社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品添加了兒童敏感詞被刪掉了，如何不需要...
產(chǎn)品添加了兒童敏感詞被刪掉了，如何不需要提交CPC文件申訴回來(lái)？
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我的產(chǎn)品添加了兒童敏感詞被刪掉了，要我發(fā)文件去兒童安全團(tuán)隊(duì)CPC審核，但是我重新刪掉了敏感詞，產(chǎn)品也不屬于兒童用品，怎么申訴回來(lái)，不需要提交CPC文件？有人知道嗎？?
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service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來(lái)自: Tiaruru 、 Lonicera 、 我真不會(huì)唱歌
?準(zhǔn)備資料：
1、產(chǎn)品六面圖，包裝六面圖
2、相關(guān)的產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)或者測(cè)試報(bào)告
4、采購(gòu)發(fā)票，采購(gòu)訂單截圖
5、使用場(chǎng)景圖
強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品不是兒童產(chǎn)品，實(shí)際產(chǎn)品是什么，詳細(xì)描述用途，性能
問(wèn)題的根本原因??
1、粗心大意，在亞馬遜上創(chuàng)建之前，我們沒(méi)有檢查listing，有相關(guān)的敏感信息忽略了
2、我們沒(méi)有對(duì)我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷(xiāo)售政策的相關(guān)培訓(xùn)，不夠了解平臺(tái)政策
?
采取哪些措施來(lái)解決該問(wèn)題??
分別對(duì)運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司的模式做出不同的對(duì)策
?
1、運(yùn)營(yíng)已在帳戶檢查了所有ASIN，并且刪除了所有敏感信息，我們確保賬戶沒(méi)有受限品，今后將更加注意檢查
2、對(duì)銷(xiāo)售沒(méi)認(rèn)真檢查鏈接，列舉一下懲罰措施，罰款，出具書(shū)面警告等，
3、我們已經(jīng)檢查了庫(kù)存中所有庫(kù)存的狀況，確保沒(méi)有受限品
4、優(yōu)化亞馬遜政策培訓(xùn)體系
①這些員工立刻做了深刻的檢討和反思，保證以后一定熟記亞馬遜平臺(tái)的相關(guān)銷(xiāo)售政策和賣(mài)方行為準(zhǔn)則，特別是在賣(mài)家后臺(tái)的賣(mài)家大學(xué)里學(xué)習(xí)了受限政策，不會(huì)再做違反亞馬遜政策的一切操作。
（員工姓名：黃濤，檢討時(shí)間：2021年3月30日)
②亞馬遜專(zhuān)業(yè)講師立刻對(duì)所有的員工開(kāi)會(huì)講解亞馬遜《銷(xiāo)售政策和賣(mài)方行為準(zhǔn)則》政策，每個(gè)聽(tīng)講的員工都需要簽名，不熟悉和掌握政策的員工不得運(yùn)營(yíng)賬號(hào)。
（亞馬遜專(zhuān)業(yè)講師：黃瀟瀟）
時(shí)間：2021年3月30日
政策簽名：請(qǐng)查看“POA截圖”的宣導(dǎo)政策圖片2
6、對(duì)于我們將要購(gòu)買(mǎi)的商品，我們已經(jīng)向供應(yīng)商索取了更詳細(xì)的產(chǎn)品信息，確保沒(méi)有危險(xiǎn)品
?
采取哪些措施來(lái)避免將來(lái)問(wèn)題再次發(fā)生
深化對(duì)平臺(tái)政策的了解、加強(qiáng)培訓(xùn)工作、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)：對(duì)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售提出了不同的要求