社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 確認(rèn)競爭對手侵犯了我們的歐盟外觀專利，我...
確認(rèn)競爭對手侵犯了我們的歐盟外觀專利，我們花重金注冊現(xiàn)在卻投訴無門，是不是我們投訴的方式不對？還是我們的內(nèi)容有什么疏漏？還是現(xiàn)在亞馬遜故意不接受歐盟外觀專利投訴？請問如何才能有效維權(quán)？
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我們做亞馬遜已經(jīng)四年多時間，前幾年開發(fā)的新品全部都注冊了外觀專利，但是從去年開始就發(fā)現(xiàn)很多賣家賣跟我們一模一樣的產(chǎn)品，而且用超低價進(jìn)入了市場。
我們也多次嘗試在品牌界面投訴但是95%的投訴都被拒。雖然我們的鏈接已經(jīng)有3000+甚至5000+的評論，但是在新品的沖擊下不得不持續(xù)降價保持排名。。。。
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我們最開始注冊專利僅僅都是為了自保，為了后期鏈接不被人惡搞。一開始有幾個賣家進(jìn)入市場，但是一開始大家都還算比較peace, 價格都在同一水平線上，稍微給我們低個幾歐元的鏈接我們都沒有去舉報，而是通過溝通的方式保持市場價格大家有錢一起掙。但是從去年開始有的賣家一進(jìn)入市場就是比我們低十幾歐，問題是他們的價格扣掉稅的話基本是不掙錢的，這對我們原來老賣家的沖擊非常大，市場價格從原來的25.99下調(diào)到15.99（利潤不到15%）， 一個月兩個BD價格也低得離譜，幾條老鏈接算下來一個月基本不掙錢。
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我們的品牌幾年前就已經(jīng)在亞馬遜備案，我們通過亞馬遜品牌界面舉報對方侵犯了我們的專利，但是不管郵件怎么寫，亞馬遜的回復(fù)都讓人摸不著頭腦。有說我們沒有提供專利號的，說我們專利太舊了的，說我們描述的跟專利完全不符合的，各種說法。。。。一下是我們的投訴入口以及亞馬遜的部分回復(fù)：
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賬號注冊公司是專利的所有人，我們在投訴的時候提供了注冊號，持有人信息，filing date，描述一下申請外觀專利的產(chǎn)品，提及對手上架的時間晚于我們注冊專利的時間，等等。。。
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麻煩各位有經(jīng)驗的朋友走過路過幫忙答疑解惑，是不是我們投訴的方式不對？還是我們的內(nèi)容有什么疏漏？還是現(xiàn)在亞馬遜故意不接受歐盟外觀專利投訴？
我們也多次嘗試在品牌界面投訴但是95%的投訴都被拒。雖然我們的鏈接已經(jīng)有3000+甚至5000+的評論，但是在新品的沖擊下不得不持續(xù)降價保持排名。。。。
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我們最開始注冊專利僅僅都是為了自保，為了后期鏈接不被人惡搞。一開始有幾個賣家進(jìn)入市場，但是一開始大家都還算比較peace, 價格都在同一水平線上，稍微給我們低個幾歐元的鏈接我們都沒有去舉報，而是通過溝通的方式保持市場價格大家有錢一起掙。但是從去年開始有的賣家一進(jìn)入市場就是比我們低十幾歐，問題是他們的價格扣掉稅的話基本是不掙錢的，這對我們原來老賣家的沖擊非常大，市場價格從原來的25.99下調(diào)到15.99（利潤不到15%）， 一個月兩個BD價格也低得離譜，幾條老鏈接算下來一個月基本不掙錢。
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我們的品牌幾年前就已經(jīng)在亞馬遜備案，我們通過亞馬遜品牌界面舉報對方侵犯了我們的專利，但是不管郵件怎么寫，亞馬遜的回復(fù)都讓人摸不著頭腦。有說我們沒有提供專利號的，說我們專利太舊了的，說我們描述的跟專利完全不符合的，各種說法。。。。一下是我們的投訴入口以及亞馬遜的部分回復(fù)：
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賬號注冊公司是專利的所有人，我們在投訴的時候提供了注冊號，持有人信息，filing date，描述一下申請外觀專利的產(chǎn)品，提及對手上架的時間晚于我們注冊專利的時間，等等。。。
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麻煩各位有經(jīng)驗的朋友走過路過幫忙答疑解惑，是不是我們投訴的方式不對？還是我們的內(nèi)容有什么疏漏？還是現(xiàn)在亞馬遜故意不接受歐盟外觀專利投訴？
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匿名用戶
贊同來自: 您還好嗎 、 梓游蝦蝦0310 、 Una2021 、 Grace123456
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我建議題主你用亞馬遜的infringement官網(wǎng)就行投訴，而不是在Brand Store里面投訴。? 你用Brand Store去投訴，即使投訴成功了，被投訴方收到的郵件內(nèi)容大概率包含你的品牌，如果你不是垂直店鋪，不是一個店鋪一個品牌的話，那么別人可以通過一個品牌排除你很多的店鋪。
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下面我結(jié)合自己的經(jīng)驗給題主你提一點建議：
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1. 投訴路徑選擇infringement官網(wǎng)。 投訴URL：www.amazon.de/report/infrigement? 撤訴URL：www.amazon.de/report/infrigement/retract? ?infringement官網(wǎng)是亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的舉報知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的路徑。
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2. 賬戶的選擇： 題主你在用infringement官網(wǎng)投訴的時候，選擇登錄的亞馬遜賬戶最好是有銷售記錄的賣家賬戶。 如果你采用買家賬戶或者是沒有多少銷售記錄的賣家號，那么你大概率會觸發(fā)亞馬遜對投訴賬戶的身份審核，你會收到郵件，要求你提供投訴賬戶自己的聯(lián)系方式和權(quán)利所有人的聯(lián)系方式。一單觸發(fā)身份審核，你填寫的有問題，就會被亞馬遜拒絕。
