美國外觀專利如何有效投訴低價競爭者？解決通過率低的問題。

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如題，社區(qū)有關(guān)外觀專利的話題本來就少，還基本都是不公開顯示的那種，好不容易攢了威望值，趕緊來發(fā)個帖子。

類目競爭大，一群人跟蝗蟲一樣，本來定價10美金的東西，紛紛一上架就5點(diǎn)幾6點(diǎn)幾美金。還好去年的專利下來了，準(zhǔn)備處理一下那些低價競爭的人。

8月份嘗試投訴一個ASIN，亞馬遜顯示不接受
9月底嘗試投訴了一條listing，15個變體，立馬就接受了，并且對方也被下架了。
10月初嘗試投訴了另一條listing，8個變體，一直顯示審查中，郵件提示“他們判斷不一樣，如果有異議，請重新提交并附上知識產(chǎn)權(quán)報告”，我們添加證書（網(wǎng)站上能下載，沒有掃描）提交后，回復(fù)郵件“他們確認(rèn)是和專利不一樣的產(chǎn)品。惡意虛假投訴會被亞馬遜限制投訴權(quán)利”，說白了就是沒通過。因?yàn)槟莻€人lsiting中有兩款不一樣的產(chǎn)品，我懷疑是他們看到另一款不一樣的產(chǎn)品，但是我ASIN明確指出了是部分ASIN。
當(dāng)天有些氣不過，又換了一個lisitng，這次沒有其他亂七八糟的產(chǎn)品夾雜，提交后直接顯示不接受，升級投訴后，還是一樣的回復(fù)“他們確認(rèn)是和專利不一樣的產(chǎn)品。惡意虛假投訴會被亞馬遜限制投訴權(quán)利”（我?，客服能長長眼嗎）

我尋思，成功的那次的lsiting和這些不接受lsiting都是差不多的主圖造型啊，雖然主流的主圖造型是彎曲的，證書模型圖是拉直做的，但是里邊有一張使用圖是彎曲起來的，而且為什么之前沒證書，只有個專利號都能通過，這次上傳了證書都不行，還連續(xù)兩次。（我補(bǔ)充了文案模板，完全一樣的格式）

https://assert.wearesellers.com/questions/20211014/f97e65f5b29bdc2b676f3478d218edf4.jpg

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https://assert.wearesellers.com/questions/20211014/db53d3d164dee26946c98360eee4ede3.jpg

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請各位大神賜教，如何能保證投訴成功率，或者提高成功率，是不是有什么是我遺漏的。感恩戴德。

8 個回復(fù)

匿名用戶

贊同來自: Keduoli

樓主你好，
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我這里有幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)憧梢試L試一下。
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1. 借用獨(dú)立站鏈接。可以把這個產(chǎn)品的鏈接傳到你的品牌獨(dú)立站，拍圖的角度按照對手的主圖角度來。因?yàn)檫@里可能涉及到圖片匹配問題。詳情頁把專利的信息截圖傳上。（包括專利圖）
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2. 投訴信里寫狠一些。亞馬遜是個墻頭草，只要涉及到威脅到自己的利益，可能就會下架產(chǎn)品先。比如加上這句：We reserve our rights to take any legal action hereafter.
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3. 升級case 加一些對比圖（對手的圖片VS專利圖片）
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4. 找律師起訴。這可能要花點(diǎn)錢，這個方法可以凍結(jié)對方店鋪。
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5. 如果你的賬戶有專屬的付費(fèi)經(jīng)理，也可以委托他們升級Case 進(jìn)行人工審核。這樣成功率也很高。目前受理投訴case的基本上都是機(jī)器人，機(jī)器人只會匹配，如果主圖和專利圖匹配過低，可能就拒絕。
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建議：不要一次性投訴太多，另外時間間隔也要注意一下，不要失敗的太頻繁。不同的方法都可以嘗試一下，先試驗(yàn)出來一個成功的方法，再投訴下一個。因?yàn)橥对V失敗率過高，會影響你下一次投訴的成功率，甚至投訴權(quán)利都會被收走。