社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品添加了兒童敏感詞被刪掉了，如何不需要...
產(chǎn)品添加了兒童敏感詞被刪掉了，如何不需要提交CPC文件申訴回來？
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我的產(chǎn)品添加了兒童敏感詞被刪掉了，要我發(fā)文件去兒童安全團隊CPC審核，但是我重新刪掉了敏感詞，產(chǎn)品也不屬于兒童用品，怎么申訴回來，不需要提交CPC文件？有人知道嗎？?
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service - 虛心學習
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?準備資料：
1、產(chǎn)品六面圖，包裝六面圖
2、相關的產(chǎn)品認證證書或者測試報告
4、采購發(fā)票，采購訂單截圖
5、使用場景圖
強調(diào)產(chǎn)品不是兒童產(chǎn)品，實際產(chǎn)品是什么，詳細描述用途，性能
問題的根本原因??
1、粗心大意，在亞馬遜上創(chuàng)建之前，我們沒有檢查listing，有相關的敏感信息忽略了
2、我們沒有對我們的員工進行足夠的關于亞馬遜銷售政策的相關培訓，不夠了解平臺政策
?
采取哪些措施來解決該問題??
分別對運營、開發(fā)、上級領導、公司的模式做出不同的對策
?
1、運營已在帳戶檢查了所有ASIN，并且刪除了所有敏感信息，我們確保賬戶沒有受限品，今后將更加注意檢查
2、對銷售沒認真檢查鏈接，列舉一下懲罰措施，罰款，出具書面警告等，
3、我們已經(jīng)檢查了庫存中所有庫存的狀況，確保沒有受限品
4、優(yōu)化亞馬遜政策培訓體系
①這些員工立刻做了深刻的檢討和反思，保證以后一定熟記亞馬遜平臺的相關銷售政策和賣方行為準則，特別是在賣家后臺的賣家大學里學習了受限政策，不會再做違反亞馬遜政策的一切操作。
（員工姓名：黃濤，檢討時間：2021年3月30日)
②亞馬遜專業(yè)講師立刻對所有的員工開會講解亞馬遜《銷售政策和賣方行為準則》政策，每個聽講的員工都需要簽名，不熟悉和掌握政策的員工不得運營賬號。
（亞馬遜專業(yè)講師：黃瀟瀟）
時間：2021年3月30日
政策簽名：請查看“POA截圖”的宣導政策圖片2
6、對于我們將要購買的商品，我們已經(jīng)向供應商索取了更詳細的產(chǎn)品信息，確保沒有危險品
?
采取哪些措施來避免將來問題再次發(fā)生
深化對平臺政策的了解、加強培訓工作、優(yōu)化運營結(jié)構(gòu)：對開發(fā)和銷售提出了不同的要求