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3. 在舉報類型選擇上應(yīng)該選注冊設(shè)計（registered design）而不是專利（patent）。 在2021年之前，亞馬遜歐洲的infringement官網(wǎng)是沒有注冊設(shè)計這個選項的，但是因為中國人玩這個外觀投訴搞得太多了，所以亞馬遜新增了一個registered design的選項。 這個選項是專門用來投訴歐盟外觀注冊設(shè)計的。
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4. 在投訴文案描述中，題主你需要做到一 一對應(yīng)，你選擇的是registered design，那么你文案表述的時候，只能說對方是侵犯了你的注冊設(shè)計權(quán)利（registered design rights），而不是寫侵犯了你的專利，后者侵犯了你的知識產(chǎn)權(quán)。 如果你的文案表述的類型與選擇的不一致，亞馬遜就會以投訴內(nèi)容不符為由拒絕你的舉報申請。
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5. 在被投訴人的ASIN選擇上，你只能選擇listing上架日期在你的外觀設(shè)計注冊日期basketball的ASIN，你選擇在你日期之前的ASIN，亞馬遜回憶注冊設(shè)計not novel為由拒絕你的投訴，這是根據(jù)歐盟注冊設(shè)計法里面的新穎性這一條來決定的。那些說可以投訴注冊日期之前的人，大概率是更改了提供給亞馬遜的證據(jù)上的注冊日期。否則通常情況下，亞馬遜一定會以新穎性拒絕處理，畢竟現(xiàn)在的亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)審核團(tuán)隊的業(yè)務(wù)水平提高了很多。
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6. infringement官網(wǎng)在填寫投訴人的聯(lián)系郵箱時可以填寫真的，也可以填假的。 這個取決于你想不想讓對方通過郵箱聯(lián)系你。
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大方面的細(xì)節(jié)就是這么多，如果都把握好了，基本可以投訴成功，容易出錯的是你的投訴文案描述。
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希望我的回答可以幫助到題主你。 因為涉及到很多知識產(chǎn)權(quán)，所以選擇匿名回答，請見諒。
匿名用戶
贊同來自: 您還好嗎 、 梓游蝦蝦0310 、 Una2021 、 Grace123456
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我建議題主你用亞馬遜的infringement官網(wǎng)就行投訴，而不是在Brand Store里面投訴。? 你用Brand Store去投訴，即使投訴成功了，被投訴方收到的郵件內(nèi)容大概率包含你的品牌，如果你不是垂直店鋪，不是一個店鋪一個品牌的話，那么別人可以通過一個品牌排除你很多的店鋪。
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下面我結(jié)合自己的經(jīng)驗給題主你提一點建議：
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1. 投訴路徑選擇infringement官網(wǎng)。 投訴URL：www.amazon.de/report/infrigement? 撤訴URL：www.amazon.de/report/infrigement/retract? ?infringement官網(wǎng)是亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的舉報知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的路徑。
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2. 賬戶的選擇： 題主你在用infringement官網(wǎng)投訴的時候，選擇登錄的亞馬遜賬戶最好是有銷售記錄的賣家賬戶。 如果你采用買家賬戶或者是沒有多少銷售記錄的賣家號，那么你大概率會觸發(fā)亞馬遜對投訴賬戶的身份審核，你會收到郵件，要求你提供投訴賬戶自己的聯(lián)系方式和權(quán)利所有人的聯(lián)系方式。一單觸發(fā)身份審核，你填寫的有問題，就會被亞馬遜拒絕。
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3. 在舉報類型選擇上應(yīng)該選注冊設(shè)計（registered design）而不是專利（patent）。 在2021年之前，亞馬遜歐洲的infringement官網(wǎng)是沒有注冊設(shè)計這個選項的，但是因為中國人玩這個外觀投訴搞得太多了，所以亞馬遜新增了一個registered design的選項。 這個選項是專門用來投訴歐盟外觀注冊設(shè)計的。
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4. 在投訴文案描述中，題主你需要做到一 一對應(yīng)，你選擇的是registered design，那么你文案表述的時候，只能說對方是侵犯了你的注冊設(shè)計權(quán)利（registered design rights），而不是寫侵犯了你的專利，后者侵犯了你的知識產(chǎn)權(quán)。 如果你的文案表述的類型與選擇的不一致，亞馬遜就會以投訴內(nèi)容不符為由拒絕你的舉報申請。
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5. 在被投訴人的ASIN選擇上，你只能選擇listing上架日期在你的外觀設(shè)計注冊日期basketball的ASIN，你選擇在你日期之前的ASIN，亞馬遜回憶注冊設(shè)計not novel為由拒絕你的投訴，這是根據(jù)歐盟注冊設(shè)計法里面的新穎性這一條來決定的。那些說可以投訴注冊日期之前的人，大概率是更改了提供給亞馬遜的證據(jù)上的注冊日期。否則通常情況下，亞馬遜一定會以新穎性拒絕處理，畢竟現(xiàn)在的亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)審核團(tuán)隊的業(yè)務(wù)水平提高了很多。
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6. infringement官網(wǎng)在填寫投訴人的聯(lián)系郵箱時可以填寫真的，也可以填假的。 這個取決于你想不想讓對方通過郵箱聯(lián)系你。
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大方面的細(xì)節(jié)就是這么多，如果都把握好了，基本可以投訴成功，容易出錯的是你的投訴文案描述。
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希望我的回答可以幫助到題主你。 因為涉及到很多知識產(chǎn)權(quán)，所以選擇匿名回答，請見諒。