社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 關(guān)于亞馬遜頭程物流,修改末端派送承運(yùn)人名...
關(guān)于亞馬遜頭程物流,修改末端派送承運(yùn)人名字和入庫(kù)績(jī)效問題,能找哪個(gè)部門修改這個(gè)尾端派送承運(yùn)人的名字 ?如果績(jī)效問題超過50%,會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果?還請(qǐng)大神建議
這個(gè)問題找過客服(中英文客服都找過,都沒用),客服說尾端派送的承運(yùn)人已經(jīng)是灰色按鈕,無法更改了。
目前兩票貨都已經(jīng)在正常接收入庫(kù)中,數(shù)量標(biāo)簽都沒問題,也應(yīng)該能正常上架。
現(xiàn)在問題來了:無法輸入追蹤編號(hào),入庫(kù)績(jī)效后期就會(huì)收到嚴(yán)重影響。
前幾天因?yàn)闆]有及時(shí)填寫尾端派送追蹤編號(hào),被警告過一次,問題發(fā)生率已經(jīng)達(dá)到了12.5%,超過了10%。如果再加上這兩票無法輸入追蹤編號(hào),問題發(fā)生率估計(jì)會(huì)超過50%。
現(xiàn)在問題來了:
1 能找哪個(gè)部門修改這個(gè)尾端派送承運(yùn)人的名字 ?之前找過物流部門客服,沒用,都說不能改。
2 如果問題發(fā)生率超過50%,會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果?寫POA? 暫停發(fā)貨權(quán)限?
還請(qǐng)諸位大神給些建議。
7 個(gè)回復(fù)
service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來自:
?
已經(jīng)成灰色就改不了了,不可逆了,亞馬遜的團(tuán)隊(duì)也不會(huì)幫你改的,這個(gè)確實(shí)沒渠道改
?
2 如果問題發(fā)生率超過50%,會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果?寫POA? 暫停發(fā)貨權(quán)限?
?
違規(guī)3次左右,會(huì)出現(xiàn)兩種情況:
?
1、你會(huì)收到case,說暫停發(fā)貨權(quán)限,直接要求你寫poa
2、你會(huì)收到郵件,說過xx工作日會(huì)給你打電話溝通發(fā)貨問題,這個(gè)就比較好了,你口頭和客服交流原因,采取措施,以及預(yù)防措施,有說到點(diǎn)上,發(fā)貨權(quán)限就會(huì)還在