社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 因包裝問題,被投訴買家之聲,被下架產品,...
因包裝問題,被投訴買家之聲,被下架產品,移倉的話,聯(lián)系了海外倉費用非常高昂,吃不消??!也聯(lián)系過FBA,亞馬遜不提供分揀服務的!求如何盡快恢復庫存。
上架了三個月,期間買家之聲退貨有少量幾個是因為上述的盒子適用年齡問題不符而退貨。但期間銷量不錯,而且退貨率不高就沒有多理會了。
但上周運營中心發(fā)了一封郵件來,因為上述的適用年齡問題而把我們下架了,說要在FBA倉拿樣檢查。過了一周多也還是說在調查中,還沒有給我們恢復庫存,期間我們開了很多case,也把主圖包裝盒換回去了。這個有什么比較快的解決方法!
現(xiàn)在因為沒有FBA庫存,只能自發(fā)貨,排名和銷量掉的很兇。
還有一個問題是這款產品我們做了升級包裝,我們誤以為倉庫是先進先出,所以想著賣完舊盒子把主圖包裝盒換成新盒子,但后來發(fā)現(xiàn)是混發(fā)的! 所以現(xiàn)在是新舊包裝混著發(fā)了,我們在五點描述備注了這個問題,但賣家之聲里已經(jīng)有部分因為包裝與網(wǎng)站上不符而退貨。這個問題除了移倉出來有什么好辦法嗎,將來會因為這個問題而再次被下架嗎?
?
移倉的話,聯(lián)系了海外倉費用非常高昂,吃不消啊!也聯(lián)系過FBA,亞馬遜不提供分揀服務的!
15 個回復 | 17 人關注