折扣的記錄了,有什么其他解決思路嗎?

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幾乎沒管過的店鋪,絕對(duì)沒有做過任何違規(guī)操作,如S單,QA點(diǎn)贊,站外促銷折扣等都沒有做過,卻被判操縱銷售,申訴誤判被拒絕了,難道只有承認(rèn)這一條路嗎?
就算是承認(rèn)有做S單/站外, 連近期的訂單都沒有,更別說(shuō)后臺(tái)做折扣的記錄了,有什么其他解決思路嗎?
微信圖片_20220830100915.jpg

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Taishuai

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曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷。我當(dāng)時(shí)的處理方法是提出賬號(hào)被錯(cuò)誤停用,提供了近90天的賬戶運(yùn)營(yíng)情況,例如銷量多少,訂單多少,價(jià)格多少;下一步提供反饋和產(chǎn)品評(píng)論,以及買家消息頁(yè)面的溝通內(nèi)容。從這些方向去提供截圖,訂單數(shù)據(jù)等等。然后一般來(lái)說(shuō)不會(huì)通過,最后一步就是打電話給客戶讓他協(xié)助你再次審核,比較折騰人。好的是能夠申訴成功。
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